《生產(chǎn)主管核心管理十大金科玉律》課程大綱
課程背景:
為什么員工做久了就感到煩,甚至產(chǎn)生厭倦
為什么從基層提拔上來的管理人員,角色轉(zhuǎn)換不過來,很難勝任相應(yīng)的管理崗位?
為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?
為什么企業(yè)中生產(chǎn)管理人員目標計劃鋪排不好,部門管理出現(xiàn)混亂?
為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題,造成內(nèi)耗?
為什么企業(yè)中生產(chǎn)管理人員自己很忙,下屬卻很閑,或者只會自己干,不會培育下屬?
為什么企業(yè)中生產(chǎn)管理人員不能率先士卒,激勵團隊,帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團隊?
為什么管理者遇到80后員工總是進退兩難?
溝通和激勵,不是技巧,是一種藝術(shù),是一種認知了以后,站在巨人肩上,能夠比擬偉大力量的、可以通過態(tài)度的轉(zhuǎn)變而形成團隊產(chǎn)生業(yè)績的一種模式。
善聽者,成為溝通的大師,善說者,成為教育的導(dǎo)師,善激勵者,成為具備影響力的走向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者
課程目標:
1.培訓(xùn)各部門經(jīng)理、主管成為企業(yè)的中堅力量,成為企業(yè)目標的堅定執(zhí)行者。
2.掌握系統(tǒng)思考能力,對部門工作懂得如何策劃鋪排。
3.提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力。
4.學(xué)會組織管理、團隊建設(shè),合理利用本部門的人力資源,優(yōu)化配置。
5.提高生產(chǎn)主管精細化生產(chǎn)管理技能。
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:生產(chǎn)經(jīng)理,項目專員,主管,班組長等中層、基層管理人員
授課方式:理論講授50%、實戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗分享、答疑10%,講師互動相輔而成。
課程大綱:
第一講:站在宏觀的角度上,看我們的工作
一、問題的導(dǎo)入
1.為什么要做管理
2.“管”是雙贏的過程
3.“理”是雙贏的結(jié)果
二、思維的深入
1.不同年齡段員工的想法
2.針對性的學(xué)習
3.有效的思考定式?jīng)Q定方向
三、管理的實質(zhì)意義
1.誰來實現(xiàn)企業(yè)的使命
2.組織和激勵人力資源完成使命
3.成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者
【案例分析】
1.你的電話吵死人
2.唐僧師徒
3.咱們的企業(yè)與“M”的區(qū)別
4.孫悟空為什么干的賣力
5.你爸是你爸和你爸是李剛的區(qū)別
第二講:生產(chǎn)管理者的角色認知
一、問題的深入
1.學(xué)習和思考的結(jié)合力
2.潛意識的管理意愿導(dǎo)向
3.“砸鍋賣鐵”的努力
二、思維的浮出
1.你能回望多遠的過去,就能展望多久的未來
2.乞丐的管理之道——你干得了乞丐的工作嗎?
3.生產(chǎn)工作的最大特點:重復(fù)
三、管理的實質(zhì)作用
1.生產(chǎn)管理的復(fù)雜性
2.從復(fù)雜推演出來的簡單
3.本事:把復(fù)雜的事情做簡單
【案例分析】
1.潛意識的管理意愿
2.乞丐的生產(chǎn)管理特點
3.本科、制造部長、MBA之路
第三講:生產(chǎn)管理思維突破,引導(dǎo)職涯方向
一、思想導(dǎo)向的工作方法
1.PMP拍馬屁的工作思路
2.兩種解決問題的技巧
3.思維的突破
二、目標管理
1.SMART目標管理方法
2.目標設(shè)定的步驟
3.達成既定的目標
三、高度的熱誠和服務(wù)心
1.生產(chǎn)主管應(yīng)該如何界定自己的工作
2.生產(chǎn)主管日常管理基礎(chǔ)
3.正確自我定位,提高自我認知水平
【案例分析】
1.九點連線
2.買個BMW來玩玩
3.喜洋洋和灰太狼
4.孫主任的日常工作安排
第四講:工作態(tài)度培養(yǎng),確定奮斗目標
一、基本態(tài)度
1.高昂的熱情
2.穩(wěn)重的淡定
3.熱愛的升華
二、態(tài)度管理的升華
1.中國,什么都缺,就是不缺人
2.人,什么都不缺,就缺態(tài)度
3.環(huán)境對態(tài)度的影響
三、心懷感恩,快樂工作
1.報仇與報恩
2.感恩是我們前行的最大動力!
