《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練技巧》課程詳情
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課程大綱ScopeandCoverage
一 從員工到管理的角色轉(zhuǎn)變
角色與責(zé)權(quán)利的變化
– 責(zé)權(quán)利的變化與心態(tài)
– 學(xué)做教練
– 角色變化后可能面臨的困惑與對策
案例分析
管理的通俗解釋
– 管理就是設(shè)法讓別人幫我做事
– 管理職責(zé)與工具
你準(zhǔn)備好了嗎？（角色轉(zhuǎn)換要素自測表）
行動轉(zhuǎn)化工具
– 差距分析及行動計劃表
二 從自我管理開始
以身作則與以身作責(zé)
– 案例分析不同場景下的以身作則
不能忽視的人際關(guān)系
– 人際關(guān)系是管理體系的必要補(bǔ)充
– 未來人際關(guān)系的走勢與選擇
內(nèi)部人際關(guān)系的變化與對策
跨部門人際關(guān)系的變化與對策
案例分析如何靈活運用人際關(guān)系
– 行動轉(zhuǎn)化工具
人際關(guān)系QF（質(zhì)量頻次）分析表
如何建立自己的效率系統(tǒng)
– 認(rèn)識任務(wù)的輕重緩急
案例分析
80/20定律
如何定義什么是“要事”
– 要事第一原則
– “不做”與“讓別人做”
三 管理基本功——工作管理
重視PDCA
– 計劃與5W1H
– 三個計劃才是計劃
– 執(zhí)行與創(chuàng)新的關(guān)系
– 學(xué)會跟蹤和觀察
– 改善無止境
– 將PDCA溶入思維方式
目標(biāo)達(dá)成與會議管理
– 通過部門目標(biāo)落實公司戰(zhàn)略執(zhí)行
– 選擇恰當(dāng)?shù)暮饬恐笜?biāo)將事半功倍
– 高效會議實現(xiàn)團(tuán)隊績效跟蹤
會前準(zhǔn)備
會議主持與控場
會議記錄員對會議的重要貢獻(xiàn)
– 行動轉(zhuǎn)化工具
會議記錄員語錄
四 新的挑戰(zhàn)——人員管理
管理需要因人而異
– 員工發(fā)展階段差異與領(lǐng)導(dǎo)策略
員工發(fā)展階段診斷
領(lǐng)導(dǎo)策略配合
案例練習(xí)
高效溝通
– 溝通基本原則
案例分析
– 坦決式溝通
三種溝通方式
坦決式溝通
– 溝通情境分析與GDF分類
信息搜集（Gather）的溝通（問題分析、了解情況等）
信息傳達(dá)（Deliver）的溝通（通知、任務(wù)分配等）
信息反饋（Feedback）的溝通（表揚、批評、建議、應(yīng)對抱怨等）
達(dá)成共識是所有類型溝通的最終目標(biāo)
– 常用溝通技巧
傾聽的五個層次
如何表達(dá)觀點
如何給予反饋
總結(jié)與話題轉(zhuǎn)換
– 溝通方法綜合運用實例與練習(xí)
– 行動轉(zhuǎn)化工具
啤酒式反饋訓(xùn)練日志
善用激勵
– 士氣低落的原因
– 馬斯洛需求層次論及其運用
從猴子到人
提升論與各種對應(yīng)現(xiàn)象
平衡論與各種對應(yīng)現(xiàn)象
讓員工參與，給員工權(quán)力
– 雙因素理論及其應(yīng)用
工資能否起到激勵作用
滿意因素與激勵因素
再從猴子到人
工作改善本身是最好的激勵因素
如何輔佐上司
我能否管理上司？
對上司的權(quán)利與義務(wù)
案例分析
與上司保持一致
《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練技巧》培訓(xùn)受眾
新任經(jīng)理、儲備干部、未接受系統(tǒng)管理訓(xùn)練的企業(yè)中基層管理人員
《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練技巧》課程目的
管理的宗旨，是達(dá)成公司目標(biāo)及持續(xù)改善公司業(yè)績。不少晉升至管理層的新任經(jīng)理，可能從未受過正規(guī)管理培訓(xùn)，也沒有為擔(dān)當(dāng)管理職責(zé)做過相關(guān)的準(zhǔn)備。
本項目之設(shè)計旨在幫助新任經(jīng)理在有限的時間內(nèi)基本把握有效擔(dān)當(dāng)經(jīng)理崗位所需之管理知識、技能，盡早進(jìn)入所期望之角色，并為今后有效管理打下扎實基礎(chǔ)。
通過大量案例分析與對實際工具運用的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠從以下幾個方面做好全方位的角色轉(zhuǎn)換：
自我管理，包括以身作則、人際關(guān)系的處理。并通過分析表的使用將所學(xué)轉(zhuǎn)化到實際。
工作管理，包括思維方式的建立、目標(biāo)達(dá)成。并通過會議記錄工具用達(dá)到高效會議、實現(xiàn)績效跟蹤。
人員管理，包括管理員工、輔佐上司。利用啤酒式反饋達(dá)到高效溝通。
