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80、90后員工管理技巧培訓(xùn)
添加時(shí)間:2015-05-12      修改時(shí)間: 2015-05-12      課程編號(hào):100179831
《80、90后員工管理技巧培訓(xùn)》課程大綱
課程對象:企業(yè)高層、中層和基層管理者,主管、車間主任、班組長和企業(yè)后備干部及80后員工。
課程背景

80后90后是伴著物質(zhì)充裕成長起來的,而如今,“80后90后”的員工群體已經(jīng)成為我國人力資源管理的一個(gè)重要研究對象。
隨著時(shí)間的推移,企業(yè)面臨著這樣的尷尬選擇——需要用人,但是卻實(shí)在不知道如何運(yùn)用這批特殊時(shí)代和家庭教、育背景造就的“新新人類”!80,90后”是大多中獨(dú)生子女,也是高等教育改革、高校擴(kuò)招、時(shí)代變革、市場經(jīng)濟(jì)、東西方文化的大沖突與大融和共同熏陶的“結(jié)晶”。他們自己就是一個(gè)“矛盾的共同體”,他們不僅受到過計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的“社會(huì)主義教育”,也接受過市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下“變革教育模式”的熏陶。
他們是80后90后,你可以不理解他們,卻不可以視而不見;你可以不欣賞他們,卻不可以回避,因?yàn),?dāng)今80后90后一代新型員工敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念,許多管理規(guī)則被他們打破。
本課程希望有效管理和引導(dǎo)“80后90后”,發(fā)揮員工長處,和諧企業(yè)氛圍,為個(gè)人提供更好的職業(yè)發(fā)展空間,為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。


課程收益
1.準(zhǔn)確深刻地把握80后90后員工的特點(diǎn)與之相對應(yīng)的管理方法;
2.提高員工的職業(yè)素養(yǎng)、規(guī)范職業(yè)操守,增強(qiáng)員工對企業(yè)歸屬感;
3.樹立員工與企業(yè)同舟共濟(jì)的職業(yè)精神;
4.緊密地結(jié)合工作的實(shí)際使他們在學(xué)習(xí)中掌握更多的工作技巧;
5.有效減少員工流失。


課程方案:
第一部分:心態(tài)決定人生成敗
案例:刷墻的年輕人;
案例:學(xué)生和老鼠的故事
一、“80后90后”員工的職場心態(tài)現(xiàn)狀
案例:中國職場快樂指數(shù)令人憂
二、關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn)
1、不同的人,對待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心態(tài);
案例:玫瑰花;
2、不同的人:同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生;
案例:文化大革命官員、文人的遭遇;
3、同一個(gè)人:同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的結(jié)局。
三、心態(tài)能夠決定“80后90后”員工成敗嗎?
案例:“中國第一神童”寧鉑出家當(dāng)和尚;案例:少年科技班張亞勤。
四、“80后90后”員工的職業(yè)成功的黃金心態(tài)模型
第二部分:“80后90后”員工管理的現(xiàn)狀及成因分析
一、“80后90后”員工的管理現(xiàn)狀
1、目標(biāo)缺失、效率低下;
2、近六成80,90后上班族沒有工作激情;
3、“自由”和“快樂”成為他們追求的目標(biāo)。
二、“80后90后”心智成型的原因分析
1、“計(jì)劃生育”政策;
2、改革開放政策;
3、父母心態(tài)變化;
4、高等教育制度改革。
三、人力資源管理要求和“80后90后”人才特點(diǎn)的完全背離
矛盾之一:協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神與“80后90后”的個(gè)性突顯
矛盾之二:高度責(zé)任感員工與“80后90后”的推卸責(zé)任
矛盾之三:職業(yè)道德與“80后90后”的我是世界的主宰
矛盾之四:標(biāo)準(zhǔn)制度化管理”與“80,90后”的自由和快樂
第三部分:“80后90后”員工的職業(yè)意識(shí)
一、何為職業(yè)意識(shí)
二、“80后90后”員工應(yīng)具備的十種職業(yè)意識(shí)
1.目標(biāo)意識(shí);
2.角色意識(shí);
3.責(zé)任意識(shí);
案例:溫州的“三板”精神;
4.團(tuán)隊(duì)意識(shí);
5.規(guī)則意識(shí).;
6.問題意識(shí);
7.效率意識(shí);
8.自信意識(shí);
9.競爭意識(shí);
10.自我創(chuàng)新的意識(shí)。
