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班組長實戰(zhàn)操作訓練營(3天版)
添加時間:2016-07-29      修改時間: 2016-07-29      課程編號:100183439
《班組長實戰(zhàn)操作訓練營(3天版)》課程大綱
課程背景:
在產品品種越來越多,產品生命周期越來越短的市場環(huán)境下,客戶要求交貨期更短,更準時,且價格更低,品質更好。于是生產部生產的壓力也越來越大。制造業(yè)的競爭歸根結底是生產效率、成本控制與管理能力的競爭:
決戰(zhàn)在市場,決勝在車間,執(zhí)行在班組。
車間、班組管理看似簡單,卻不容易管好。
抬抬眼,遍地有浪費,動動腦,處處是效益!
對于制造企業(yè)而言,老板最頭疼的是生產一線的效率!
干部素質低下,管理渙散,態(tài)度不端正,工作隨意化---與其抱怨,不如改變;
我們聚焦提升生產車間管理的現(xiàn)實問題,提升管理技能!
通過教育,讓一線干部不愿而愿!
通過培訓,讓一線干部不能而能!
讓每位生產一線干部,找出自身管理的不足
讓每位生產一線干部,改變觀念,重視生產中的浪費,提高工人的積極性!
讓每位生產一線干部,學會生產管理關鍵技能,技巧,提高現(xiàn)場管理的效率!
讓每位生產一線干部和講師充分互動,充分接受專家老師的一對一的輔導!
讓每位經理人都能和其他學員取長補短,成為朋友!通過剖釋車間、班組管理中的熱點、冰點、疑點、難點問題打造出一流車間、班組!

課程收益:
使生產一線管理認識到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位,并了解其職責和任務;
學會運用班前預測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決問題;
使生產班組長系統(tǒng)掌握提升產能效率的技巧,有效完成工作任務、達成客戶交期;
使生產班組長掌握卓越的質量意識,并掌握零缺點手法,以降低質量異常提高產品良率;
使生產班組長系統(tǒng)掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法,快速解決現(xiàn)場的沖突和異常;
幫助生產班組長掌握教導、培育員工的方法,全面提升員工素養(yǎng)與技能;
使生產班組長掌握有效溝通、高效激勵的技巧,從而使部門團隊更具有戰(zhàn)斗力;
幫助生產班組長系統(tǒng)掌握輔助上司,帶領部屬的有效方法,發(fā)揮生產班組長承上啟下的功效。

課程特色:
本課程設計重點突出,避免到處是重點就沒有重點的“全面式培訓”。大部分生產班組長是由員工或技術員晉升,往往當了生產班組長卻不知道自己要做什么(身在其職,不謀其政),或還是繼續(xù)保留做員工時的工作習慣,使現(xiàn)場管理處于“無政府”狀態(tài)。因此,本課程開始內容為“生產班組長的角色認知”,使生產班組長真正做好由員工到管理者角色的轉變。
把管理者與員工區(qū)分的第一功能是教導別人,生產班組長往往自己“能干”,而底下的員工卻“不能干”,導致這一局面的根本原因是生產班組長缺少“教練技術”。一流的現(xiàn)場來自一流的員工,一流的員工來自生產班組長一流的教導方法,尤其是員工流失率日益上升的今天,生產班組長的教導方法是否得當對生產現(xiàn)場的質量與效率影響深遠。因此,本課程重點內容之一為“生產班組長工作教導方法”,使生產班組長正確掌握教導員工的方法與技巧。
生產班組長的工作重點為做好日常管理,日常管理系每天重復做一些簡單和容易的事情。但是,正如同海爾CEO張瑞敏所說:“簡單的事情天天做好就不簡單,容易的事情天天做對就不容易”。日常管理是生產班組長管理最基礎的也是最重要的內容,生產班組長如何做好班前的準備,如何做好班中的控制,如何做好班后的掌握,決定到整個生產運作的成敗。因此,本課程最重要的內容為“生產班組長的一日管理”。
生產班組長如何在組織內發(fā)揮承上啟下的功效,是生產班組長課程內容要強調的第四個重點。生產班組長通過“請示工作拿方案,匯報工作講結果,布置工作講流程”的溝通協(xié)調方式在組織內進行上傳下達,從而打通整個生產運營的任督二脈,實現(xiàn)企業(yè)生產管理的健康運轉。
本課程設計結合以上幾個重要內容,深入淺出、實用新穎,結合工廠的管理現(xiàn)狀,具有很強的針對性與實用性。從“軟件”管理理念到“硬件”管理工具、管理技巧有效結合軟硬兼施,從根(人的觀念)本(管理方法)上解決生產班組長在工作中遇到的疑難雜癥。本課程中西藥結合,既補氣健身又治病防病,是一付上好的管理藥方。
本課程采用培訓+指導的訓練模式進行,課前調查問題,課中分析問題,課后督促解決問題,使企業(yè)接受本課程培訓后物超所值,降本增效。
本課程培訓將現(xiàn)場管理者在實際工作中遇到問題在課堂上探討和解答,同時跟培訓同步實施輔導,使理論知識和實務技巧融為一體。

