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80—90后員工管理 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2012-10-30      修改時(shí)間: 2014-03-24      課程編號:100248453
《80—90后員工管理》課程詳情
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前言:難管!究竟是誰的問題
 你懂8090后的心嗎?
思考:
好心、費(fèi)心、婆心→煩心、焦心、痛心
可以管好70后,為何管不好8090后
8090后聲音:
不是我改,而是你改;
不會改變,還會這樣;
性格特征與成因;
缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)分析。
領(lǐng)袖思維:
鑰匙思維:你了解我,我配合你;
需求理論:你滿足我,我擁護(hù)你;
移山大法:山不過來,我就過去;
九型人格:沒有好壞,各有功用。
操作方法:
望、聞、問、切;
舒、理、寬、仁;
退、讓、舍、給。
 從WEB2、0尋找管理入口
思考:
現(xiàn)在的管理怎么了?
未來的管理應(yīng)怎樣。
8090后聲音:
我自由,我快樂;
這是我們的權(quán)力;
我的青春誰作主。
領(lǐng)袖思維:
三大紀(jì)律八項(xiàng)注意;
八榮八恥。
操作方法:
微博、論壇、網(wǎng)聊;
走在前面,坐在后面;
問在前面,說在后面
不要老板,但有足夠的領(lǐng)導(dǎo)
思考:
在領(lǐng)導(dǎo),還是在管理?
你是領(lǐng)導(dǎo)嗎?
8090后聲音:
不是你有權(quán)力,而是你有魅力;
管理者的八大“罪狀”。
領(lǐng)袖思維:
每個(gè)人都擁有領(lǐng)導(dǎo)力;
道、天、地、將、法;
操作方法:
戰(zhàn)略原點(diǎn):靠什么凝聚人心;
秘密武器:靠什么獲得權(quán)力;
行為準(zhǔn)則:靠什么贏得信任。
第四章 聆聽,不要一味說教
思考:
你“對牛彈琴”了嗎?
8090后聲音:
我的思維我作主;
領(lǐng)袖思維:
將欲取之,必先予之;
面子給他,里子給我。
操作方法:
多聆聽少說教;
聽對方想說的、說對方想聽的;
銷售你的目標(biāo);
轉(zhuǎn)換你的詞匯。
第五章 結(jié)果,不要約束步驟
思考:
理由與借口何其多?
員工和企業(yè)是什么關(guān)系
8090后聲音:
明確結(jié)果,不要約束步驟
領(lǐng)袖思維:
上班法則:可以挑戰(zhàn),不要約束;
執(zhí)行法則:結(jié)果第一,過程第二
操作方法:
定結(jié)果、鎖責(zé)任、重檢查、必考核
說清楚、問明白、寫下來、要復(fù)述
勤計(jì)劃、守承諾、勇?lián)?dāng)、定流程
第六章 鼓舞,不要“逆耳忠言”
思考:
好心,得不到回報(bào)?
激勵(lì),卻沒有效果?
8090后聲音:
良藥不苦口、忠言不逆耳;
公司可以換,內(nèi)心最重要;
領(lǐng)袖思維:
糾錯(cuò)法則:論事不論人;
建議法則:定讓人自信;
操作方法:
連“哄”帶“騙”——柔性管理
良藥不苦口、忠言不逆耳——悅耳式批評
獎(jiǎng)他想獎(jiǎng)、罰他怕罰——需求導(dǎo)向
民主、探討、熱情——上下同欲者勝
即時(shí)激勵(lì)、創(chuàng)造感動——效果至上
創(chuàng)造危機(jī)感,讓人自動進(jìn)步——進(jìn)化論
第七章 引導(dǎo),不要直接作答
思考:
上級累死,他們卻說活該;
講得越多,麻煩反而越大;
人才缺失,還是人才浪費(fèi)
8090后聲音:
請用我的大腦,不要只用手和腳
領(lǐng)袖思維:
果斷授權(quán),讓別人為你工作
責(zé)任下放,別讓猴子跳回你的背上
善于教導(dǎo),不只是知識與技巧
操作方法:
累在自找:累的原因與獲得解放
三問:你說怎么辦?為什么?差距在哪里
七步:復(fù)制更多你
第八章 選對,不要“鐵棒磨成針”
思考:
感恩與忠誠的缺失?
管理不好,招聘錯(cuò)了?
8090后聲音:
用我所長、容我所短;
圈錢圈地不如圈人。
領(lǐng)袖思維:
選對第一、培育第二——選對池塘釣大魚
用人所長、容人所短——不要將鐵棒磨成繡花針
適才適崗、寬松流動——沒有真正蠢才,只有放錯(cuò)位置
操作方法:
經(jīng)營人才:先人后事;
非誠勿憂:用數(shù)學(xué)的方式;
慧眼識鷹:有效選對人才;
掠奪人才:
內(nèi)槽設(shè)置:讓跳槽成積極能量。
第九章 領(lǐng)導(dǎo)8090后小秘方
思考:
焦點(diǎn)放在優(yōu)秀員工還是末位員工身上?
8090后聲音:
不是我做不到,而是讓我想做。
操作方法:
讓員工自動自發(fā);
讓員工自覺遵守制度;
凝聚力如何形成;
驅(qū)動責(zé)任心;
讓工作做到位;
根植感恩的心。
7.人才復(fù)制的4個(gè)有效方法;

