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首頁(yè) >> 公開課 >> 綜合管理 >> 九型人格—職場(chǎng)高效溝通
九型人格—職場(chǎng)高效溝通 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2011-10-20      修改時(shí)間: 2019-01-13      課程編號(hào):100236949
《九型人格—職場(chǎng)高效溝通》課程詳情
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課程特色
1、采取講師引導(dǎo)、名人性格分析、學(xué)員分享等形式,使不同人格的學(xué)員認(rèn)識(shí)到自我的人格成長(zhǎng)過程;
2、通過分析各型號(hào)溝通模式,引導(dǎo)學(xué)員正確認(rèn)識(shí)對(duì)方與自己看待處理問題的不同角度。

課程大綱
緒言:溝通的關(guān)鍵要素——人
1、高效溝通概述
2、溝通的四大基本原則
3、為什么要溝通
4、溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一
5、管理者溝通角色扮演
6、團(tuán)隊(duì)中的人
7、不同的人會(huì)有不同的溝通習(xí)慣
8、不同的人會(huì)采用不同的溝通方式
9、相同的說法、作法對(duì)不同的人有完全不同的效果
一、九型人格——幫助我們認(rèn)清自己和別人的工具
1、九型的起源及應(yīng)用領(lǐng)域
2、九型人格是什么?
(1)我有我的標(biāo)準(zhǔn)---完美主義者
(2)我要幫助所有的人---給予者
(3)我要出人頭地---實(shí)干者
(4)我是獨(dú)一無(wú)二---浪漫主義者
(5)我要了解世界---觀察者
(6)我很小心謹(jǐn)慎---懷疑論者
(7)我是充滿歡樂的---享樂主義者
(8)讓我來支配---保護(hù)者
(9)我寧愿息事寧人---調(diào)停者
3、九型人格外在行為模式
4、九型人格內(nèi)在心理動(dòng)機(jī)
5、九型與自我成長(zhǎng)
6、九型人格的變動(dòng)規(guī)律
7、自我探索與自我認(rèn)識(shí)
二、高效溝通——運(yùn)用九型人格提高溝通效果
1、有效溝通技巧
2、完整的溝通過程:信息發(fā)送、接收、反饋
3、有效發(fā)送信息的技巧
4、關(guān)鍵的溝通技巧--積極聆聽
5、有效反饋技巧
6、九型人格的溝通方式
7、九型人格的身體語(yǔ)言
8、不同性格溝通的注意事項(xiàng)
9、不同性格之間的相處之道
10、不同性格的沖突原因及處理
11、不同性格自我提升的方向方法
(1)寬容接納
(2)堅(jiān)持原則
(3)全面思考
(4)情緒管理
(5)人際溝通
(6)推動(dòng)執(zhí)行
(7)專注焦點(diǎn)
(8)關(guān)心他人
(9)時(shí)間管理
12、跨部門溝通與因人而宜的激勵(lì)法
(1)主動(dòng)積極
(2)服務(wù)意識(shí)
(3)設(shè)身處地
(4)集思廣益
結(jié)語(yǔ):溝通從認(rèn)識(shí)自我開始
1、通過九型,覺察自我
2、通過九型,理解他人
3、通過九型,全面提升
4、通過九型,順暢溝通
5、高效團(tuán)隊(duì)的九型人格


《九型人格—職場(chǎng)高效溝通》培訓(xùn)受眾
各職能部門經(jīng)理/主管等。

《九型人格—職場(chǎng)高效溝通》課程目的
1.了解溝通的基本原則;
2.了解自己個(gè)性的優(yōu)勢(shì)與局限;
3.掌握跨部門溝通要點(diǎn);
4.掌握因人而宜的激勵(lì)法,建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

《九型人格—職場(chǎng)高效溝通》所屬分類
綜合管理

《九型人格—職場(chǎng)高效溝通》所屬專題
高效溝通、九型人格在管理中的應(yīng)用、職場(chǎng)溝通職場(chǎng)壓力與積極心態(tài)、九型人格與人際溝通培訓(xùn)、九型人格—自我認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

《九型人格—職場(chǎng)高效溝通》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
于紅梅
于紅梅
原美國(guó)輝瑞大區(qū)經(jīng)理、資深九型人格應(yīng)用專家

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
國(guó)內(nèi)唯一一位兼具醫(yī)學(xué)心理學(xué)碩士與MBA背景,又具備世界500強(qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的九型人格導(dǎo)師。擅長(zhǎng)依據(jù)管理學(xué)、心理學(xué)理論基礎(chǔ),將現(xiàn)代管理理論與實(shí)踐結(jié)合,使得課程既有理論高度,又有實(shí)戰(zhàn)操作性。善于采用議題互動(dòng)、案例分析、運(yùn)作模擬等方式,將基礎(chǔ)理論內(nèi)涵和應(yīng)用模式外延呈現(xiàn)給學(xué)員。
專業(yè)背景
師從全球九型人格大師海倫.帕爾默,接觸并深入研究《九型人格》近20年,曾就《九型人格》相關(guān)管理課程,對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)、全國(guó)各地企業(yè)做過眾多培訓(xùn),積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
曾為世界現(xiàn)代九型人格鼻祖戴維•丹尼爾斯著作《九型人格-自我發(fā)現(xiàn)與提升手冊(cè)》作序;翻譯全球九型人格管理大師金杰•拉皮特-伯格達(dá)博士著作《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力》、《九型人格—展現(xiàn)工作中的最佳自我》等書。
授課特點(diǎn)
授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默,旁征博引,既有西方風(fēng)格,又有中國(guó)特點(diǎn);既強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與,又突出指導(dǎo)和提升;既注重案例分析,又不失理論啟發(fā)。
主講課程
九型人格—職場(chǎng)高效溝通、教練式領(lǐng)導(dǎo)力—情境領(lǐng)導(dǎo)。
服務(wù)客戶
GE、惠普、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、建設(shè)銀行、中信銀行中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)石油、騰訊、三星、一汽大眾、中國(guó)國(guó)航、可口可樂、王府井百貨、安利、百麗鞋業(yè)……
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提高對(duì)職場(chǎng)溝通的理解,形成積極高效的溝通理念;總結(jié)職場(chǎng)溝通障礙,理清未來工作溝通改善的思路;理解溝通心態(tài)的意義,打造積極的溝通心態(tài);掌握溝通投機(jī)...
● 有效組織工作匯報(bào)素材,通過數(shù)據(jù)匯總、問題分析和觀點(diǎn)提煉等技巧,能夠清晰呈現(xiàn)工作成果,為公司和上級(jí)提供商務(wù)決策依據(jù)! 掌握與上級(jí)、下屬和同級(jí)同...
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