授課方法:
教學遵循易學實用的原則,方法采用"多重感官學習法",室內角色扮演,案例引導出主題內容,使學員實際參與、親身體驗,回到工作現(xiàn)場立即能用,快速提升企業(yè)的執(zhí)行能力。
包括:講授、視頻圖片、小組研討 ?情景活動 ?角色扮演 ?作業(yè)練習 ?行動指南、對抗游戲、情景式多媒體案例等互動手段使管理人員從心態(tài)意識得以改變。

課程工具:
《班組長日常工作流程表》
《工作改善分析表JM表》
《車間日清管理工作標準表》
《開早會例表》
《激勵人心的30個晨會故事》

課程大綱:
第一講:班組長的角色認知和必備的技能
1、班組長核心職能
2、班組長與其他管理者不同之處
3、班組長的角色認知
4、班組長的6種必備技能
5、班組長的4化法寶
6、班組長性格測試
7、案例分析:什么樣性格班組長是最受人歡迎的?掌握自我性格在課程中啟迪思考,并改善。

第二講:如何做個杰出的班頭
一、班組長的領導技能
1.班組長的領導力,職位雖低,責任重大
2.領導力的大小如何判斷?(案例分析,小黃與小劉誰的領導力較好)
3.杰出班頭的“兩個表征”
4.班組長如何獲得他人支持?
5.班組長提升自己領導力的6大武器(情景演練)
6.如何獲得上司的信任,下屬的擁護?
7.權變原理告訴我們如何應對小團體及群體事件(案例分析)
二、班組長的溝通藝術
1.何為溝通?
2.溝通3要素
3.班組長“明溝”與“暗溝”與暗溝的巧妙應用(案例分析)
4.班組管理日常溝通的8大手法
5.通過視頻案例看班組溝通帶來的啟發(fā)與參考
6.“案例研討”什么樣的溝通是最困難的?
7.班組長與下屬溝通不暢的5大原因
8.如何跟80 、90 后員工進行有效溝通

第三講:如何做個稱職的教頭
一、部屬的培育與激勵
1.培養(yǎng)部屬的幾種途徑?
2.案例分析,某著名日資企業(yè)如何做基層員工培育工作?(案例分析)
3.OJT培養(yǎng)的一般流程
4.發(fā)現(xiàn)員工失誤后的OJT原則與OPL方式
5.何時需要培訓(視頻觀后感)
6.如何在工作中激勵下屬,激勵的8大技巧
7.正激勵與負激勵合理運用
8.激勵小互動,游戲感知
二、班組長的日常業(yè)績管理與評價
案例分析:某日資企業(yè)評價班組長業(yè)績管理考評準則

