《金牌班組長(zhǎng)管理技能提升特訓(xùn)班》課程詳情
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核心課程精要
第一講 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知教育
1)不同人心目中的班組長(zhǎng)形象(互動(dòng))
2)基層干部在企業(yè)中的地位和作用
3)基層管理者的素質(zhì)要求
4)管理者的基本要求-計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制
5)班組長(zhǎng)的工作任務(wù)
6)班組長(zhǎng)必備能力要求
分組討論
班組長(zhǎng)難當(dāng)嗎?為什么?
怎樣的班組長(zhǎng)才算是一個(gè)好的班組長(zhǎng)?
第二講 班組長(zhǎng)應(yīng)有的日常管理要求
1)執(zhí)行意識(shí)
2)顧客意識(shí)
3)成本意識(shí)
4)問題意識(shí)
5)改進(jìn)意識(shí)
6)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
7)時(shí)間管理技能
(1)時(shí)間的認(rèn)識(shí)
(2)時(shí)間管理的重要性
●游戲互動(dòng)
●游戲感悟
(3)時(shí)間管理技能
●時(shí)間管理三部曲:
●時(shí)間診斷與分析:
●如何組織時(shí)間
●浪費(fèi)時(shí)間的原因:
●確定優(yōu)先順序:
(4)時(shí)間管理的處理原則
●時(shí)間管理的四象限法
●如何處理ABCD四類事務(wù)
●時(shí)間管理的80/20法則
(5)如何提高日常工作效率
●制定時(shí)間管理計(jì)劃
●如何有效授權(quán),預(yù)防拖延
●文件資料的存放處理
●如何有效處理電話通訊
8)會(huì)議管理
(1) 會(huì)議理論觀
●開會(huì)的目的
●何時(shí)才需要開會(huì)
●——會(huì)議能解決什么,不能解決什么?
(2)會(huì)議效率不高的原因剖析及解決方案
●會(huì)議效率低下的原因及解決方案
●高效會(huì)議的特征
●——案例分享:企業(yè)如何開會(huì)
(3)開會(huì)前的準(zhǔn)備工作
(4)會(huì)議主持人的會(huì)議管理技巧
(5) 開會(huì)中常見問題與解決方案
——情景模擬:會(huì)議中問題解決
(6)會(huì)后問題的追溯與執(zhí)行
——會(huì)議演練,高級(jí)效會(huì)議模擬演練
精彩會(huì)議漫畫分享(醒目的、清晰的展現(xiàn)了會(huì)議的管理)
第三講 班組長(zhǎng)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理
1)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容與方法
2)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的工具
3)如何抓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn)?
4)如何做好現(xiàn)場(chǎng)管理總結(jié)與計(jì)劃?
5)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本準(zhǔn)備工作(生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查表)
6)如何召開早會(huì) 7)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施方法---6S
●整理重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●整頓重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●清掃重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●清潔重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●素養(yǎng)重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●安全重點(diǎn)與難點(diǎn)。
8)看板管理
●看板內(nèi)容
●看板制作要求
●實(shí)例說明
10)目標(biāo)管理與管理項(xiàng)目
●目標(biāo)管理的意義及目的
●目標(biāo)管理能力
●工廠中常見的管理項(xiàng)目
●管理項(xiàng)目與目標(biāo)的關(guān)系(目標(biāo)管理檢查表)
總結(jié)
提問解答
第四講 品質(zhì)意識(shí)與問題分析與解決
1)品質(zhì)意識(shí)與品質(zhì)責(zé)任
2)品質(zhì)控制流程策劃
3)活用QC七手法來解決現(xiàn)場(chǎng)管理中的問題
第五講 信息溝通與協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)管理
1)溝通游戲
2)溝通技能
●溝通的過程
●溝通的方向
● 信息傳遞方式
●溝通的功能
●影響溝通的因素:
● 溝通中常存在的問題:
●溝通技能測(cè)試(測(cè)試題)
●溝通中的9個(gè)致命過失
● 理想的溝通境界
3)人際關(guān)系技能
●人際關(guān)系的重要性
●建立良好人際關(guān)系的原則
●如何處理好與上級(jí)的關(guān)系
●如何處理好與下屬的關(guān)系
●如何處理好與同級(jí)班組的關(guān)系
3)處理沖突
●班組常見沖突的類型
●沖突的積極作用
●沖突的負(fù)面作用
●解決沖突的一般方法
●解決沖突的有效方法
第六講 員工管理
1)員工培訓(xùn)實(shí)施
培訓(xùn)的目的:
●班組培訓(xùn)的項(xiàng)目
●基本技能培訓(xùn)
●多能工培訓(xùn)
●繼任者培訓(xùn):
●為什么有些人不愿意培訓(xùn)繼任者?
2)員工激勵(lì)
3)班組長(zhǎng)的難題
●新官上任
●鐵哥們
●老上司
●老板與員工之間的平衡
案例分析(20種現(xiàn)場(chǎng)管理中出現(xiàn)的問題的處理方法)
《金牌班組長(zhǎng)管理技能提升特訓(xùn)班》培訓(xùn)受眾
現(xiàn)場(chǎng)主管、一線班組長(zhǎng)、基層管理人員、車間主任等
《金牌班組長(zhǎng)管理技能提升特訓(xùn)班》課程目的
1.了解設(shè)備管理的范圍和發(fā)展趨勢(shì),明確設(shè)備管理在生產(chǎn)部門,維修等部門間的分工。
2.明確設(shè)備故障的思想和原理,學(xué)習(xí)設(shè)備故障分析方法與工具。
3.學(xué)習(xí)設(shè)備日常管理中的MP、PM,設(shè)備點(diǎn)檢表等各種工具的應(yīng)用。
4.理解全員設(shè)備維護(hù)的意義與重要性,掌握TPM推行的五大支柱和八大支柱及十二步驟。
5.明確設(shè)備綜合利用率OEE的意義,利用率OEE的意義,學(xué)習(xí)OEE計(jì)算與分析的方法。
6.掌握自主保養(yǎng)與TPM小組開展的要點(diǎn),有效推進(jìn)設(shè)備日常維護(hù)
《金牌班組長(zhǎng)管理技能提升特訓(xùn)班》所屬分類
生產(chǎn)管理
《金牌班組長(zhǎng)管理技能提升特訓(xùn)班》所屬專題
班組長(zhǎng)管理技能提升、
《金牌班組長(zhǎng)管理技能提升特訓(xùn)班》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
袁俊
企業(yè)管理碩士,6Sigma黑帶,加入咨詢業(yè)近8年時(shí)間,為數(shù)百家中外優(yōu)秀企業(yè)提供了咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。主要工作經(jīng)歷:理光(深圳) 工業(yè)發(fā)展有限公司,任企劃部長(zhǎng);J.P(摩根)山打根(1981)香港發(fā)展有限公司任管理部副總經(jīng)理及6Sigma黑帶。