3.優(yōu)秀人才與一般工作人員的重要區(qū)別——忠誠、責任
四、習慣的養(yǎng)成原因
1.好習慣容易培養(yǎng)還是壞習慣容易養(yǎng)成
2.三條培養(yǎng)積極溝通的習慣方法
3.三點激勵團隊養(yǎng)成吸光的思路
五、優(yōu)秀團隊溝通與激勵的借鑒
1.日本人為什么做的那么好
2.香港,為什么那么香
3.職工團隊與演員團隊的三點區(qū)別
【案例分析】
1.埃蒙斯的故事
2.蘇東坡受教
3.視頻:感恩的心
4.戒煙?戒酒?戒欲望?
5.迪斯尼樂園的演員
第五講:現(xiàn)場質(zhì)量管理,控制你的工作
一、質(zhì)量是什么?
1.定義你的產(chǎn)品質(zhì)量
2.定義你的工作質(zhì)量
3.質(zhì)量程度的理解
二、產(chǎn)品、制造過程特性
1.特殊特性
2.產(chǎn)品特性
3.過程特性
三、QFD質(zhì)量功能展開
1.產(chǎn)品功能是什么?
2.產(chǎn)品性能導(dǎo)致功能的實現(xiàn)
3.制造流程實現(xiàn)產(chǎn)品性能
四、FMEA基礎(chǔ)
1.潛在失效模式及后果分析
2.在生產(chǎn)實現(xiàn)之前預(yù)測可能的風險
3.實例探討
五、質(zhì)量目標
1.6西格瑪?shù)哪繕?br />2.零缺陷管理
3.質(zhì)量管理終極目標
【案例分析】
1.日本人的質(zhì)量標準
2.實例產(chǎn)品的功能、性能、流程
3.實例FMEA
第六講:組織現(xiàn)場改善、目視化及標準化
一、現(xiàn)場5S管理
1.現(xiàn)場管理的簡單化
2.現(xiàn)場管理的核心意義
3.現(xiàn)場管理的思想
二、現(xiàn)場管理的目標管理
1.建立超級市場一樣的制造現(xiàn)場
2.宣貫?zāi)愕哪繕?br />3.執(zhí)行你的目標
三、實際步驟
1.整理、整頓、清掃
2.清潔:3S的結(jié)果
3.素養(yǎng):3S養(yǎng)成的習慣
四、目視化
1.員工自主管理的工具
2.實例目視化管理說明
3.目視化的重點要求
五、標準化
1.SOP標準作業(yè)流程
2.PDCA的思路建立
3.烏龜圖分解所有的流程
【案例分析】
1.現(xiàn)場管理與麻將的聯(lián)系
2.現(xiàn)場管理實例
3.PDCA實例
4.烏龜圖分解實例
第七講:督導(dǎo)保持,維持現(xiàn)有的成績
一、建立標準
1.嚴格的標準
2.進行標準的培訓(xùn)
3.執(zhí)行的標準、檢查的標注
二、聯(lián)合檢查
1.檢查:檢查標準的執(zhí)行
2.一絲不茍的檢查
3.檢查的作業(yè)指導(dǎo)書
三、開會評價
1.班前、班中、班后開會
2.會議的總結(jié)
3.寫個報告來開會
【案例分析】
實例:督導(dǎo)保持
第八講:溝通的藝術(shù),建立偉大的團隊
一、你是什么人
1.性格輪廓測試
2.可靠地身體語言
3.多聽少說?多聽多說
二、可靠地身體語言
1.身體,蘊含潛意識的能量
2.八種積極的身體語言
3.十類消極的身體語言
三、溝通的目的
1.一個有特色的團隊
2.團隊與團伙的區(qū)別和聯(lián)系
3.如何溝通上下級和平級部門,成為紐帶
四、團隊成就感
1.激勵的初期,生產(chǎn)主管應(yīng)該做些什么
2.標準贊美
3.溝通的法則
五、溝通的技巧與藝術(shù)
1.不能讓技巧超越了品德