三、學(xué)會(huì)繞道而行——“80后90后”員工可能面臨的八大雷區(qū)
四、給自己加分——“80后90后”員工的自我完善
第四部分:“80后90后”員工的心態(tài)培養(yǎng)
一、陽光心態(tài)——快樂工作
二、積極心態(tài)——自動(dòng)自發(fā)
三、老板心態(tài)——多快好省
四、共贏心態(tài)——修煉情商
五、感恩心態(tài)——珍惜擁有
第五部分:“80后90后”員工的團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)
一、人群、組織與團(tuán)隊(duì)
1.組織的三個(gè)要素
2.團(tuán)隊(duì)與組織的不同
3.團(tuán)隊(duì)的作用
二、團(tuán)隊(duì)的5P要素
1.目標(biāo);
2.定位;
3.計(jì)劃;
4.職權(quán);
5.人員。
三、團(tuán)隊(duì)的三種類型
1.多功能型團(tuán)隊(duì)
2.跨部門問題解決型團(tuán)隊(duì)
3.自我管理型團(tuán)隊(duì)
四、“80后90后”員工團(tuán)隊(duì)角色相互認(rèn)知
1.成功團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵角色;
2.團(tuán)隊(duì)角色的自我認(rèn)知;
3.從兩個(gè)方面挑選人才;
4.長處嫁接;
5.組織角色與團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)。
第六部分:“80后90后”員工的溝通技巧
前言:溝通有那么重要嗎?
一、什么是溝通
1、溝通概念;
2、溝通的三大要素;
3、溝通的方式;
4、溝通的三個(gè)行為;
5、有效溝通三原則;
舉例:疑鄰?fù)蹈?br />二、有效溝通過程
(一)有效發(fā)送信息的技巧
1、4W1H;2、FAB原則。
(二)接受信息,即聆聽
1、積極聆聽;
案例:巴頓將軍嘗湯;
2、聆聽的原則;
3、有效聆聽的步驟;
4、聆聽的五個(gè)層次。
(三)反饋信息
1、積極反饋;
2、消極反饋。
(四)問
1、開放式的問題;
2、封閉式的問題。
三、“80后90后”員工有效溝通技巧
1、溝通的五態(tài)度;
2、建立合作態(tài)度的技巧;
3、如何獲得合作的溝通態(tài)度;
4、溝通視窗。
第七部分:解鈴還需系鈴人
一、企業(yè)教育對社會(huì)教育缺失的補(bǔ)充
1、 “80后90后”基本職業(yè)道德觀、世界觀(責(zé)任觀)、人生觀的重塑;
2、50后、60后70后的員工比較。
二、“80后90后”員工的工作品質(zhì)和責(zé)任感的重塑
1、社會(huì)責(zé)任感的缺失;
2、企業(yè)需要的核心價(jià)值理念;
3、誠信體系的建立。
三、知己知彼,百戰(zhàn)不殆
1、從他人管理到自我管理;
2、將約束人的權(quán)力型組織變成學(xué)習(xí)型組織;
3、知識(shí)共享的虛擬工作空間;
4、員工的自我管理和評估。

《80、90后員工管理技巧培訓(xùn)》課程目的
1.準(zhǔn)確深刻地把握80后90后員工的特點(diǎn)與之相對應(yīng)的管理方法;
2.提高員工的職業(yè)素養(yǎng)、規(guī)范職業(yè)操守,增強(qiáng)員工對企業(yè)歸屬感;
3.樹立員工與企業(yè)同舟共濟(jì)的職業(yè)精神;
4.緊密地結(jié)合工作的實(shí)際使他們在學(xué)習(xí)中掌握更多的工作技巧;
5.有效減少員工流失。


《80、90后員工管理技巧培訓(xùn)》所屬分類
生產(chǎn)管理

《80、90后員工管理技巧培訓(xùn)》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)90后員工管理企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、工廠精細(xì)化管理、人事管理技巧員工快樂管理、
《80、90后員工管理技巧培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師胡珺老師簡介
胡珺
胡珺
浙江工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士
國家勞動(dòng)保障和人力資源部認(rèn)證SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師
浙商研究會(huì)戰(zhàn)略顧問
企業(yè)管理培訓(xùn)與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)專家
多家媒體雜志專欄撰稿人
多家綜合型大學(xué)工商管理專業(yè)客座講師
上海浦發(fā)銀行浙江省分行大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)園創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師
   社會(huì)兼職:湖州市互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)商會(huì)副秘書長,湖州市殘疾人創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)創(chuàng)業(yè)顧問。
