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信用社營銷團隊建設及整體能量提升訓練
添加時間:2014-02-21      修改時間: 2014-02-21      課程編號:100161920
《信用社營銷團隊建設及整體能量提升訓練》課程大綱
第一章:信用社營銷主管的工作職責與定位
一、營銷主管的定位與角色
我是誰?我該怎么做?我如何做更有效?
營銷主管的主要工作
案例分析:這個主管該如何做?
二、營銷管理的幾個注意點
管理要注意度
管理無大事,一切在細節(jié)(抓銷量,也得從細節(jié)抓起)
防火重于救火(預防更重要)
案例分析:這個營銷主管為什么會失。
三、營銷主管角色定位
與公司、上司、同事的關系定位
與下屬的關系定位
 主管與下屬能否成為真正的朋友? 刺猬理論
 對下屬該嚴厲還是寬容?你同意X理論還是Y理論
四、團隊文化建設
領導力與追隨者
團隊文化三層次
價值觀理論模型
人際關系三途徑
行為體現
現場模擬——解決實際問題


第二章:信用社營銷團隊建設
一、營銷人員的挑選
  選人比用人更重要,哪種營銷人員適合你?
  不同產品營銷,要選用不同類型的人-- 效率型營銷人員和效益型營銷人員
  面試營銷人員要注意的問題
  應聘人員的試用 -- 試用時如何觀察判斷?
二、營銷人員的培育
  營銷主管的主要職責:教師還是教練?
  團隊培訓需求分析
  團隊講師TTT技巧
  團隊訓練三要素
  營銷技能類的訓練
    基礎類:營銷簡快五部曲
    進階類:客戶關系管理
    高級類:NLP新營銷心理學
    通關考核流程
  營銷技能類的訓練
    模擬示范
    模擬演練
    陪同展業(yè)
    建設性的反饋
    使用管理工具持續(xù)追蹤考核
  指導下屬時要注意的幾個問題
你說了他一定懂嗎?
他懂了一定做嗎?
三、如何留住優(yōu)秀營銷人員?
  為什么優(yōu)秀營銷人員要走?
  如何留住優(yōu)秀人才?
案例學習:工行營銷人員的挑選案例
招行營銷人員的培育案例
建行留住優(yōu)秀營銷人員案例


第三章:信用社營銷人員與業(yè)績管理
重點放在哪類營銷人員?
營銷人員分類
業(yè)績如何抓?
  為什么抓業(yè)績,總是不見效果? -- 抓業(yè)績,就得抓過程
  抓業(yè)績,要從三點入手
四、營銷人員日常工作管理
  營銷人員出去干嘛了?如何管理?
  營銷人員日常工作管理三招
    不用增加投入,讓營銷人員業(yè)績提升
五、團隊目標管理
  目標分解
  達成目標策略分析
  目標價值鏈路徑圖
  達成目標障礙形成原因分析
  達成目標可利用資源分析
  達成目標能力分析圖解
  形成行動計劃跟蹤表
六:過程指標追蹤
  過程指標的重要性
  確定過程指標的方法
  過程指標的追蹤與輔導
  過程指標報表分析
  過程指標達成的獎懲制度
七、PEP面談(performance evaluation plan interview)
  PEP面談的重要性
  PEP面談的流程
  PEP面談的效果評估標準
  使用管理工具持續(xù)追蹤并形成記錄
八、營銷業(yè)績考核
  營銷中的關鍵指標
    如何考核下屬?-- 口說無憑,先進的營銷管理,必須做到量化
  關鍵業(yè)績指標—KPI介紹
    考核營銷人員的幾個關鍵業(yè)績指標
  運用關鍵業(yè)績指標的幾個注意點
九:技能提升追蹤
  個人職業(yè)規(guī)劃(晉升)
  營銷素質模型及現狀分析
  個人技能提升行動計劃時間表
  考察技能提升執(zhí)行情況
  激勵性反饋


第四章:信用社營銷團隊的強心針――激勵與懲罰
一、必須了解的幾個激勵原理
  馬斯洛需求層次理論
  公平理論
二、業(yè)績競賽與激勵
  業(yè)績競賽一定合適嗎?
    業(yè)績競賽的利與弊
  如何避免業(yè)績競賽的弊端?
三、激勵措施
  長期貨幣形式:薪酬制度
  短期貨幣形式:旅游競賽/獎金發(fā)放/獎品贈與等
  長期非貨幣形式:培訓/學習/分享/成長/生日會/獎項設定/榮譽頒發(fā)/職場布置等
  短期非貨幣形式:節(jié)日慶祝/晉升/短期培訓/能量箱活動/榮譽頒發(fā)/獎項設定等
  提拔下屬與激勵
    業(yè)績好就應該提拔?哪類人能提拔?扶上馬,還得送一程
四、營銷人員的懲罰
  單靠激勵還不行--人類行為驅動理論
  如何批評下屬--批評下屬的標準動作
  如何管理“刺頭”?
    如何避免直接的沖突?
    處理問題員工三步驟
練習:試試批評別人
案例分析:花旗銀行的業(yè)績競賽案例分析
渣打銀行的激勵措施案例分析


第五章:信用社營銷會議的管理

會議類別(早會/中會/晚會/周總結/ 每周例/ 月總結會/月頒獎會/月度例會)
營銷會議的目的是什么? 哪些會議一定不要開?
會議類別與功能分析
會議效率評估標準
各類會議流程參考模板
會議效果評估標準
案例分析,這個會議為什么失敗?


