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新生代90后員工管理藝術
添加時間:2016-04-11      修改時間: 2016-04-11      課程編號:100182225
《新生代90后員工管理藝術》課程大綱
課程背景
面對大批“90后”不可逆轉的涌入企業(yè),構成企業(yè)發(fā)展的主力軍,管理者在頭痛,社會在憂心,我們該如何適從?其實“90后”并不是洪水猛獸。自信、進取、有抱負、重視學習是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點。只要引導得法,激勵有方,“90后”所發(fā)揮的作用將是不可估量的!
管理90后員工的基層管理者,相當大一部分也是90后,相似的時代特征能夠幫助他們更好的相互理解和觀念融合,但存在的問題是面對90后的性格特征,在管理上他們也無所適從,于是員工和基層管理者流失嚴重。在各企業(yè)組織扁平化的今天,顯然,是讓企業(yè)充滿活力的基礎細胞的創(chuàng)造者——班組長、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產員工之間的橋梁,是公司不可或缺的靈魂人物,是工廠提升管理效率的重要環(huán)節(jié)!在中國制造業(yè)高速發(fā)展的環(huán)境下,如何快速提升一線主管的技能是所有制造型企業(yè)面臨的迫切問題。對一線主管的人才教育培訓問題已經(jīng)成為企業(yè)能否盈利,能否生存與發(fā)展的核心工作。
時光進入二十一世紀第二個十年,各公司從高校精挑細選的儲備干部也換成了90后,他們如何能轉變身份,如何具備將來為你的企業(yè)擔當挑大梁的重任的責任感,也成了擺在我們面前的課題。
針對企業(yè)90后員工隊伍不穩(wěn)定,流失率較高,而基層管理干部與員工的溝通以及對員工的管理方式存在這樣那樣的不足的特點,本課程將帶領相關的管理人員,對90后員工的行為特征進行深入的剖析,并且提供有效的管理方式,使管理者與其部屬和諧相處,提升員工的主人翁意識與歸屬感,最大限度降低流失率,為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。


課程特色
課程基點:基于成年學員習慣設計
課程定位:實戰(zhàn),實效
課程構成:理念+方法+工具
授課方式:50%理論+25%案例+15%課堂演練+10%點評總結


課程大綱:


第一天培訓內容


第一講、90后概述
案例研討:90后怎么了
一、這就是我們看到的、、、
二、流水線上的“生命之輕”
案例:富士康到底怎么了?
三、現(xiàn)代員工的想法
案例:員工為什么會這樣?
四、企業(yè)的需求是什么
案例:一組漫畫的啟示
五、現(xiàn)實的殘酷
案例:談15年大學畢業(yè)人數(shù)
六、90后負面的報道
案例:誰是你要的人?
七、90后新人八大傻
1、得過且過-無危機感-無所事事-心比天高
2、路見不平-重擔不擔-急于表現(xiàn)-事事精通
八、90后吶喊,為何我們會面對不公平


第二講、90后成長環(huán)境分析
一、70前管理模式與新文化沖突特征
1、知青,不等不靠,不屈不饒,甘于奉獻
2、70前的杰出代表
3、70后的杰出代表
案例:丁磊,雷軍案例
二、80年代,價值觀差異的起點與分水嶺
1、是中國改革開放的起點與分水嶺
2、90后的成長環(huán)境
3、90后成長中的博弈
4、90年代,非主流將影響主流


第三講、90后的特質
一、90后的素質
1、個性獨立-思想早熟-責任意識-自信張揚
2、規(guī)劃未來-依賴網(wǎng)絡-智商較高
案例:騰訊的青年研發(fā)團隊
二、90后的思維
1、一心多用
2、擬成人化
3、松圈主義
4、極情體驗
案例:她為什么會這樣?
三、90后的心理
1、認知特征
2、情感特征
3、意志特征
案例:她為什么會炫富
四、90后的職場觀
1、挫折承受能力較低
2、過于計較自我得失,工作主動性差
3、能力強,溝通表達能力差,不喜歡團隊活動


第四講、成為被認同的上司
一、 管理后90后員工遇到困境分析
1、 妙齡女醫(yī)生不堪壓力注射農藥自殺
2、 草莓族的職場見聞
案例:你看了會怎么想、、、
二、 90后員工心目中理想上司的要素
1、 主管應有的心態(tài)
2、 管理者如何調適角色
案例:吳起吮傷
3、 管理者如何與90后有效溝通
4、 修煉3Q與塑造你對員工的影響力
5、 90拍能擔起重任嗎
案例:90后不是洪水猛獸
總結,答疑


第一天培訓內容


第五講、領導要訣-領導一定有方法
一、 管理人員應具務的三個要求
1、 德
2、 法
3、 術
案例研討:劉備,孫權,曹操有何不同
二、90后員工管理的9大要訣
1、企業(yè)文化人性化—參與效應—親和效應
2、鄰里效應-做好壓力管理-即時獎勵到位
4、 管理彈性化-疑聚團隊力量-機制完善透明
三、五種氣質員工管理應對方法
1、 脾氣暴躁的員工
2、 平庸的員工
3、 愛找碴兒的員工
4、 功高蓋主的員工
5、 問題員工的淘汰
視頻案例:花兒朵朵片段
案例演練:五種氣質員工應對方案模擬
一、 贏得合作的談話技巧
1、 用建議代替直言
2、 提問代替批評
3、 讓對方說出期望
4、 訴求共同的利益
案例:星巴克的5B卡應用
視頻案例:歷史轉折中的鄧小平