【資歷介紹】:
   胡珺老師具有近十年的職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和理論研發(fā)能力,積累了豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)課程針對企業(yè)實(shí)際問題而設(shè)計(jì),善于培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)務(wù)解決能力,授課方式新穎獨(dú)特,重視與學(xué)員的互動(dòng)、交流,注重學(xué)員現(xiàn)場吸收,便于學(xué)員在實(shí)際工作中有效運(yùn)用,使學(xué)員在視覺、聽覺、感覺上形成多方位的感受。
   先后為永達(dá)集團(tuán)、金洲集團(tuán)、浙江大東吳集團(tuán)、中海油金州管道有限公司等大型集團(tuán)公司中基層人員進(jìn)行了系統(tǒng)性管理技能培訓(xùn)與職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)。
   致力于企業(yè)管理、文化、員工素質(zhì)培訓(xùn)等方面的程開發(fā)、培訓(xùn)及規(guī)劃輔導(dǎo)工作;常年為電力、零售、醫(yī)藥、機(jī)械、快消品、政府部門等行業(yè)提供提供專業(yè)、專向性培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目,課程保證滿意度,受到了廣大企業(yè)的歡迎與追捧。在國家二級(jí)、核心期刊上發(fā)表了二十余篇與本企業(yè)銷售管理相關(guān)的文章。
【行業(yè)領(lǐng)域】:電力、零售、醫(yī)藥、機(jī)械
【課程領(lǐng)域】:中層管理 職業(yè)素養(yǎng)
【主講課程】:
中層管理:《中層執(zhí)行力》、《中層管理技能》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《高效溝通技巧》、《80、90后員工管理》、《職場壓力與情緒管理》、《時(shí)間管理培訓(xùn)》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《政府職能部門培訓(xùn)》、《目標(biāo)管理》、《團(tuán)隊(duì)凝聚力》、《企業(yè)危機(jī)管理與投訴處理》、《店長培訓(xùn)》、《金牌班組長技能提升》、《企業(yè)文化》、《SYB創(chuàng)業(yè)》、《組織行為學(xué)》、《組織行為與公共關(guān)系培訓(xùn)》等
職業(yè)素養(yǎng):《員工執(zhí)行力》、《責(zé)任心培訓(xùn)》、《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《新員工培訓(xùn)》、《職業(yè)道德素養(yǎng)與安全生產(chǎn)培訓(xùn)》、《職業(yè)道德與素養(yǎng)提升》、《商務(wù)禮儀》、《營業(yè)員服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》等
【行業(yè)論文】:
1.重塑百貨商場的核心競爭能力,湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2005年第3月期。
2.家族型企業(yè)人力資源管理過程中的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn).集團(tuán)經(jīng)紀(jì)研究,2006年第12月期
3.浙江織里童裝業(yè)在品牌戰(zhàn)略中的隱患及改進(jìn)策略。紡織導(dǎo)報(bào) 2007/5
4.企業(yè)品牌建設(shè)透析。中國集體經(jīng)濟(jì) 2007/1
【培訓(xùn)特點(diǎn)】:
   注重現(xiàn)場學(xué)員參與互動(dòng),形式多樣,內(nèi)容精彩,生動(dòng)活潑,可操作性非常強(qiáng),授課風(fēng)格風(fēng)趣輕松,將理論知識(shí)演繹的生動(dòng)易懂,學(xué)員現(xiàn)場學(xué)習(xí)投入關(guān)注度極高;
   培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富、案例鮮活,授課生動(dòng)、專業(yè)、風(fēng)趣,課程充分考慮客戶化需求,能將培訓(xùn)與咨詢有機(jī)結(jié)合,引導(dǎo)學(xué)員在課堂內(nèi)就能產(chǎn)生非常直接的有益成果,培訓(xùn)反饋好評如潮。
【客戶評價(jià)】:
   博學(xué)、實(shí)戰(zhàn)、非常出色的導(dǎo)師。
    ——萬豐電子科技有限公司副董事長 徐興國
   胡老師的課程帶給我們前所未有的心靈震撼。課程之后久久不能平靜,除了對目前工作是有幫助外,甚至影響到我們的價(jià)值觀及人生未來!
