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職業(yè)化素養(yǎng)與行為禮儀培訓(xùn)方案
添加時(shí)間:2014-12-10      修改時(shí)間: 2014-12-10      課程編號(hào):100172109
《職業(yè)化素養(yǎng)與行為禮儀培訓(xùn)方案》課程大綱
一、課程收益:
認(rèn)知職業(yè)化的關(guān)鍵因素
探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要鏈接性
掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀規(guī)范,適時(shí)適地適機(jī)的表達(dá)職業(yè)化素養(yǎng),以示尊重
提升情商,建立和諧積極的人際氛圍,為個(gè)人和組織的發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)
明確目標(biāo),積極努力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和組織的凝聚力
通過(guò)分享使命和目標(biāo),產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感
對(duì)工作進(jìn)行優(yōu)化排序,掌握關(guān)鍵,平衡角色,高效執(zhí)行
本培訓(xùn)課程專門針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)年輕職場(chǎng)人士特征,針對(duì)其行為禮儀及職業(yè)素養(yǎng)方面出現(xiàn)的弊端進(jìn)行剖析,并力爭(zhēng)精益求精,采用講授、實(shí)際演練、互動(dòng)體驗(yàn)相結(jié)合的方式,具有極強(qiáng)的針對(duì)性、指導(dǎo)性、實(shí)操性、示范性。

二、課程簡(jiǎn)概:
一、開(kāi)篇——認(rèn)知職業(yè)化:
1、職業(yè)化的定義(視頻觀看:《喜劇之王》)
2、職業(yè)化的重要性(對(duì)公司/對(duì)個(gè)人)
3、如何發(fā)現(xiàn)自身的不職業(yè)化(照鏡子)
4、員工職業(yè)化程度不高的外在表現(xiàn)及根因(“三個(gè)不”)
二、禮儀篇
——職業(yè)化形象打造:
1、 概念理解:視頻觀看《楊德才征婚》
2、 職業(yè)化形象的重要因素
3、 提升職業(yè)化形象的方法
A、 儀容的職業(yè)化
B、 儀表的職業(yè)化
C、 儀態(tài)的職業(yè)化
D、電話溝通的職業(yè)化
E、 介紹的職業(yè)化
F、 握手的職業(yè)化
G、名片的職業(yè)化
H、商務(wù)接待的職業(yè)化
I、 商務(wù)溝通的職業(yè)化
J、 商務(wù)拜訪的職業(yè)化
演練:如此“行為”的背后將留下什么?
三、態(tài)度篇——職業(yè)化態(tài)度修煉:
1、 職業(yè)化態(tài)度的測(cè)試(現(xiàn)場(chǎng)情景模擬:買蘋果)
2、 時(shí)間管理——有序工作
3、 習(xí)慣培養(yǎng)——高效工作
4、 情緒調(diào)節(jié)——快樂(lè)工作
5、 心態(tài)修煉——職業(yè)工作
6、 明確你是誰(shuí)——有方向的工作
討論:“用心”如何做?
四、技能篇——職業(yè)化技能養(yǎng)成:
1、概念理解:視頻觀看:《大腕》
2、能力的分類
3、能力模型塑造
4、做“顧客”的顧問(wèn)
5、能力的價(jià)值
6、從“模糊人”向“清醒人”轉(zhuǎn)變
7、從“被動(dòng)人”向“主動(dòng)人”轉(zhuǎn)變
8、從“消極人”向“積極人”轉(zhuǎn)變
9、從“社會(huì)人”向“企業(yè)人”轉(zhuǎn)變

三、授課方式:講授、視頻、案例分析、體驗(yàn)游戲、討論、實(shí)例演練等。
四、授課時(shí)間:1天(6小時(shí))



《職業(yè)化素養(yǎng)與行為禮儀培訓(xùn)方案》課程目的
認(rèn)知職業(yè)化的關(guān)鍵因素
探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要鏈接性
掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀規(guī)范,適時(shí)適地適機(jī)的表達(dá)職業(yè)化素養(yǎng),以示尊重
提升情商,建立和諧積極的人際氛圍,為個(gè)人和組織的發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)
明確目標(biāo),積極努力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和組織的凝聚力
通過(guò)分享使命和目標(biāo),產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感
對(duì)工作進(jìn)行優(yōu)化排序,掌握關(guān)鍵,平衡角色,高效執(zhí)行

《職業(yè)化素養(yǎng)與行為禮儀培訓(xùn)方案》所屬分類
特色課程

《職業(yè)化素養(yǎng)與行為禮儀培訓(xùn)方案》所屬專題
職業(yè)化塑造、面試禮儀培訓(xùn)社交禮儀培訓(xùn)、醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)、贏在職場(chǎng)--職業(yè)化企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、
《職業(yè)化素養(yǎng)與行為禮儀培訓(xùn)方案》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師欒秋蔚老師簡(jiǎn)介
欒秋蔚
欒秋蔚
山東培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)副秘書長(zhǎng)
青島培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)副秘書長(zhǎng)
服務(wù)營(yíng)銷專家、服務(wù)禮儀專家、管理咨詢專家

個(gè)人經(jīng)歷:
欒老師曾任某跨國(guó)通信公司服務(wù)營(yíng)銷總監(jiān)、知名地產(chǎn)公司高層管理等職務(wù),擁有多年的服務(wù)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),一直專注于服務(wù)營(yíng)銷的研究與提升,服務(wù)用戶實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),善于抓住用戶核心需求和實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行咨詢式服務(wù)。
欒老師服務(wù)用戶涉足國(guó)有大型集團(tuán)公司、民營(yíng)集團(tuán)公司、中小型民營(yíng)公司等多種體制的企業(yè)。曾為多家企業(yè)進(jìn)行過(guò)專業(yè)服務(wù)營(yíng)銷體系方面的咨詢和輔導(dǎo),深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞!
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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