《新官上任90天》課程大綱
課程背景:
對(duì)于新上任的經(jīng)理人,不管你以前有無(wú)管理經(jīng)驗(yàn),最初的90天都非常關(guān)鍵,因?yàn)殚_始的差之毫厘,會(huì)導(dǎo)致將來(lái)的失之千里;而且,由于你對(duì)新的工作、新環(huán)境不熟悉,對(duì)所面臨的挑戰(zhàn)和成功的機(jī)會(huì)沒有深刻的認(rèn)識(shí),在最初的90天里你也最容易犯錯(cuò)誤。
該課程,以世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程體系為框架,以哈佛商學(xué)院教授Michael Watkins撰寫的《The First 90 days》為理論基礎(chǔ),充分融合了主講人20年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)和十余次的“新官上任”體驗(yàn),通過鮮活的案例、簡(jiǎn)潔的工具、熱烈的互動(dòng)和討論、清晰的行動(dòng)計(jì)劃,幫助空降兵或內(nèi)部晉升經(jīng)理,在新的管理崗位最初90天的時(shí)間里,成功而又高效地完成新角色的轉(zhuǎn)換、新環(huán)境的融入和新工作的進(jìn)一步開展!
該課程,還對(duì)科學(xué)性的管理和藝術(shù)性的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理,讓學(xué)員快速形成關(guān)于“如何管理和領(lǐng)導(dǎo)”的一套思路,并輕松掌握、應(yīng)用“如何管理和領(lǐng)導(dǎo)”的一些方法和工具。
課程所提供的《新官上任90天工作計(jì)劃》、《新官上任90天工具箱》和《新官上任跨越加速器》三份學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化指導(dǎo)書,更為新任經(jīng)理把課堂上所學(xué)的理念、方法和工具成功落地,提供強(qiáng)有力的支持!
除了講授課程,根據(jù)客戶需要,講師還可以為新任經(jīng)理提供一對(duì)一或一對(duì)多的輔導(dǎo)、教練服務(wù)。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:中基層管理人員
授課方式:講解+工具+方法+訓(xùn)練+點(diǎn)評(píng)
課程大綱:
上篇:管理科學(xué),領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第一講:課程導(dǎo)入,提綱挈領(lǐng)
故事分享:兩兄弟創(chuàng)業(yè)——從用人之力到用人之心、用人之愿
小組討論:我心目中的“好老板”
1、管理和領(lǐng)導(dǎo)力的要義
2、“王道”式管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的必要性
3、現(xiàn)代管理者的基本職責(zé)
第二講:人員管理,以人為本
一、“知他”的方法
1、三維認(rèn)知系統(tǒng)
2、思維性格特質(zhì)
3、測(cè)試工具介紹
案例分享:Intel 內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)
二、“懂他”的技巧
1、“懂他”的五大層次
小組討論:
1、他喜歡的什么樣的工作?
2、他喜歡什么樣的經(jīng)理?
案例分享:
1、在美國(guó)培訓(xùn)的所見所聞
2、與馬來(lái)西亞員工的心靈溝通
三、“助他”的四級(jí)推進(jìn)
1、助他使其“會(huì)做”
問題與討論:助他使其“會(huì)做”,你所在企業(yè)還有哪些高招?
2、助他使其“能做”
問題與討論:助他使其“能做”,你所在企業(yè)還有哪些高招?
3、助他使其“敢做”
故事分享:一個(gè)畫家故事
表?yè)P(yáng)的技巧
問題與討論:助他使其“敢做”,你所在企業(yè)還有哪些高招?
4、助他使其“要做”
案例分享:Intel計(jì)劃部門的實(shí)踐
問題與討論:
1、助他使其“要做”,你所在企業(yè)還有哪些高招?
2、哪一個(gè)階段的幫助,效果最佳?
3、哪一個(gè)階段的幫助,難度最大?
4、“如何助他?”個(gè)人練習(xí)
四、“用他”的三個(gè)境界
1、用其所長(zhǎng),避其所短
數(shù)據(jù)分析
案例分享
2、用其所長(zhǎng),補(bǔ)你所短
成就smArt-v ©
案例分享
5、“勵(lì)他”的“鉆石法則”
1、獎(jiǎng)、夸、封、罰
小組討論:獎(jiǎng)懲的形式有哪些?
第三講:團(tuán)隊(duì)管理,以和為貴
一、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段(Tuckman Model):
1、形成階段
2、磨合階段
3、規(guī)范階段
4、成熟階段
案例分享:Intel大連計(jì)劃部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展
二、團(tuán)隊(duì)管理的八大任務(wù)
1、雕琢愿景,確立目標(biāo):
2、計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理
3、高效會(huì)議
4、創(chuàng)造性地解決問題
5、如何做決定
6、目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估
7、獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)
8、化解沖突和困難
案例分享:Intel公司的團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)典案例
三、高效團(tuán)隊(duì)合作的三大構(gòu)件
合作基礎(chǔ)使其“想合作”
1、志同道合
問題與討論:“情感”在團(tuán)隊(duì)中的作用?
2、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
案例分享:一只高效跨國(guó)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)典案例
問題與討論:
1、如何“求同存異”?
2、如何“化干戈為玉帛”?
3、我們中國(guó)人喜歡“窩里斗”嗎?
