《卓越管理者的六項修煉》課程大綱
【課程背景】
如何從一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理者成為一名卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，這是當(dāng)前很多管理者面臨的問題。主要體現(xiàn)在以下方面：
1.什么是管理？管理者的責(zé)任是什么？如何讓管理產(chǎn)生崗位績效？
2.如何培養(yǎng)敬業(yè)度良好的員工？如何帶好團隊？
3.什么是目標(biāo)？如何確保團隊績效目標(biāo)的達成？
4.如何看待所處的平臺和工作崗位？如何提升組織效率？
5.如何提升團隊協(xié)作和整體效率？如何解決跨部門協(xié)作方面的問題？
以上問題都是中國企業(yè)的諸多管理者遇到的困惑和瓶頸，如果能夠圓滿地解決以上問題，將會幫助管理者迅速提升管理績效，將會幫助企業(yè)打造核心人才梯隊。
本課程將從實際出發(fā)，采用來自一線豐富的實踐案例，整合互動式教學(xué)以及教練式咨詢及行動學(xué)習(xí)的方法，系統(tǒng)解決上述問題。
【課程目的】
1. 提升職業(yè)素養(yǎng)，提升系統(tǒng)的管理思維和全面的管理技能；
2.提高帶團隊的管理能力，提升團隊績效,達成團隊目標(biāo)。
3.掌握跨部門協(xié)作的要領(lǐng)，提升跨部門協(xié)同能力;
4.正確認知與家庭、企業(yè)、社會的依存關(guān)系，具有感恩之心和回饋之心。
培訓(xùn)對象：適用于企業(yè)中高層管理者、基層管理人員。
標(biāo)準授課時間：12小時
課程內(nèi)容：
導(dǎo)言：1.什么是管理？
小組討論：非管理者和管理者有什么區(qū)別？
2.什么是管理者？
3.卓越管理者的自畫象
Q12測試：您是合格的管理者嗎？
視頻案例：一名優(yōu)秀的干部
第一項修煉——提升職業(yè)化
1.討論：什么是一份你眼中的好工作？
視頻案例：最牛職業(yè)人的自白
2.一份真正的好工作的解讀
3.什么是職業(yè)化？
4、用正確的態(tài)度做事
視頻案例：遇到這樣的上級怎么辦？
5．用正確的方法做事
案例：百年黃河鐵橋
6.正確地對待問題——兩種對待問題的態(tài)度
視頻：建筑師的細節(jié)管理
第二項修煉——責(zé)任為先
1、什么是責(zé)任？什么是責(zé)任心？
2.責(zé)任重在落實
視頻案例：高層、中層、基層管理者的不同責(zé)任
3.責(zé)任就是精益求精
小組討論分享：什么是九段經(jīng)理人？
4.責(zé)任就是使命必達
視頻案例：鑿古拓荒、百折不撓
小組PK游戲：責(zé)任意識
第三項修煉 達成目標(biāo)
1. 問題征集：部門在目標(biāo)管理中存在哪些問題？
2. 建立團隊的共同愿景
視頻案例：鐵軍精神
3. 如何制定目標(biāo)？——目標(biāo)制定6步驟
4. 目標(biāo)管理的法寶——SMART原則的應(yīng)用
5. 目標(biāo)管理六項要素
小組演練：如何制定KPI指標(biāo)體系？
工具：KPI設(shè)定的簡易好用的公式
6.高效管理的工具——計劃管理之A、B、C法
第四項修煉 帶好團隊
1. 案例：從三個副總的考核談團隊精神缺失的危害
2. 什么是團隊？團隊和群體的區(qū)別？
3. 團隊建設(shè)的五種機制
測試：團隊評估——你的團隊屬于哪一類？
4. 團隊角色與分工
案例：如何分配工作任務(wù)？——WBS法
5. 團隊管理的六個方法
第五項修煉 形成合力
1. 小組討論：跨部門溝通與協(xié)作存在哪些問題？
2. 什么是跨部門溝通與協(xié)作？
小組討論：跨部門溝通與協(xié)作的關(guān)鍵詞
3. 跨部門溝通與協(xié)作的十二項高招
4. 小組討論：我們應(yīng)該建立哪些溝通渠道？
案例討論：與難溝通的人如何溝通？
實戰(zhàn)問題：與其他部門的負責(zé)人如何溝通協(xié)作？
5. 推倒公司內(nèi)部“部門墻”的四個辦法
第六項修煉 感恩永存
1. 學(xué)會感恩
※什么是職場的天道、地道和人道？
案例討論：被盜后的故事
2. 感恩要知恩
3. 知恩---將小愛變大愛
4. 感恩要回饋
小組分享：請回顧人生中最應(yīng)該感謝的一個人？
視頻：三嫂的致謝詞會怎么寫？
5. 感恩社會，創(chuàng)造和諧環(huán)境
《卓越管理者的六項修煉》課程目的
1. 提升職業(yè)素養(yǎng)，提升系統(tǒng)的管理思維和全面的管理技能；
2.提高帶團隊的管理能力，提升團隊績效,達成團隊目標(biāo)。
3.掌握跨部門協(xié)作的要領(lǐng)，提升跨部門協(xié)同能力;
4.正確認知與家庭、企業(yè)、社會的依存關(guān)系，具有感恩之心和回饋之心
《卓越管理者的六項修煉》所屬分類
綜合管理
《卓越管理者的六項修煉》所屬專題
卓越服務(wù)、
管理六項基本技能訓(xùn)練培訓(xùn)、
《卓越管理者的六項修煉》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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