《6秒鐘®情商領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱
課程優(yōu)勢:
1、全球領(lǐng)先的情商領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證課程
2、理論系統(tǒng)、深入;實操簡單、效果立竿見影。
3、全程體驗式學(xué)習(xí):40%理論講解+60%案例講解、實操練習(xí)
課程對象:中高層管理者、總裁、職業(yè)經(jīng)理人
課程時間:12個小時
課程大綱
一、情商的真相:
1、情商=拉關(guān)系+溜須拍馬
2、情商=情緒控制?
3、情商=好好先生
4、情商是天生?后天訓(xùn)練的?
5、成功更重要的是智商?情商?
6、情緒化與高情商有多遠(yuǎn)?
7、情商=思考+情緒
二、情緒的價值
1、情緒是忠誠的信息快遞員。
短片:原始人森林探險
2、情緒的生存價值
原始人&現(xiàn)代白領(lǐng)
3、情商誤區(qū)造就“情緒綁架”
案例:丟掉重要的經(jīng)銷商
4、隔離情緒=隔離真相
案例:自己的破產(chǎn)的故事
5、情緒的5個特點:
6、情緒的3個功能:
7、情商的境界:情緒綁架&情緒自由
三、情商與影響力:
1、情商決定你個人影響力
2、領(lǐng)導(dǎo)者情商決定組織信任
3、怎么從傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)提升到情商領(lǐng)導(dǎo)?
列表練習(xí)
4、領(lǐng)導(dǎo)者情商決定組織信任
情緒地圖
5、情緒模式?jīng)Q定我們的行為模式
國王的故事
情緒革命
四、6秒鐘情商管理
1、6秒鐘情商起源
美國6秒鐘情商機構(gòu)
2、6秒鐘的故事
冰山圖
放慢6秒,遠(yuǎn)離情緒綁架
棉花糖的故事
3、6秒鐘情商模型
三步八項重要能力
4、6秒鐘情商測評
五個階段你在哪里?
五、6秒鐘情商模型
1、個人情商發(fā)展的三重境界
2、6秒鐘情商模型第一步:了解情緒
1)、情商的神經(jīng)生物學(xué)
大腦圖
2)認(rèn)知情緒:我感覺?
定義、功能、重要性
掃描情緒,我感覺
案例:吃小籠包
練習(xí):觀察周圍人的情緒表情
練習(xí):默劇游戲——觀察真相
情緒能量定位
練習(xí):情緒坐標(biāo)
練習(xí):命名情緒
3)、情緒模式識別:我習(xí)慣怎么做?
定義、功能、重要性
情緒模式的生物學(xué)起因
情緒模式的“第一時間反擊”
案例:美國杯弓蛇影的慘案
練習(xí):BHM掃描
3、6秒鐘情商模型第二步:選擇情緒
1)、你有多少選擇權(quán)?
2)、因果思維 我該怎么做?
定義、功能、重要性
高情商是做個“好好先生”?
案例:張工與文秘的故事
代價與收益
練習(xí):情緒代數(shù)學(xué)
3)、駕馭情緒 我如何做到?
定義、功能、重要性
情緒反應(yīng)環(huán)
練習(xí):駕馭情緒選擇點
三點預(yù)防勝于治療
及早介入:“歡迎”你的情緒
阻止情緒升級:發(fā)揮“6秒鐘力量”
練習(xí):6秒鐘走下情緒電梯
練習(xí):從思考出發(fā),6秒鐘圣地
練習(xí):從行動出發(fā),6秒鐘行動
4)、運用內(nèi)在動力 我想要的是什么?
定義、功能、重要性
內(nèi)在動力&外在動力?
練習(xí):荒島計劃
5)、樂觀思維修練 我“可以”做到?
定義、功能、重要性
時間、空間、我的定位
練習(xí):樂觀思維十句口頭禪
練習(xí):樂觀訪談
4、6秒鐘情商模型第三步:超越情緒
1)、同理心:他人的感覺怎么樣?
定義、功能、重要性
下不了臺階的“反射---慣性”
練習(xí):五步掌握同理心
2)、超我的目標(biāo) 我的人生使命是?
定義、重要性、功能
超我的目標(biāo)引領(lǐng)未來方向
表面情商與深層情商
錄像:現(xiàn)場不愉快慢鏡頭回放
練習(xí):6秒鐘連接冰山
構(gòu)建超我目標(biāo)
六、組織情商
組織信任度對客戶滿意率、人員保留率、生產(chǎn)效率的影響
如何獲得組織信任度?
組織信任度評估模型
領(lǐng)導(dǎo)者情商與組織信任度
對比案例:卡爾和瓊
組織信任度評估與管理
案例:一大型行為健康組織情商與組織任度調(diào)研與實踐改革
針對團隊信任氛圍培養(yǎng)
練習(xí):個人分析、小組分享
領(lǐng)導(dǎo)者情商引領(lǐng)組織信任度成長
七、情商影響力
情商提高客戶忠誠度
案例:希爾頓酒店
案例:歐萊雅
案例:大都會人壽保險
情商提高員工績效與忠誠
案例:美國醫(yī)院
情商減少營業(yè)成本
案例:空軍招聘
情商提利潤力
案例:美國百事公司
案例:強生公司
藍(lán)籌股投資
八、家庭與情商
工作與家庭
家庭中的情商
家庭---最好領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練
保持“在場”
九、測測你的情商類型
1、疲于應(yīng)付的情緒透支
診斷?癥狀?優(yōu)勢?問題?藥方?自我分析分享
2、隨時爆炸的“定時炸彈”
診斷?癥狀?優(yōu)勢?問題?藥方?自我分析分享
3、“好好先生”夢想家
診斷?癥狀?優(yōu)勢?問題?藥方?自我分析分享
4、需要被照顧的“情商寶寶”
診斷?癥狀?優(yōu)勢?問題?藥方?自我分析分享
5、復(fù)雜多變的“混合型”
診斷?癥狀?優(yōu)勢?問題?藥方?自我分析分享
6、游刃有余的“情商專家
診斷?特點?優(yōu)勢?自我分析分享
《6秒鐘®情商領(lǐng)導(dǎo)力》課程目的
1、厘清情商的真相
2、學(xué)習(xí)到一整套國際認(rèn)證的6秒鐘情商管理的實操方法:情商管理模型的三大步聚、八項重要能力、二十多個情商管理的工具。
3、通過八項能力的情商測試,知道自己的優(yōu)勢、知道自己要改進(jìn)的地方。
4、學(xué)習(xí)到組織信任度評估管理的五維模型,提高客戶滿意度、員工留任率、生產(chǎn)效率、提高利潤率,找到強有力的實操工具。
5、學(xué)習(xí)到怎么提高家庭情商,實現(xiàn)工作家庭平衡,并把家庭變成領(lǐng)導(dǎo)力情商訓(xùn)練的道場。
6、通過情商類型測試、分析,知道自己的情緒化的慣性模式、為建立新的情商管理習(xí)慣提供了很好的幫助。
《6秒鐘®情商領(lǐng)導(dǎo)力》所屬分類
特色課程
《6秒鐘®情商領(lǐng)導(dǎo)力》所屬專題
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
從優(yōu)秀專才走向卓越管理者、
卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、
從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、
打造高績效團隊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
共贏領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
西點軍校領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
情商、
領(lǐng)導(dǎo)力、
領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)、