合作技能使其“會(huì)合作”
1、會(huì)做人
十指的爭(zhēng)吵
“會(huì)做人”口訣
2、腦清爽
清爽自己的角色
清爽他人的角色
清爽他人對(duì)自己的期待
“腦清爽”口訣
腦清爽小練習(xí)
4、高效的團(tuán)隊(duì)溝通技能
高效溝通的“三通”原則
以情為先,以理為重
高效溝通的“三層境界”
5、正能量
積極樂觀
視頻分享:吸引力定律
正念
正語(yǔ),擁抱正能量
正情緒與負(fù)情緒
視頻分享:水知道答案
組織保障使其有條件“能合作”
1、科學(xué)的分工
精益分工法
案例分享:HR招聘流程
2、通暢的溝通平臺(tái)
暢通的溝通平臺(tái)
高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議
案例分享:Intel的溝通平臺(tái)
3、溫暖的合作氛圍
濃縮團(tuán)體價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)品牌
團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)
集體慶祝
公開表彰
為每個(gè)人提供“能力發(fā)展”的機(jī)會(huì)
小組討論
第四講:領(lǐng)導(dǎo)技術(shù),領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、領(lǐng)導(dǎo)力概述
1、領(lǐng)導(dǎo)力、影響力和執(zhí)行力
小組討論
二、 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、場(chǎng)景模擬、現(xiàn)場(chǎng)討論
2、指導(dǎo)型
3、教練型
4、支持型
5、授權(quán)型
6、小組討論分享,老師點(diǎn)評(píng)
三、做個(gè)上善若水的情境化領(lǐng)導(dǎo)者
1、情境化領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵技能
2、情境化的變量因素
3、四級(jí)員工發(fā)展階段及其需求特點(diǎn)
4、因應(yīng)員工發(fā)展階段的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5、90后最有效的管理
小組討論
下篇:新官上任,十步跨越
第五講:新官上任,面臨挑戰(zhàn)
一、新任經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)
二、新任經(jīng)理最初90天主要任務(wù)
1、生存
2、發(fā)展
第六講:新官融入期
一、新官上任第一步:角色內(nèi)化,自我晉升
1、可口可樂公司CEO Douglas Ivester 的故事
2、構(gòu)建經(jīng)理心智模式
3、深入了解自己測(cè)試:自己的優(yōu)勢(shì)和盲點(diǎn)
4、接納和和被接納
案例分享:走馬上任第一天
5、第一步跨越加速器
二、新官上任第二步:加速學(xué)習(xí),知人曉事
1、Intel浦東公司總監(jiān)Tony的故事之一
2、制定系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí)地圖:“陽(yáng)光普照三星拱月”組織體系圖
3、工具介紹:組織文化評(píng)估表
4、知人重于曉事
5、新官上任學(xué)習(xí)6法
案例分享:如何快速了解團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)整體狀況
6、第二步跨越加速器
三、新官上任第三步:上級(jí)支持,密切溝通
1、Intel浦東公司總監(jiān)Tony的故事之二
2、“一手遮天”的密切溝通之法
3、八面玲瓏的MM(Manage Manager)之術(shù)
小組討論
4、第三步跨越加速器
第七講:新官突破期
一、新官上任第四步:因應(yīng)情境,選對(duì)戰(zhàn)略
1、Intel浦東公司總監(jiān)Tony的故事之三
2、聚焦商務(wù)情境4種
問題與討論:“你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)或部門,在哪一個(gè)商務(wù)情境?
3、戰(zhàn)略選擇:學(xué) vs、做
4、戰(zhàn)略選擇:攻 vs、守
5、選對(duì)戰(zhàn)略,你懂的!
6、第四步跨越加速器
二、新官上任第五步:出手必勝,初戰(zhàn)告捷
1、Dell公司生產(chǎn)經(jīng)理Jeff的故事之一
2、獲得關(guān)鍵人物的支持
3、樹立個(gè)人形象,建立領(lǐng)導(dǎo)威信
4、小組討論分享,老師點(diǎn)評(píng)
5、遠(yuǎn)離陷阱
6、小組討論分享,老師點(diǎn)評(píng)
7、第五步跨越加速器
三、新官上任第六步:組織體系,高效順通
1、Dell公司生產(chǎn)經(jīng)理Jeff的故事之二
2、順通的組織
3、第六步跨越加速器
四、新官上任第七步:知人善任,鑄造團(tuán)隊(duì)
1、Dell公司生產(chǎn)經(jīng)理Jeff的故事之三
2、造就高績(jī)效員工
問題與討論:“先解決態(tài)度問題,還是先解決能力問題?”
3、學(xué)會(huì)授權(quán)
4、鑄造團(tuán)隊(duì)
5、科學(xué)決策
6、第七步跨越加速器
第八講:新官穩(wěn)定期
一、新官上任第八步:深謀遠(yuǎn)慮,營(yíng)造外援
1、Intel公司計(jì)劃部經(jīng)理的故事之一
2、巧用“影響力分布圖”
3、團(tuán)隊(duì)討論分享,老師點(diǎn)評(píng)
4、第八步跨越加速器
二、新官上任第九步:忙而不盲,穩(wěn)中求進(jìn)
1、Intel公司計(jì)劃部經(jīng)理的故事之二
2、“忙而不盲”自測(cè)
3、四代時(shí)間管理
4、第九步跨越加速器
三、新官上任第十步:突破小我,成就大我
1、Intel公司計(jì)劃部經(jīng)理的故事之三
2、促進(jìn)部門內(nèi)部和部門之間的信息網(wǎng)絡(luò)的暢通
3、強(qiáng)調(diào)部門之間的合作
4、通過上下共識(shí),促使上下同欲
5、安排好“接班人”計(jì)劃(Succession Planning)
6、沉淀、固化“部門品牌”
討論分享
7、第十步跨越加速器
第九講:十步跨越,計(jì)劃指南
一、內(nèi)部晉升計(jì)劃指南
1、工具分享
2、空降兵計(jì)劃指南
總結(jié):真案實(shí)例,現(xiàn)場(chǎng)作答
《新官上任90天》所屬分類
綜合管理