《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練技巧》所屬分類
綜合管理
《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練技巧》所屬專題
新任經(jīng)理管理技能、
《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練技巧》授課培訓(xùn)師簡介
陳毅歆
MTP金牌講師，企業(yè)管理教練，國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會會員。曾任某世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)師、延鋒偉世通汽車飾件系統(tǒng)有限公司生產(chǎn)經(jīng)理、國際濟(jì)豐紙業(yè)運營總監(jiān)。多年的現(xiàn)場管理經(jīng)驗使陳先生非常熟悉制造型企業(yè)的運營，同時豐富的人員管理及企業(yè)管理顧問經(jīng)驗使陳先生成為一位不可多得的管理專家。陳先生曾在企業(yè)中多次承擔(dān)各類管理體系的設(shè)計和推行工作，對推行各種管理措施有著豐富的經(jīng)驗，尤其擅長將抽象的提升領(lǐng)導(dǎo)力、塑造團(tuán)隊文化等通過各種手段落到實處。在培訓(xùn)方面，陳先生又是一位善于運用各種培訓(xùn)手法的專業(yè)講師，他思路清晰、邏輯嚴(yán)密、善于運用通俗易懂的語言對課程內(nèi)容進(jìn)行講授，并且案例詳實、融會貫通。其輔導(dǎo)過的企業(yè)已有百余家，為多家企業(yè)推行過領(lǐng)導(dǎo)力提升的咨詢項目，并得到了客戶的廣泛認(rèn)可，現(xiàn)任漢威電子股份有限公司等多家企業(yè)特聘領(lǐng)導(dǎo)力與管理顧問。
專長領(lǐng)域
專注于管理與領(lǐng)導(dǎo)力研究，陳先生憑借他豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和對企業(yè)管理的深入研究，將理論與實踐相結(jié)合，為管理者提供全面系統(tǒng)培訓(xùn)及輔導(dǎo)，幫助學(xué)員將課程所學(xué)運用到工作實際中。課程包括：《中層經(jīng)理全面管理技能提升》、《新任經(jīng)理全面管理技能提升》、《從技術(shù)到管理》、《執(zhí)行力十二錦囊》、《高效團(tuán)隊與激勵》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力塑造》、《打破部門墻——跨部門溝通與合作》、《影響式溝通》、《人際關(guān)系與沖突處理》、《問題解決“84”消毒法》、《建立管理者效率系統(tǒng)》等。
服務(wù)企業(yè)
PPG、環(huán)球邁特、蘇州金龍、圣萊科特化工、上海第一冷凍機(jī)廠、迪卡儂、大隆鏈條廠、瓦克聚合物、弓箭玻璃器皿、卡斯馬汽車系統(tǒng)、六和輕合金、樓氏電子、美卓自動化、寧波樂金甬興化工、蒂森克虜伯匯眾、好麗友食品、惠亞電子、世偉洛克、廈門ABB開關(guān)、新美亞、徐州羅特艾德、西門子變壓器、西門子移動通信、博西華家用電器、松下半導(dǎo)體、松下等離子、飛利浦電子元件、飛利浦注塑、3M（中國）、圣戈班（中國）、德爾福派克、固特異輪胎、迅達(dá)電梯、玫琳凱、博世、三星電子、艾默生電氣、施耐德電器、日立家用電器、博朗（上海）、強(qiáng)生制藥、三菱電機(jī)、艾歐史密斯熱水器、米其林輪胎、菲尼克斯電氣、和成衛(wèi)浴、迪比特、韓泰輪胎、眼力健、聯(lián)想電腦、一汽、青島海爾、中國鋁業(yè)、中國東方航空、航天機(jī)電、首信、美的空調(diào)、寧波波導(dǎo)、禧瑪諾自行車零件、華獅啤酒、科世達(dá)華陽、北京安期生技術(shù)、阿爾斯通水電設(shè)備、中材科技、中糧、北京握奇數(shù)據(jù)系統(tǒng)……
企業(yè)反饋
很有針對性，有些例子就像發(fā)生在自己部門一樣，加上老師能夠根據(jù)我們實際情況予以分析，讓我們可以把一些頑固問題解決或放下。
——強(qiáng)生（中國）醫(yī)療器材有限公司
陳老師的授課技巧和表達(dá)能力非常出色，語言生動幽默，充分調(diào)動了學(xué)員的積極性，讓大家自然而然的就融入到課堂氣氛中來，暢所欲言。
——西門子移動通信
老師平易近人的教學(xué)風(fēng)格，提高了我們的接受能力；課程條理結(jié)構(gòu)比較好，深入淺出寓教于樂。
通過課程學(xué)會了很多處理問題和人際關(guān)系的方法；更清楚地給自己定位；發(fā)現(xiàn)了自己平時工作中存在的問題和缺點。
——威意特汽車系統(tǒng)有限公司
《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練技巧》報名服務(wù)流程
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