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理解財務(wù)在企業(yè)中的運作,明確業(yè)務(wù)與財務(wù)的合作伙伴關(guān)系學(xué)會運用財務(wù)管理的語言,提高公司內(nèi)部運營效率,減少跨部門溝通成本掌握財務(wù)報表的閱讀技巧,能夠從財務(wù)視角把握企業(yè)經(jīng)營活動的本質(zhì)運用財務(wù)分析解...
培養(yǎng)全局思維,加強營銷主管自我管理、自我提升、自我激勵,能具備超強的管理能力;全方位完善:產(chǎn)品+客戶+流程+團隊+市場,重新設(shè)定更具挑戰(zhàn)性的目標(biāo),帶來業(yè)績持續(xù)而穩(wěn)定的增長;掌握團隊能量提升體系各...
建立處理客戶投訴的積極態(tài)度了解和掌握處理客戶投訴的基本任務(wù)了解和掌握基于客戶心理的客戶投訴的基本方法、步驟了解客戶投訴的根本原因掌握處理客戶投訴的基本程序和權(quán)限了解和掌握從根本上降低客戶投訴...
1、 掌握客戶經(jīng)理職業(yè)化的內(nèi)涵和標(biāo)準(zhǔn)2、 掌握客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練的方法與要點3、 掌握客戶經(jīng)理個人工作效率提升和目標(biāo)達成的方法4、 掌握客戶經(jīng)理從業(yè)人員的壓力與情緒管理的方法5、 掌握個人執(zhí)行力...
了解客戶行為產(chǎn)生的心理原因并掌握與之相對應(yīng)的方法了解客戶在整個(選擇)購買過程中的心理關(guān)注點掌握與客戶把握合適的心理距離的方法掌握與不同時機、不同客戶、不同場景的客戶的溝通要點了解客戶做出選...
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