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現(xiàn)代商務禮儀與職業(yè)形象塑造 下載課程WORD文檔
添加時間:2011-08-05      修改時間: 2011-08-05      課程編號:100234540
《現(xiàn)代商務禮儀與職業(yè)形象塑造》課程詳情
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單元一:個人形象塑造與訓練 ——做第一眼魅力達人

第一節(jié)  商務著裝的禮儀 儀容儀表:首先是以貌取人
服飾與個人形象
TOP調整著裝和搭配
正確著裝基本要素
 影響個人形象的因素分析
畫龍點睛的飾物與搭配 商務著裝的原則 男士著裝的藝術  女士著裝的藝術
服裝款式風格分析
四季色彩診斷 揚長避短的著裝建議第二節(jié)  儀態(tài)禮儀與訓練   坐-----如何坐得高雅 站-----如何站得挺拔 走-----如何走得優(yōu)美 蹲-----如何蹲得端莊 舉止行為禁忌第三節(jié)  目光禮儀與訓練  注視的方式 注視的時間 眼神的要領

單元二:商務社交禮儀與訓練 第一節(jié) 商務用餐的禮儀
基本禮儀:見食忘禮不可取 中餐禮儀
席位安排:圓桌上的座次
餐具規(guī)則:好幫手還是添亂者
中餐禮儀禁忌
西餐禮儀:走近西餐從禮儀開始
席位安排:你該坐長桌哪一端
餐具規(guī)則:不要讓刀叉打架
信用禮儀:先喝湯還是先吃魚
敬酒與飲酒禮儀第二節(jié)  商務出行的禮儀  出行禮儀 轎車禮儀第三節(jié)  日常社交禮儀  社交禮儀的五大原則 稱呼禮儀 握手的禮儀  名片的禮儀  自我介紹的禮儀  為他人作介紹的禮儀(為他人作介紹的手勢、眼神、順序) 談話禮儀(談話禁忌)

單元三:商務接待禮儀與訓練 第一節(jié) 迎接禮儀  接待的原則 不速之客的接待 一般訪客的接待  貴賓的接待禮儀 座位禮儀第二節(jié) 送別禮儀  普通送別 貴賓送別單元四:商務饋贈禮儀  禮品的選擇技巧 送禮的時機 送禮的禁忌 不同國家送禮的忌諱 饋贈禮物注意事項

《現(xiàn)代商務禮儀與職業(yè)形象塑造》培訓受眾
希望能規(guī)范職業(yè)形象人士!

《現(xiàn)代商務禮儀與職業(yè)形象塑造》課程目的
1、使自己的舉手投足更具魅力,從容應對各種社交場合。 2、 學會著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體,彰顯高貴品味。 3、通過塑造個人的專業(yè)形象、提升公眾形象。

《現(xiàn)代商務禮儀與職業(yè)形象塑造》所屬分類
人力資源

《現(xiàn)代商務禮儀與職業(yè)形象塑造》所屬專題
職業(yè)形象塑造現(xiàn)代商務禮儀、商務人士職業(yè)形象塑造、

《現(xiàn)代商務禮儀與職業(yè)形象塑造》授課培訓師簡介
楊俊杰
楊俊杰
國家級認證高級禮儀培訓師
資深禮儀培訓師
服務禮儀專家
美國國際訓練協(xié)會 PTT銀章培訓導師
楊俊杰老師具有豐富的禮儀基礎研究與教學培訓經歷,近年來,專注于商務禮儀、溝通、服務禮儀等方面的研究與實踐,潛心致力于企業(yè)服務、及管理人才職業(yè)素質的全面提升。并在全國各地數(shù)十個城市為諸多企業(yè)進行針對性的專業(yè)禮儀訓練。
【主講課程及主要著作】

《銀行服務禮儀與客戶服務技巧》
《酒店服務禮儀與客戶服務技巧》
《醫(yī)院服務禮儀與服務溝通技巧》
《銷售服務禮儀與職業(yè)形象塑造》
《現(xiàn)代商務禮儀與高效溝通技巧》
《社交禮儀與魅力提升》
《職業(yè)女性魅力提升》
《你的禮儀價值百萬》
《培訓師并非遙不可及》
《別讓培訓費力不討好》

【授課特色】
善于將理論性、實踐性與趣味性相結合,講解深入淺出,演繹生動易懂,強調實用性和針對性,寓教于樂,活躍的課堂氣氛,體驗、參與、訓練、講評、互動式的教學方法,能讓學員在輕松中拓展視野、開闊思路、汲取知識、提升素養(yǎng)……
【學員評價】
魅力與智慧并存,教態(tài)優(yōu)雅從容,表達清晰流暢,訓練有素,感染力強,現(xiàn)場專業(yè)指導令人印象深刻,課堂氣氛熱烈……
【服務過的部分企業(yè)】
金融行業(yè):深圳發(fā)展銀行、中國人壽保險、遼寧招行、山東工行、深圳建行等。
零售行業(yè):創(chuàng)維集團、金利來(中國) 、影兒時尚集團、娜爾思服飾、曼妮芬內衣、百麗集團、敏華控股集團、愛蒙床墊、展鵬珠寶等。
其它行業(yè):中國移動、安利(中國)、深圳地鐵集團、廣深高速公路、正中置業(yè)集團、實踐家知識管理集團、中通訊息、天鵬盛電子、天長地久婚紗攝影、北京婦女兒童活動中心等。
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