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行政統(tǒng)籌管理的六項(xiàng)修煉 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2010-10-11      修改時(shí)間: 2010-10-11      課程編號(hào):100223766
《行政統(tǒng)籌管理的六項(xiàng)修煉》課程詳情
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● 背景
★ 如果您是一位企業(yè)管理者,沒(méi)有專業(yè)尺度如何衡量行政工效?
★ 如果您是一位行政負(fù)責(zé)人,欠缺專業(yè)工具如何自信面對(duì)員工?
★ 如果您是一位行政工作者,錯(cuò)過(guò)專業(yè)指導(dǎo)怎能獲得職場(chǎng)晉升?
本課程將為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練,幫助您提高行政統(tǒng)籌管理的專業(yè)技能,主動(dòng)掌握工作節(jié)奏,有效控制行政成本,防范行政工作“黑洞”!課程將以國(guó)際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),結(jié)合劉大海老師多年海外留學(xué)、從業(yè)的經(jīng)驗(yàn),加之其獨(dú)到精深的講解呈現(xiàn)和訓(xùn)練點(diǎn)評(píng)的專業(yè)實(shí)力,對(duì)企業(yè)行政管理人員進(jìn)行科學(xué)、專業(yè)、先進(jìn)的系統(tǒng)化訓(xùn)練。

● 課程形式 ☆ 實(shí)操講解-深度解析-實(shí)戰(zhàn)分享-情境模擬-多媒體展示

● 課程大綱
1. 行政管理的業(yè)務(wù)特性
1.1行政工作:統(tǒng)籌管理的六大難點(diǎn) 
1.2四步循環(huán):把復(fù)雜的問(wèn)題做簡(jiǎn)單 
1.3四種特質(zhì):成就優(yōu)秀行政管理人員 
1.4行政管理問(wèn)題綜合分析模型
演練:對(duì)比法分析工作失誤

2. 行政領(lǐng)導(dǎo)的管理要領(lǐng)
2.1行政管理的角色分工
2.2文秘工作管理要領(lǐng)
2.3政務(wù)工作管理要領(lǐng)
2.4事務(wù)工作管理要領(lǐng)
2.5行政領(lǐng)導(dǎo)五項(xiàng)原則
演練:經(jīng)驗(yàn)積累與知識(shí)創(chuàng)新

3. 行政管理的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)技能
3.1職場(chǎng)關(guān)系的四項(xiàng)準(zhǔn)則
3.2如何匯報(bào)工作
3.3如何布置工作
3.4如何做好橫向協(xié)調(diào)
3.5人際溝通四項(xiàng)技巧
3.6如何請(qǐng)示工作
演練:如何得到上級(jí)的支持

4. 行政主管的業(yè)務(wù)技能
4.1公文處理與管理
4.2公司會(huì)務(wù)管理
4.3設(shè)備與設(shè)施管理要點(diǎn)
4.4公務(wù)車輛管理
4.5食堂管理
4.6安全消防管理
4.7采購(gòu)與外包談判技巧
演練:采購(gòu)價(jià)格談判

5. 行政接待與對(duì)外關(guān)系
5.1由管理到服務(wù)的角色轉(zhuǎn)變
5.2行政接待工作的五項(xiàng)原則
5.3行政禮儀八項(xiàng)規(guī)范
5.4行政管理中的宿食行服務(wù)
5.5行政突發(fā)事件的處理
5.6運(yùn)用“觸點(diǎn)原理”控制行政成本
演練:失竊事件的處理

6. 行政管理者的職業(yè)規(guī)劃
6.1快速增長(zhǎng)的職業(yè)資本
6.2低調(diào)親和的職業(yè)品行
6.3勤謹(jǐn)細(xì)致的職業(yè)習(xí)慣
6.4積小成大的職業(yè)理念
研討:8分鐘規(guī)劃8年

