《如何使員工更職業(yè)化?》課程詳情
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課程綱要Program Outline:
前言:職業(yè)化的時代 A Professional Age
了解成功的關鍵
如何從培訓中收獲最多
專業(yè)主義
職業(yè)化的三個層次:MI,BI,VI
第一講:職業(yè)化的心態(tài)Professional Attitude
為誰工作?
您有何種心態(tài):打工、工作、事業(yè)
積極心態(tài):順境是鍛煉,逆境是磨練
少抱怨工作不好
找方法而不是找借口
自動自發(fā):怎樣移動富士山?
責任心:把信帶給加西亞
專注和踏實:一生只做一件事
唐駿的成功秘訣
作天鵝般的人
不要太計較
對同事、客戶的心態(tài):站在對方的角度考慮問題
對老板的心態(tài)
如何克服懷才不遇的心理?
第二講:職業(yè)化的工作習慣 Professional working habits
注意自己的習慣
學習的習慣
1、時間管理,提高效益:
時間管理矩陣
有意識地鑒別工作的輕重緩急
效果和效率之差
“做對的事”和“把事做對”
80/20 定律
有效處理每個象限的事
2、高效執(zhí)行,完成任務:
注意傾聽,領會意圖,抓住重點
懂得做好書面記錄
想好方案再請示
及時反饋工作進度和結果
懂得舉一反三、靈活運用
主動要求上司反饋和指導,不斷提高
學會計劃,做好準備
不斷總結,持續(xù)改進
專業(yè)地進行E-mail和電話溝通
第三講:職業(yè)化的個人形象 Professional Image and Appearance
他人如何看待我們
出色形象對公司和個人的益處
出色的職業(yè)化形象的組成元素
“制服”的作用
成功商務衣著的原則
男士服飾:西裝、襯衣、領帶、鞋襪等
女士服飾:套裝、褲子、裙子、鞋襪等
儀容:頭發(fā)、臉部、口腔、指甲的要求
第四講:職業(yè)化的行為舉止 Professional Etiquette
1、形體禮儀
建立初次見面的良好印象:握手,交換名片
眼神和表情
正確的肢體語言:站、坐、走
得體的語言,說話的禁忌
保持適當?shù)娜穗H距離
2、職場禮儀
會議禮儀
電話禮儀
問候禮儀
介紹禮儀
接待來訪技巧
拜訪禮儀
電梯禮儀
時間Length:2整天,09:30—16:30
《如何使員工更職業(yè)化?》培訓受眾
市場營銷人員,客服人員,行政人員,新進員工等
《如何使員工更職業(yè)化?》課程目的
您公司招了不少人?墒,這些人怎么都不是您想象中的樣子?做事,想問題,打電話,衣著,甚至于走路的樣子,都不夠職業(yè)化!可是,職業(yè)化是當今商場競爭的重要利器!
怎么辦?如何將這些人轉化成為一支代表您眼光和公司水平的隊伍?請參加此課程,您將獲得以下益處:
更踏實的工作作風
更積極投入的工作態(tài)度
更專業(yè)的做事方式
效率提高,執(zhí)行力增強
更好的溝通
更專業(yè)的公司和團隊形象
《如何使員工更職業(yè)化?》所屬分類
人力資源
《如何使員工更職業(yè)化?》所屬專題
職業(yè)化塑造、
企業(yè)員工職業(yè)化訓練、
《如何使員工更職業(yè)化?》授課培訓師簡介
孫文杰
華中科技大學碩士;國家二級企業(yè)培訓師,C&G國際培訓師;曾歷任多家企業(yè)培訓總監(jiān)、經理;曾在高校任教多年;企業(yè)管理和人力資源開發(fā)專家。曾服務和培訓的企業(yè)包括:新浪sina,康寶萊,快錢等。授課充滿激情,深入淺出,理論知識和實戰(zhàn)結合,具有感染力。 特色課程:《打造企業(yè)文化軟實力》,《提升問題解決力》,《管理者的思維力》,《六頂思考帽導訓》,《忙出成效,時間管理》,《積極心態(tài),自我激勵》,《高情商的溝通》,《民營企業(yè)的失敗陷阱》等;