第六講、激勵對策-下有對策上有良策
一、 基礎管理如何提高影響力
以“德”服人,以“才”易人
案例:三國劉備
二、營造激勵的文化
案例:分蘋果的啟示
1、 馬斯洛需求理論層次
案例:唐僧團隊
視頻案例:亮劍片段
一、 幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃
1、 了解自己
案例演練:SWOT分析
2、 清楚目標,明確夢想
3、 制定行動方案
案例演練:制定行動計劃表
4、 多說無益,開始行動
二、 無激勵,錯誤激勵的后果
1、 為什么員工缺乏上進心—做好又能怎樣?
2、 為什么有些錯一犯再犯—這樣做,沒事,
3、 有的人貪得無厭—獎勵了還不滿足
案例:漁夫和蛇
三、 指責部屬的技巧
案例:意志力塑造
總結,答疑





《新生代90后員工管理藝術》課程目的
 理解90后員工的世界,掌握現(xiàn)代員工的心理特點,把握自身面對80/90后員工管理的特色
 理解90后員工成長的社會背景,學會有效梳理與調整員工心態(tài),幫助員工快速走向成熟;
 掌握與新時代員工的溝通技巧;
 掌握員工激勵技巧,幫助90后員工重塑責任心,激發(fā)員工內在動力;
 做一個員工認同的上司,營造和諧的團隊氛圍。

《新生代90后員工管理藝術》適合對象
一線班組長,儲備干部(90后)

《新生代90后員工管理藝術》所屬分類
綜合管理

《新生代90后員工管理藝術》所屬專題
員工關系與企業(yè)管理培訓、90后員工管理企業(yè)員工職業(yè)化訓練、工廠精細化管理、員工快樂管理、
《新生代90后員工管理藝術》內訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師郭濤老師簡介
郭濤
郭濤
【職業(yè)背景】
日本NTI集團(中國)公司 精益生產培訓師與持續(xù)改善主管
負責精益生產項目培訓與推進,精益生產培訓(VSM,IE,PMC,SMED,5S與目視化,標準作業(yè),生產線布局等),及生產現(xiàn)場改善。
德國ASEM潔具貿易(上海)公司 項目開發(fā)主管
   負責供應商選擇,評估,與新項目開發(fā)及對員工培訓精益產品開發(fā)知識。
上海天時通實業(yè)有限公司 質量經(jīng)理與生產經(jīng)理
   負責公司生產計劃與物料控制(PMC)管理,及質量管理(TQM)。
【專長領域】
生產主管系列:班組長管理實戰(zhàn)、TWI一線主管技能提升、MTP中層管理人員能力提升、新生代80/90后員工管理藝術、卓越班組建設
精益生產系列:5S與目視化管理、價值流圖析、精益現(xiàn)場管理與改善、精益生產實務、準時化生產、PMC生產計劃與物料控制、同步化物流實務、倉儲與物料管理、供應商管理實務、TPM全面生產性維護
質量管理系列:QCC小組活動實務、新舊QC七手法、問題分析與解決、TQM全面質量管理、制造品質“三不原則”管理實務

【授課特點】
40%理論+30%案例+30%分組演練與點評,課程深入淺出,通俗易懂,邏輯性清晰,內容豐富且針對性強,具有較強的指導性與實用性,操作性與實效性,學員在培訓后,能夠運用理論與工具方法解決工作中的實際問題,真正體現(xiàn)培訓的價值。  
【咨詢項目】
班組建設,5S與目視化管理,精益現(xiàn)場管理與改善,準時化生產,PMC生產計劃與物料控制,TQM全面品質管理,TPM全面生產性維護
【主要咨詢客戶】
江蘇華辰重工(精益生產),江蘇捷安特(中國)有限公司(精益生產),江蘇川村自行車有限公司(精益生產),江蘇信隆機械有限公司(精益生產),蘇州達韋精密工業(yè)有限公司(精益生產),無錫友邦家居有限公司(精益生產),浙江利時集團(5S+目視化),浙江圣萊達電器(精益生產),上海柴油機械(精益生產),浙江VASON(現(xiàn)場改善),江蘇HANACO(5S+目視化),江蘇居夢萊家紡(現(xiàn)場改善)
【部分培訓客戶】
合肥海爾、浙江利時集團、浙江圣萊達電器、上海二紡機械、上海柴油機械、江蘇捷安特(中國)有限公司、浙江VASON、江蘇HANACO、江蘇居夢萊家紡、上海INTCO、步步高、普飛電器、上海紡織、中榮國際(化工)、中國移動、珠江電信、南方通信集團、天音通信、愛普生、友達光電、中航光電、51.com網(wǎng)絡公司、澳美制藥、百姓醫(yī)藥連鎖、華潤集團、中國銀行、建設銀行、江蘇華辰重工,江蘇川村自行車有限公司,江蘇信隆機械有限公司,蘇州達韋精密工業(yè)有限公司、無錫友邦家居有限公司、江蘇江動集團,上海旭統(tǒng)(日企),浙江利時集團、上海電氣集團益達機械公司,上海奔達機電,上海鋼達車料,天津富士達自行車集團,天津捷瑪電動車集團,常州潤源經(jīng)編集團,天津軋三鋼鐵等等
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