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1.明確店長(zhǎng)的角色定位,提升品牌意識(shí)、服務(wù)意識(shí)及系統(tǒng)管理能力。 2.樹(shù)立全新的服務(wù)顧客理念,掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧。 3.熟悉店鋪銷售流程,確保店鋪業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。 4.了解高效率店鋪運(yùn)作管理的流程、方...
1、對(duì)導(dǎo)購(gòu)角色、崗位職責(zé)深刻認(rèn)知; 2、掌握時(shí)刻讓自己保持正面情緒的方法; 3、掌握不同顧客類型的應(yīng)對(duì)策略; 4、掌握規(guī)范的服務(wù)禮儀要領(lǐng); 5、掌握如何銷售自己——讓顧客更加喜歡你的方法; 6、深...
掌握流程管理中的關(guān)鍵點(diǎn),促進(jìn)流程管理意識(shí)和能力的提升 通過(guò)對(duì)流程審計(jì)的要素和標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),為企業(yè)內(nèi)部流程審計(jì)工作提供指引 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練,掌握流程審計(jì)的技術(shù)和方法,提升流程審計(jì)的實(shí)踐能力
1、加深管理人員對(duì)流程的認(rèn)識(shí),統(tǒng)一流程的溝通語(yǔ)言,為后續(xù)流程建設(shè)起到“松土”的作用; 2、通過(guò)流程梳理的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)學(xué)習(xí),掌握流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化的方法,為今后各業(yè)務(wù)流程的梳理和優(yōu)化打下基礎(chǔ)。
通過(guò)培訓(xùn),使參訓(xùn)者建立完整的績(jī)效管理觀念,重視績(jī)效文化,掌握高績(jī)效管理的核心是對(duì)人的精神管理,重視通過(guò)潛能激活去建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì); 使參訓(xùn)者準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的過(guò)程,對(duì)目前管理中的困惑點(diǎn)找到解...
了解并學(xué)會(huì)如何管理大客戶;掌握針對(duì)大客戶的銷售過(guò)程和技巧;學(xué)會(huì)與大客戶建立伙伴關(guān)系。
通過(guò)學(xué)習(xí),能夠掌握: 如何選擇、拓展渠道? 如何規(guī)劃與平衡區(qū)域內(nèi)行業(yè)渠道與其它渠道? 如何制訂雙贏的合作伙伴計(jì)劃? 渠道激勵(lì)的多種方式、尺度如何把握? 如何有效規(guī)范、管控合作商的行為?
了解國(guó)際前沿的薪酬理念和思維方式,掌握符合時(shí)代特征需求的專業(yè)管理咨詢公司及500強(qiáng)企業(yè)所采用薪酬體系設(shè)計(jì)方法,以實(shí)現(xiàn)凝聚人心,有效激勵(lì)員工,提高效率和效益,保證企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的目的。
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