培訓(xùn)目標(biāo)：

正確認(rèn)識(shí)物業(yè)服務(wù)理念及其重要性了解服務(wù)意識(shí)的重要價(jià)值，認(rèn)清服務(wù)意識(shí)的本因效應(yīng)解讀物業(yè)服務(wù)意識(shí)的重要性了解物業(yè)客戶(hù)服務(wù)工作對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的影響力和作用力強(qiáng)化學(xué)習(xí)物業(yè)服務(wù)意識(shí)的五項(xiàng)修煉，激...

培訓(xùn)目標(biāo)：

認(rèn)知呼叫中心客戶(hù)投訴根因要點(diǎn)正確識(shí)別客戶(hù)投訴本意及趨向度掌握客戶(hù)期望值的有效管控方法熟悉把握客戶(hù)投訴技巧及藝術(shù)程度理解圓滿(mǎn)處理客戶(hù)投訴的雙贏(yíng)效應(yīng)

培訓(xùn)目標(biāo)：

認(rèn)知呼叫中心客戶(hù)投訴根因要點(diǎn)正確識(shí)別客戶(hù)投訴本意及趨向度掌握客戶(hù)期望值的有效管控方法熟悉把握客戶(hù)投訴技巧及藝術(shù)程度理解圓滿(mǎn)處理客戶(hù)投訴的雙贏(yíng)效應(yīng)

培訓(xùn)目標(biāo)：

服務(wù)意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知。掌握呼叫中心話(huà)務(wù)員應(yīng)具備的心理素養(yǎng)及陽(yáng)光心態(tài)。掌握壓力管理。掌握客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意的含義。掌握客戶(hù)對(duì)呼叫中心服務(wù)需求的層次變化。掌握專(zhuān)業(yè)化的電話(huà)語(yǔ)音技巧訓(xùn)練。掌握呼叫中心...

培訓(xùn)目標(biāo)：

認(rèn)知呼叫中心呼出系統(tǒng)的價(jià)值度掌握電話(huà)呼出的功能性技巧掌握電話(huà)呼出過(guò)程障礙處理法則熟悉掌握電話(huà)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧及藝術(shù)程度重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)電話(huà)呼出的有效性，提高績(jī)效和生產(chǎn)力

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

一、 了解80、90后員工的群體特征二、 了解如何與80、90后員工進(jìn)行溝通三、 走出80、90后員工管理的誤區(qū)四、 如何正確引導(dǎo)和激勵(lì)80、90后員工，提高生產(chǎn)力

培訓(xùn)目標(biāo)：

正確認(rèn)識(shí)服務(wù)理念及其重要性解讀服務(wù)意識(shí)的重要性正確認(rèn)識(shí)客戶(hù)關(guān)系對(duì)個(gè)人及企業(yè)的重要性學(xué)習(xí)有效管理客戶(hù)期望值的重要價(jià)值學(xué)習(xí)有效識(shí)別客戶(hù)技巧了解客戶(hù)服務(wù)工作必備的素質(zhì)、挑戰(zhàn)及主要難點(diǎn)掌握客戶(hù)服務(wù)的...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、掌握醫(yī)院?jiǎn)T工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的基本原理;2、學(xué)會(huì)如何設(shè)定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;3、理解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義4、把握職業(yè)生涯規(guī)劃中的關(guān)鍵點(diǎn)5、制訂出滿(mǎn)足個(gè)人需求以及醫(yī)院需求的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

培訓(xùn)目標(biāo)：

◆建立員工的職業(yè)信仰，明確個(gè)人職業(yè)定位； ◆塑造員工職業(yè)化心態(tài)，積極工作，提升工作效率；◆使員工認(rèn)知自身行為與企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān)；◆幫助員工認(rèn)知責(zé)任是通往成功的階梯；◆幫助員工認(rèn)知敬業(yè)是最寶貴...

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

＆了解執(zhí)行力的基本概念；＆理解執(zhí)行力的意義；＆掌握打造高執(zhí)行力醫(yī)院團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵技能；＆提升醫(yī)院管理者的執(zhí)行力素養(yǎng)；＆運(yùn)用并強(qiáng)化執(zhí)行力的互動(dòng)訓(xùn)練；＆有效地提升醫(yī)院團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、使學(xué)員建立團(tuán)隊(duì)觀(guān)念，明確團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別；2、使學(xué)員明白令行禁止的團(tuán)隊(duì)才是高效的團(tuán)隊(duì)：高效執(zhí)行；3、使學(xué)員意識(shí)到責(zé)任的意義之重大、學(xué)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；4、使學(xué)員意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，明白團(tuán)隊(duì)...

培訓(xùn)目標(biāo)：

◆學(xué)習(xí)和掌握高效醫(yī)患溝通的基本結(jié)構(gòu)；◆精通高效醫(yī)患溝通的各種形式；◆學(xué)習(xí)和掌握醫(yī)患溝通的步驟和種類(lèi)；◆學(xué)習(xí)和掌握高效醫(yī)患溝通的法則；◆學(xué)習(xí)和掌握高效溝醫(yī)患通的實(shí)戰(zhàn)技巧；◆學(xué)會(huì)與不同類(lèi)型的患者...

培訓(xùn)目標(biāo)：

◆建立醫(yī)院?jiǎn)T工的職業(yè)信仰，明確個(gè)人職業(yè)定位； ◆塑造醫(yī)院?jiǎn)T工職業(yè)化心態(tài)，積極工作，提升工作效率；◆使醫(yī)院?jiǎn)T工認(rèn)知自身行為與企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān)；◆幫助醫(yī)院?jiǎn)T工認(rèn)知責(zé)任是通往成功的階梯；◆幫助醫(yī)院...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1。堅(jiān)定團(tuán)隊(duì)的信念并積極行動(dòng)2。調(diào)整良好狀態(tài)培養(yǎng)情商因素3。明確事業(yè)目標(biāo)并懂得時(shí)時(shí)激勵(lì)4。全力沖刺，面對(duì)挑戰(zhàn),永不放棄

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、 理解總裁培訓(xùn)力提升和修煉對(duì)企業(yè)發(fā)展壯大的重要意義。2、 掌握總裁培訓(xùn)力修煉的相關(guān)技能技巧。3、 學(xué)會(huì)總裁培訓(xùn)力即“身教”、“言教”的構(gòu)成要素和基本方法。4、 學(xué)習(xí)馬云“身教”、“言教”的具體做...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1.為企業(yè)解決實(shí)際銷(xiāo)售和商務(wù)禮儀問(wèn)題，提升您的團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)！2.課程將深刻詮釋銷(xiāo)售行為的核心本質(zhì)，掌握簡(jiǎn)單易行并行之有效的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧，從根本上把握與推進(jìn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)進(jìn)程，提升成交率！3.課程將徹底打...

培訓(xùn)目標(biāo)：