《行政統(tǒng)籌管理的六項(xiàng)修煉》培訓(xùn)受眾
行政經(jīng)理、 辦公室主任、總經(jīng)理助理等行政部門管理者

《行政統(tǒng)籌管理的六項(xiàng)修煉》所屬分類
人力資源

《行政統(tǒng)籌管理的六項(xiàng)修煉》所屬專題
管理六項(xiàng)基本技能訓(xùn)練培訓(xùn)、

《行政統(tǒng)籌管理的六項(xiàng)修煉》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
劉大海
●中國(guó)十大職業(yè)化培訓(xùn)師之一
●中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練頂尖級(jí)專家
●英國(guó)曼徹斯特大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)法學(xué)博士
●國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師ICMCI
●美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)銀章導(dǎo)師






授課風(fēng)格:前瞻的理念、獨(dú)到的觀點(diǎn)、實(shí)用的方法、幽默的語(yǔ)言,以及多學(xué)科交叉的豐富而又精深的知識(shí)結(jié)構(gòu),形成了劉大海老師深入淺出、間隔變換、疏密相間、融洽統(tǒng)一的授課風(fēng)格。劉大海老師將經(jīng)典的課程內(nèi)容結(jié)合心理學(xué)、行為學(xué)、美學(xué)、法學(xué)、表演藝術(shù)等相關(guān)理論和原理,從“縱向繼承、橫向借鑒”的角度出發(fā),最終使受訓(xùn)對(duì)象實(shí)現(xiàn)“術(shù)與道”平衡發(fā)展的專業(yè)個(gè)性化突破,可謂視角新穎、技法獨(dú)特。
ICMCI(國(guó)際管理咨詢協(xié)會(huì)理事會(huì))前主席、英國(guó)著名管理學(xué)家 拜瑞.科諾教授 曾這樣評(píng)價(jià)劉大海老師:“從他的身上,我感受到了中國(guó)培訓(xùn)師的專業(yè)化、職業(yè)化和國(guó)際化”。
合作企業(yè):中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、深圳發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、中國(guó)銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、易方達(dá)基金、安信證券、江南證券、人保財(cái)險(xiǎn)、廣東核電、粵電集團(tuán)、日立電梯、松下電器、格力電器、方太電器、北大方正、百富計(jì)算機(jī)、東風(fēng)日產(chǎn)、奇瑞汽車、比亞迪汽車、南車時(shí)代、聯(lián)想、百度、怡亞通、航天科工、華僑城、奧園集團(tuán)、達(dá)能益力、天虹商場(chǎng)、廣百集團(tuán)、蛇口集裝箱碼頭、梁子時(shí)裝、深圳航空、用友軟件、張江高科、法國(guó)合生緣、英國(guó)使館等百余家中外企業(yè)。
合作學(xué)院:北大光華管理學(xué)院、清華研究院、海爾大學(xué)、美的學(xué)院、安利(中國(guó))大學(xué)
客戶及學(xué)員感言:
從他的身上,我感受到了中國(guó)培訓(xùn)師的專業(yè)化、職業(yè)化和國(guó)際化。
ICMCI(國(guó)際管理咨詢協(xié)會(huì)理事會(huì))前主席、英國(guó)著名管理學(xué)家 Burry Curnow教授
劉大海老師獲得了安利學(xué)員的高度評(píng)價(jià),他的專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)讓我們很敬佩。
安利中國(guó) 培訓(xùn)學(xué)院總監(jiān) 魏穎
劉老師的課程讓我在理論高度上有質(zhì)的飛躍!風(fēng)趣、幽默的風(fēng)格也極具吸引!
聯(lián)想中國(guó)行政后勤部總經(jīng)理 李淑明
劉老師將中西管理精髓深深植入當(dāng)代企業(yè)的管理實(shí)操中,給我很大的啟發(fā)。
航天科工集團(tuán) 人力資源總監(jiān) 吳江
劉老師是我在國(guó)內(nèi)見(jiàn)過(guò)的為數(shù)不多的集大成的少壯派講師,我從他的課程中獲益良多!
中科智擔(dān)保集團(tuán) 總裁 魏勇
劉老師的課程啟發(fā)思維,開(kāi)闊思路,授課方式靈活,非常具有個(gè)人魅力!
一致藥業(yè) 人力資源總監(jiān) 楊蕾
《行政統(tǒng)籌管理的六項(xiàng)修煉》報(bào)名服務(wù)流程
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  • 所在地:北京
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  • 所在地:深圳
  • 資深禮儀講師
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