2.良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)
3.與不同關(guān)系(上司、下屬、同級、客戶等)的溝通要領(lǐng)
【案例分析】
1.蒙娜麗莎的微笑
2.唐僧師徒的團隊
3.激勵麻將打得不好的人來參加麻將大賽
4.課堂練習
5.課堂測試
第九講:激勵與被激勵,團隊執(zhí)行力的源泉
一、理論基礎(chǔ)
1.弗雷德理克·赫茨伯格的理論
2.鄧小平理論于營銷工作的意義
3.計劃日程、擠出時間、工作業(yè)績
二、管理者激勵團隊執(zhí)行力
1.管理者個人魅力的建立
2.計劃你的工作,工作你的計劃
3.簡單的事情重復(fù)做
三、凝聚執(zhí)行力
1.結(jié)果導(dǎo)向,過程方法
2.所有的工作過程化
3.凝聚一點,激勵執(zhí)行
四、全面質(zhì)量管理技巧
1.PDCA的閉環(huán)管理
2.QC基礎(chǔ)應(yīng)用
3.8D基礎(chǔ)應(yīng)用
五、現(xiàn)場原理提升
1.5S都會做,可是怎么提高
2.麻將與5S的聯(lián)系
3.做好5S的絕技
【案例分析】
1.劉翔的努力
2.鄧小平理論
3.尿尿
4.為什么老公洗碗老是洗不干凈
第十講:8D解決實際問題
一、8D的概念
1.8D的定義
2.8D的使用時機
3.8D的作用
二、8D實例
1.問題的提出
2.問題的解決
3.問題的關(guān)閉
【案例分析】
實例8D運用
第十一講:領(lǐng)導(dǎo)力修煉影響每一個員工
一、領(lǐng)導(dǎo)
1.用威權(quán)去壓制
2.用威信去引導(dǎo)
3.影響力
二、管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1.勇者不懼,知者不惑,仁者不憂!
2.培養(yǎng)生產(chǎn)主管的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
3.領(lǐng)導(dǎo)的技巧與品德
三、管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉
1.儀容儀表
2.個人生活
3.時間、情緒管理
四、培訓(xùn)全方位的員工
1.培訓(xùn)有業(yè)績的團隊
2.培養(yǎng)員工的三個方面
3.讓你培訓(xùn)出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊
五、培訓(xùn)總結(jié)
1.績效考核
2.生產(chǎn)管理者邁步卓越之路
3.頓悟
【案例分析】
1.非誠勿擾
2.唐伯虎的事跡
3.視頻:永不放棄
4.臉和屁股的年終考核
【小結(jié)】
1.領(lǐng)導(dǎo)力的第一層次看穿衣戴帽(知識),而第二層次看待人接物(技能),第三層次則是看價值觀(態(tài)度)。
2.作為生產(chǎn)主管,領(lǐng)導(dǎo)力的修養(yǎng)是非常重要且有意義的一課,通過領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn),提升生產(chǎn)主管的敬業(yè)精神、忠誠度,以期維護企業(yè)的形象,并能夠和企業(yè)同呼吸、共命運。進而,成為企業(yè)優(yōu)秀的人才!
《生產(chǎn)主管核心管理十大金科玉律》所屬分類
生產(chǎn)管理
《生產(chǎn)主管核心管理十大金科玉律》所屬專題
工廠精細化管理、