    ——浙江久立特鋼辦公室主任 郭俊伽
   在我們企業(yè)快速發(fā)展、人員素質(zhì)大力提升的過程中,胡珺老師起到了很大的推動(dòng)作用。 ——湖州浙北大廈購物中心企管人事部經(jīng)理 方紅春
   銷售無處不在,人的一生都在推銷自己。胡珺老師的課程,讓我知識(shí)面擴(kuò)大了很多,一生都可以從中受益。
    ——湖州江南車城機(jī)動(dòng)車交易公司招商部經(jīng)理 孫勇
   中層管理人員是公司生存的脊柱,不可動(dòng)搖。聽了胡老師的《中層管理技能培訓(xùn)》課程,感覺很值! ——浙江新銀都鋁材有限公司總經(jīng)理 朱高飛
   經(jīng)過為期一周的系統(tǒng)培訓(xùn),使我公司從事一線銷售的營業(yè)人員不僅從意識(shí)和心態(tài)方面得到了新的提升,而且整個(gè)公司的氛圍都在像好的方向發(fā)展。希望有機(jī)會(huì)請胡老師再來公司。 ——浙江豐澤食品有限公司董事長 吳永梅
【服務(wù)客戶】:
集團(tuán)公司:上海牛奶集團(tuán)(大豐)海豐奶牛場、永達(dá)集團(tuán)、金洲集團(tuán)、浙江大東吳集團(tuán)、中海油金州管道有限公司、東湖石化銷售公司、譽(yù)華集團(tuán)、杭州大陽化工有限公司等;
電力公司:三門峽電力、浙江泰侖電力設(shè)備制造有限公司、浙江長興電廠、貴州簡陽供電局等;
零售快消品行業(yè):杭州大廈、浙江浙北大廈及下屬安吉、南潯、長興、孝豐店;新華書店、浙江敖嘯商業(yè)、安吉中南百草園、浙江老娘舅餐飲有限公司、浙江丁蓮芳食品有限公司等;
醫(yī)藥行業(yè):安徽利源生物科技有限公司、浙江華圣醫(yī)藥、老大房醫(yī)藥等;
機(jī)械行業(yè):河南三一工程機(jī)械有限公司、杭州大陽化工有限公司、浙江豐源農(nóng)業(yè)裝備制造有限公司、浙江久立特鋼、寶華不銹鋼制造有限公司、湖州萬豐電子科技有限公司、浙江冀超汽車銷售公司、新銀都鋁材有限公司等;
政府機(jī)構(gòu):長興縣工商聯(lián)、湖州市殘聯(lián)及下屬長興縣、安吉縣殘聯(lián)、湖州市市場管理中心等;
研修班:山東外國語職業(yè)學(xué)院、、湖州市場管理中心中層干部研修班、湖州市工商局區(qū)縣工商所長研修班、湖州市經(jīng)委省級(jí)入庫微小企業(yè)經(jīng)營管理者研修班、湖州市文化局執(zhí)法支隊(duì)娛樂業(yè)場所管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目、湖州市勞動(dòng)和社會(huì)保障局下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)工程等;
其他行業(yè):山東外國語職業(yè)學(xué)院、浙江移動(dòng)、鹽城東風(fēng)悅達(dá)起亞、山西金融學(xué)院、貴州郵政儲(chǔ)蓄、紅星美凱龍、山東樂房等;
其他項(xiàng)目:湖州吳興區(qū)環(huán)渚鄉(xiāng)人民政府失地農(nóng)民再就業(yè)培訓(xùn)工程、湖州市就業(yè)服務(wù)局SYB項(xiàng)目湖州吳興區(qū)農(nóng)民專業(yè)合作社經(jīng)紀(jì)人、湖州市吳興區(qū)農(nóng)業(yè)園管理者等;
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·新員工培訓(xùn)
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2024-12-28 借鑒臺(tái)塑提升精細(xì)化成本管控能力
人事管理技巧相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
工廠精細(xì)化管理相關(guān)培訓(xùn)師
段富輝
  • 培訓(xùn)師:段富輝
  • 所在地:鄭州
陶建科
  • 培訓(xùn)師:陶建科
  • 所在地:鄭州
企業(yè)員工職業(yè)化相關(guān)公開課
1.全面了解人力資源管理過程中的法律風(fēng)險(xiǎn);2.透徹理解與人力資源管理有關(guān)的政策法律法規(guī);3.深度培養(yǎng)預(yù)測、分析人力資源管理法律風(fēng)險(xiǎn)的思維;4.系統(tǒng)掌握預(yù)...
工廠精細(xì)化管理相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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