《高效溝通—之《高效管理溝通技巧》》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表
一、什么是溝通與管理溝通？溝通的基本含義溝通的不同形式與渠道溝通的不同對象二、高效溝通的核心原理與關(guān)鍵要素溝通的雙向性溝通中的幾種行為溝通的靈魂－同理心三、溝通的不同形式與渠道溝通的幾種形式和渠道看的注意點和技巧有效傾聽的注意點和技巧說的注意點和技巧提問的方法與技巧溝通過程中的身體語言電話溝通的注意點書面溝通的分類與注意點現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下的溝通四、克服溝通中的各類障礙影響溝通的因素溝通目的不明確過早做出假設(shè)憑過去經(jīng)驗溝通克服環(huán)境干擾應(yīng)對文化差異的影響五、如何與不同行為風(fēng)格的人溝通人際行為風(fēng)格解析人際行為風(fēng)格的幾種分析角度了解個人溝通風(fēng)格不同溝通風(fēng)格的溝通技巧六、與不同方向的溝通對象溝通的注意點與上司溝通（復(fù)命、匯報、提建議、商討問題、開會等）與下屬溝通（命令、批評、討論、組織開會等）與同事溝通（求助、幫助、合作等）沖突的處理和避免七、學(xué)以致用、行動計劃溝通實戰(zhàn)演練后續(xù)行動計劃
《高效溝通—之《高效管理溝通技巧》》培訓(xùn)受眾
企業(yè)全體管理人員
《高效溝通—之《高效管理溝通技巧》》課程目的
1、掌握高效溝通的流程和方法
2、結(jié)合案例掌握企業(yè)縱向溝通、橫向溝通的技能
3、學(xué)會通過有效溝通提升領(lǐng)導(dǎo)能力
4、學(xué)會通過有效溝通解決內(nèi)部矛盾,提升工作效率
《高效溝通—之《高效管理溝通技巧》》所屬分類
綜合管理
《高效溝通—之《高效管理溝通技巧》》所屬專題
管理與溝通培訓(xùn)、
部門溝通、
《高效溝通—之《高效管理溝通技巧》》授課培訓(xùn)師簡介
劉輝
從事企業(yè)高層管理工作多年，在企業(yè)的戰(zhàn)略管理、執(zhí)行力、人本管理等領(lǐng)域有著豐富的理論與實踐經(jīng)驗，是國內(nèi)最早引入國際企業(yè)培訓(xùn)的理念和方式的實戰(zhàn)型專家之一。現(xiàn)任2家公司終生CEO。舉辦公開課數(shù)百場，學(xué)員超過數(shù)十萬人，內(nèi)訓(xùn)過近300家優(yōu)秀企業(yè)。其主講的溝通技巧、執(zhí)行力等課題已被很多企業(yè)定為管理人員的必修課。被學(xué)員稱為是位有強烈使命感的、不僅滿腹經(jīng)倫，而且滿懷“誨人不倦”的熱情以及樂于與人分享的激情澎湃的培訓(xùn)老師。
《高效溝通—之《高效管理溝通技巧》》報名服務(wù)流程
.png)
020-29042042