《80—90后員工管理》培訓(xùn)受眾
董事長、總經(jīng)理、副總、各部門經(jīng)理、主管、新提拔管理人員、從技術(shù)人才轉(zhuǎn)型到管理的人員、儲備管理人員以及想在管理水平上提升的各界人士。

《80—90后員工管理》課程目的
《中國企業(yè)員工敬業(yè)指數(shù)調(diào)查報(bào)告》顯示,與其他年齡段的人相比,8090后出生的年輕人盡管初入職場,卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者表示,面對80后他們有些手足無措、萬般無奈、有心無力……
如今,8090后已漸漸成為職場的主力軍,不少已走向企業(yè)的核心崗位,新進(jìn)入職場的一般屬于90后一代。這代人的個(gè)性與行為習(xí)慣與70后的人員差別很大,甚至與不少企業(yè)的核心價(jià)值觀、用人標(biāo)準(zhǔn)大相徑庭。管理者們同時(shí)也在疑惑:
為什么學(xué)習(xí)了大量的管理知識,參加了不少管理培訓(xùn),卻難以管理80、90后?
為什么邀請名師給8090后員工做過很多“洗腦”式的培訓(xùn),仍然沒見改觀?
為什么團(tuán)隊(duì)凝聚力、員工忠誠度、工作敬業(yè)度、人員流失率……越來越糟糕?
為什么員工缺乏感恩的心、吃苦耐勞的精神,管理者很難理解,不知該怎么辦?
為什么員工在挑剔上級、抱怨企業(yè),而管理者卻指責(zé)員工、感嘆蜀中無大將?
為什么員工關(guān)心家事、國事、天下事,事事關(guān)心,就是不太關(guān)心自己的工作?
為什么員工在思考,管理者在行動,人員管理陷入漩渦,究竟是誰錯(cuò)了呢?!

