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欒秋蔚個人簡介

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山東培訓師聯(lián)合會副秘書長
青島培訓師聯(lián)合會副秘書長
服務營銷專家、服務禮儀專家、管理咨詢專家

個人經(jīng)歷：
欒老師曾任某跨國通信公司服務營銷總監(jiān)、知名地產(chǎn)公司高層管理等職務，擁有多年的服務營銷管理經(jīng)驗和培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，一直專注于服務營銷的研究與提升，服務用戶實戰(zhàn)性強，善于抓住用戶核心需求和實際問題進行咨詢式服務。
欒老師服務用戶涉足國有大型集團公司、民營集團公司、中小型民營公司等多種體制的企業(yè)。曾為多家企業(yè)進行過專業(yè)服務營銷體系方面的咨詢和輔導，深得受訓企業(yè)與學員的青睞！

實戰(zhàn)工作經(jīng)歷

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曾任某跨國通信公司服務營銷總監(jiān)等職務

欒秋蔚主講課程

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1、 《360度用心服務》（2-4天）
2、 《服務禮儀七天法》（服務禮儀操）（5-7天）
3、 《服務營銷七天法》（2-4天）
4、 《服務5S管理技術》（1-2天）
5、 《商務禮儀》（2-4天）
6、 《職業(yè)素養(yǎng)》（1-2天）
7、 《職業(yè)生涯規(guī)劃》（1-2天）
8、 《呼叫中心：抱怨投訴處理技巧與法律知識運用》（2-4天）
9、 《化壓力為動力----壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）
10、 《有效領導8090后員工》(2-4天)
11、 《物業(yè)公司服務提升品質(zhì)提升》(2-4天)
12、 《幸福女人是和諧家庭之根》(1-2天)

授課風格

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根據(jù)培訓需求及學員實際工作情況，精心設計課程，課程內(nèi)容設計合理且極具針對性； 根據(jù)實際工作特點設計情境案例演練，以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到言傳身教； 重視與學員的互動交流，使學員全身心、全方位地參與其中，從而達到最佳的授課效果。

服務過的客戶

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華潤集團、和記黃埔房地產(chǎn)、海爾集團、海信地產(chǎn)、中南集團、中國萬達集團、中國房產(chǎn)信息集團、中鐵集團、魯能地產(chǎn)、城投集團、湖南盈富地產(chǎn)、臺灣遠雄集團、鵬翔房地產(chǎn)、山東霄隆置業(yè)有限公司、山東匯統(tǒng)集團、山東政建集團、光谷聯(lián)合置業(yè)、億聯(lián)置業(yè)、利業(yè)建設、玉峰房地產(chǎn)、陜西移動、廣東電信、內(nèi)蒙10086、山西聯(lián)通、呼和浩特聯(lián)通、招商銀行交銀大學、中信銀行信用卡中心、山西省中行、上海交行、德州農(nóng)業(yè)銀行、東營農(nóng)業(yè)銀行、煙臺農(nóng)業(yè)銀行、菏澤農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行嶗山支行、聊城郵政銀行、三星集團、韓國樂星集團、韓國友結(jié)意、北洋集團、縈菲特大酒店、東方飯店、魅力海岸大酒店、臺灣遠雄酒店、河北省電力公司、廣東電力公司、西電集團、華電集團、內(nèi)蒙古電力集團、比德文集團、河南巨野稅務局、軟控集團、青島機場、威伯科集團、迪愛生科技、昆山工業(yè)技術院、GREASMONKEY（美國油猴）、上海家化、中糧集團、山東六和集團、周生生珠寶、山東旭凱貿(mào)易（佰草集）、國際捷運物流、山東怡之航物流公司、海派婚紗、青島海底世界、青島市團委、楷博教育機構(gòu)、青軟實訓、奧齒泰（北京）、福元運通、華韓整形醫(yī)院、伊美爾整形醫(yī)院、8048軍械等�！�…

欒秋蔚的內(nèi)訓課課程

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