第六章:信用社營銷主管的自我提升

我們?yōu)槭裁磿惶嵘?- 我們的能力是否能勝任現在的工作?
如何提升自己的管理技能?
提高管理技能的3個途徑
管理者的學習,我們是否真的意識到學習的重要性?
管理者如何學習?沒有時間學習怎么辦?
營銷主管要當心的陷阱
如何破解陷阱?
案例分析:身經百戰(zhàn)的她為什么失敗?

《信用社營銷團隊建設及整體能量提升訓練》課程目的
培養(yǎng)全局思維,加強營銷主管自我管理、自我提升、自我激勵,能具備超強的管理能力;
全方位完善:產品+客戶+流程+團隊+市場,重新設定更具挑戰(zhàn)性的目標,帶來業(yè)績持續(xù)而穩(wěn)定的增長;
掌握團隊能量提升體系各個環(huán)節(jié)及銜接,管理營銷團隊、如何選人、育人、留人;
學習團隊業(yè)績不佳的問題診斷,如何激勵、考核營銷團隊;
發(fā)現營銷團隊的管理工作變得越來越輕松,重新找回對工作的激情和對生活的熱愛。

《信用社營銷團隊建設及整體能量提升訓練》所屬分類
市場營銷

《信用社營銷團隊建設及整體能量提升訓練》所屬專題
團隊建設銷售團隊管理整合營銷推廣培訓、云營銷培訓、信用管理培訓、團隊凝聚力培訓、營銷團隊建設培訓、
《信用社營銷團隊建設及整體能量提升訓練》內訓服務流程
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通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
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為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師朱華老師簡介
朱華
朱華
湖北黃岡人、國家一級培訓師,專業(yè)的銷售和銷售管理老師,TSDC銷售主管現場訓練系統(tǒng)創(chuàng)始人、會所會議營銷專家,對銷售中的商務談判和商務禮儀、商務溝通、團隊激勵、團隊執(zhí)行力等都有深入的研究,并結合多年的實戰(zhàn)經驗,從理論高度上研發(fā)出自己獨特的培訓課程!中國培訓師協會會員,“中國力量”講師團成員,“華夏智慧”營銷銷售專欄名師、總裁網湖北運營中心特聘講師,孝感市勞動局創(chuàng)業(yè)培訓特約老師、湖北孝武商學院高級特聘講師,多家培訓機構簽約講師。授課時間超過1200個小時,根據孝感市勞動局創(chuàng)業(yè)培訓中心反饋,學員綜合評分在90分以上。

歷任:大連珍奧集團區(qū)域經理、老人家科技發(fā)展有限公司營銷經理、培訓總監(jiān)、蔚然企業(yè)管理咨詢有限公司總經理。曾獲大連珍奧集團全國優(yōu)秀經理、全省最佳伯樂獎多次。
研究方向:營銷銷售及禮儀、銷售案場管理、NLP應用、中層管理
經歷:曾主導老人家科技發(fā)展有限公司全國會所營銷模式的籌建。主導恒天藥業(yè)包裝全國大客戶營銷體系的建立。參與西鳳酒純釀系列大客戶事業(yè)部的籌建。
授課特色
語言幽默、生動流暢、充滿激情,感染力強;關注成年人的學習特點,采用靈活的教學方式,加上NLP教練技術和心理學技巧,達到“潤物細無聲”的效果
朱老師從基層做起,有著豐富的實戰(zhàn)經驗,廣博的知識,讓學員從整體高度上精準掌握知識點;
案例豐富,觀點鮮明,見解獨特。朱老師追求實戰(zhàn)的研究視角、鮮明的學術個性和從不同角度闡述觀點的授課技巧,讓學員強烈感受到課堂的理論系統(tǒng)性和實戰(zhàn)操做性。
注重學習效果,從動作到理念,崇尚學員課后能自動自發(fā)地分析問題,解決問題。
服務過的客戶(部分):華工科技 、惠維科技、中國航天三江集團物業(yè)公司、湖北孝武集團、湖北民邦集團、中燃集團、松林光電、漢光科技(4404) 、應城富邦科技、應城駿騰發(fā)自動焊接裝備、 天潤產業(yè)部、湖北愛康汽車集團、華中光電(238)、原創(chuàng)食品、應城市經信局 、萬事達國際酒店、孝感市交警執(zhí)法大隊、孝感市城管執(zhí)法大隊 、和合珠寶 、和合微晶玻璃、 四川敘府集團、中國移動宜賓分公司、中國農業(yè)銀行銀川分行、大連珍奧集團蘇州愛普生 貴州省財政廳、武漢老人家健康科技 、中國航天科工集團、中國三江紅陽等 :
客戶評價:
朱華老師講課充分任用NLP教練技術,直指人心,給學員以醍醐灌頂的頓悟。他演講富有激情、理論聯系實際、案例貼近實戰(zhàn)、游戲生動活潑、智慧娓娓道來,是我和我的企業(yè)最歡迎的老師!
——湖北惠維科技綜合部部長嚴進合
從企業(yè)需求的角度出發(fā),調研充分細致,實際聯系理論,充分把握成年人學習的特點,大量運用NLP教練技術和心理學原理,加上富有感染力的演講,靈活的授課方式,一定會讓你耳目一新!
——湖北恒天藥業(yè)有限公司人力資源部經理 嚴勇
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