《80—90后員工管理》所屬分類
綜合管理

《80—90后員工管理》所屬專題
90后員工管理、

《80—90后員工管理》授課培訓(xùn)師簡介
蔣小華
蔣小華
浙江大學(xué)主講教授;
清華大學(xué)、北京大學(xué)、交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等客座教授
戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長;
中國戰(zhàn)略執(zhí)行力第一人;
實(shí)戰(zhàn)管理專家。
阿里巴巴特聘專家
康師傅特聘講師
多家媒體雜志專欄撰稿人;
中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物;
全球500強(qiáng)華人講師;
最佳執(zhí)行教練;
著作:《為結(jié)果而戰(zhàn):打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》。
他,實(shí)戰(zhàn)型管理咨詢培訓(xùn)專家:五年大型外資企業(yè)及八年中國民營企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn),積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)本著“術(shù)有專攻”的學(xué)習(xí)態(tài)度,一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐與總結(jié),并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的“道”、“術(shù)”、“器”,更是積極地以學(xué)員為主體,以培訓(xùn)效果作為最高價(jià)值地引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員,憑借多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和上千場演講培訓(xùn)心得,在企業(yè)管理干部技能提升方面造詣斐然。
他,資深的財(cái)經(jīng)作者與商業(yè)觀察家:洞察企業(yè)的管理大勢,把脈商業(yè)的發(fā)展方向,習(xí)慣于將一些新的財(cái)經(jīng)視點(diǎn)與管理心得記錄下來與大家分享,如今已列入國內(nèi)各大網(wǎng)站如新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴等名人博客,在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當(dāng)高點(diǎn)擊率。不少在《商界》、《人力資源》、《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》、《理財(cái)》、《現(xiàn)代商業(yè)銀行》、《廣州日報(bào)》、《中國物流》等財(cái)經(jīng)雜志與報(bào)刊發(fā)表,有的文章進(jìn)入中央電視臺財(cái)經(jīng)頻道《第一時(shí)間》欄目,現(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專欄作家。現(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專欄作家。其寫作獨(dú)具慧眼、別具匠心、一針見血地指出背后的實(shí)質(zhì),往往能夠給人極大的啟發(fā),深受廣大讀者的喜愛與好評。
他,一位積極的管理夢想者與實(shí)踐家:他有一個(gè)夢想,就是建立中國式哈佛商學(xué)院,為中國式管理添磚加瓦。期待中國式管理模式照亮全球,引領(lǐng)世界企業(yè)的發(fā)展。目前,中國沒有真正意義的世界級企業(yè),也沒有真正意義上的世界級管理專家,在亞洲稱得上只有日本的大田研一。中國經(jīng)濟(jì)能夠真正雄居世界,不是靠地大物博,不是靠人口眾多,靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此,他積極努力著、探索著。同時(shí),他更是一個(gè)實(shí)踐者,將所學(xué)到管理思想積極應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去,除了開創(chuàng)自己的公司,還堅(jiān)持幫助更多的成長型企業(yè)提供咨詢與服務(wù),讓所有的管理思想與理論成功應(yīng)用實(shí)踐,從實(shí)踐中不斷提煉與升華。
內(nèi)訓(xùn)最受歡迎課程:
執(zhí) 行 力系列:《執(zhí)行力塑造》、《中層執(zhí)行力》、《高管執(zhí)行力》、《員工執(zhí)行力》、《戰(zhàn)略管理與執(zhí)行》、《目標(biāo)制定與執(zhí)行》;
領(lǐng) 導(dǎo) 力系列:《領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《8090后員工領(lǐng)導(dǎo)》、《人才標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)用人》、《構(gòu)建管理創(chuàng)新組織》、《愿景領(lǐng)導(dǎo)力》;
管理技能系列:《打造企業(yè)新中層》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、
《打造高績效團(tuán)隊(duì)》、《時(shí)間管理》、《有效溝通與協(xié)作》、《沖突管理》、《果斷授權(quán)》、《做教練式干部》;
職業(yè)素養(yǎng)系列:《工作重在到位》、《責(zé)任勝于能力》、《樂在工作》、《內(nèi)部客戶服務(wù)》、《員工職業(yè)化》。
部分典型內(nèi)訓(xùn)客戶:
通信郵政:中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國郵政、沈陽電信工程公司、淳安聯(lián)通公司……
銀行金融:工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社、恒泰農(nóng)合銀行、徽商期貨……
電力能源: 國家電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、寧夏煤電、神華國華、塔里木油田、延邊油田、協(xié)鑫礦業(yè)、牛山礦業(yè)、開封供電局、鎮(zhèn)江供電公司、長沙礦冶研究院…..
建筑房產(chǎn):中建五局、奔騰建設(shè)、五建集團(tuán)、六建集團(tuán)、振龍房地產(chǎn)、金果灣生態(tài)旅游、和記黃埔地產(chǎn)、中鐵隧道集團(tuán)、永聯(lián)建設(shè)工程、西溪國家濕地公園、東宏地產(chǎn)……
紡織服裝:僑蒙服飾、浪莎襪業(yè)、夢娜襪業(yè)、寶娜絲襪業(yè) 、大眾制衣、繡錦集團(tuán)、上海貝爾尼尼服飾……
機(jī)械電子:三一重工、中國兵器、方正集團(tuán)、晨龍集團(tuán)、奧托尼克斯、天寶電子、嘉興萬正電子、美的電器、西南兵器……
機(jī)器配件:浩澤環(huán)保、上海坦達(dá)座椅、野風(fēng)集團(tuán)、伯虎鏈接、梅花鎖業(yè)、法興鎖業(yè)……
工藝飾品:偉?毓、新光飾品、順隆相框、三星地質(zhì)珠寶……
網(wǎng)絡(luò)科技:阿里巴巴、寬岱電訊科技、超干軟件……
政府機(jī)關(guān):棗莊市委、嘉興人事局 、東陽公安局、寧波海事局、東莞社會保障局、中原法院、福建莆田市荔城區(qū)、東莞勞動保障局、山東微湖監(jiān)獄……
食品農(nóng)業(yè):可口可樂、浙江農(nóng)都農(nóng)產(chǎn)品公司、黑龍江農(nóng)墾總局、雪花啤酒、年年富、上海紐貝滋營養(yǎng)乳品有限公司、頂益食品……
交通運(yùn)輸:上海軌道、安富轎車駁運(yùn)、中理國際、上海遠(yuǎn)州集團(tuán)、天津航道局……
其 他:南陽第九人民醫(yī)院、浙商雜志、中國小商品城集團(tuán)、中首控股、新華制藥、淮安市淮陰區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、江西新陽陶瓷……
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