第四講:如何做個合格的鋤頭(料、機、法、環(huán)的管理)
一、生產班組長的一日管理
1、班前早會管理
班前會的意義,忽視班前會,就是那員工的安全當兒戲,
班前會的5大誤區(qū)
不同類型企業(yè)不同的早會開法;
班前會的訓練步驟,(某著名的日資企業(yè)班前會給我們的啟示)說明----座談----示范----講評---心得交換
如何在早會上追蹤與管理
早會上教導的誤區(qū)
如何在早會上使員工跟部門步調一致
班前會工作內容準備
——教導 %標準化工作;品質異常及個人品質,效率之掌握;工作教
——理念 %工作倫理,工作習慣生產安排
——目標 %工作目標,政令傳達,市場反應
如何做早會?附件《早會報告單》、《班前準備檢查表》
2、班中要控制的事情
班中控制的原則與意義
重點監(jiān)控“生產過程七要素”
班中控制的6項關鍵點(走動式管理)
班中控制的現(xiàn)場巡檢(附表現(xiàn)場巡查一覽表)
班中控制的瓶頸解除(3現(xiàn)主義,某臺資企業(yè)如何在現(xiàn)場控制瓶頸,國內大型的軍工企業(yè)如何就地解決問題)
班中控制的安全督導
3、班后要掌握的事情
班后掌握的5項關鍵要素
班后報表的填寫與工作總結
認真做好交接班管理
交接班管理常見的問題
班后遺留問題的“三不放過”原則
用數(shù)據(jù)“談生產績效”,《生產日報表》,《生產計劃倒計時表》、《工序交接單》、《物料損耗表》、《成本工時表》相互之間的關系,如何讓報表更有說服力。
有這樣《生產日清控制標準表》,你會執(zhí)行嗎?
二、6S與現(xiàn)場看板管理
中日企業(yè)現(xiàn)場管理的差距(觀看視頻短片與圖片資料)
6S管理為什么在企業(yè)內部不能有效執(zhí)行
案例:某五金制造企業(yè)得分6S管理帶來的效果
案例分析:6S對生產問題大總結大檢討
案例分析:6S排除現(xiàn)場六大損失七大浪費,你掌握了其具體方法沒有?
《6S推行手冊》
《生產一線6S檢查表》
6S有效推行長久維持的關鍵
問題研討:如何讓6S成為員工的習慣行為
三、生產設備與工具管理
車間班組TPM管理的思想和目標
案例:理光設備“自主保養(yǎng)”三件事
設備“三位一體”的點檢與保養(yǎng)制度
案例:某企業(yè)“設備點檢表”范本解析
研討:員工自主點檢為何流于形式
車間班組設備管理的目視化技巧
四、卓越品質控制
品質是萬靈丹,企劃是維他命,員工質量意識再造和培育
質量意識的四個陷阱(關于對待質量的視頻)
質量管理的7大控制方法
問題研討:自檢互檢為何流于形式
班組質量檢驗誤差的解決措施
質量問題重復發(fā)生的解決策略
PDCA法的概念和應用意義
五、班組長對安全管理的責任
安全事故等級金字塔
安全事故發(fā)生的原因
觀看錄像:員工工傷事故的真因
安全管理操作流程
現(xiàn)場管理著的主要責任

《班組長實戰(zhàn)操作訓練營(3天版)》所屬分類
生產管理

《班組長實戰(zhàn)操作訓練營(3天版)》所屬專題
班組長管理技能提升、班組長培訓、一線班組長管理技能培訓、班組建設與班組長勝任力提升培訓、一線主管培訓、五型班組培訓、班組長現(xiàn)場管理技能提升、班組長精益化安全管理技能提升、
《班組長實戰(zhàn)操作訓練營(3天版)》內訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師賀君宏老師簡介
賀君宏
賀君宏
員工職業(yè)化訓練講師
西安交大特聘客座教授
香港零售連鎖培訓認證協(xié)會中心指導師
曾任永成電器(港資3500人)培訓經理
曾任理光電裝深圳公司(日資企業(yè)2900人)管理部部長
曾任實用電器集團(港資企業(yè)15000人)人力資源經理
嶺南管理學院MBA,香港光華管理學院職業(yè)經理人,香港力天電子股份公司董事。
【實戰(zhàn)經驗】《中國經營報》、《NGO非政府組織發(fā)展論壇》特約主講人,國內多家大型咨詢公司培訓項目總監(jiān)與培訓總監(jiān),接近二十年企業(yè)實戰(zhàn)經驗,賀老師曾經為160多家不同類型的的企業(yè)做過診斷與咨詢,培訓過400多家企業(yè),學員達10萬人,是一個不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射演講型老師,更是一個能一針見血又能切實幫助企業(yè)解決實際問題的老師,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助,賀老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。

【課程特色+收益】課程三大特點:實用:400多家企業(yè)培訓與咨詢過程中活生生的案例,件件關聯(lián)實效:感性引導,深度互動,企業(yè)現(xiàn)場視頻案例個個引人深思實戰(zhàn):每次課程結束提供給學員電子版操作工具,參考范例,拿來就用課程四大風格:激情:10年從沒坐著講過1次課通俗:由于了解企業(yè)運作流程,從不講學員聽不懂的術語嚴謹:咨詢人的特質,雖要標準化,但不呆板幽默:課堂上見課程五大收益:給知識——培訓師經驗、積累、理論和行業(yè)底蘊。給系統(tǒng)——幫助學員整理思路,用架構串聯(lián)經驗。給體驗——用案例模擬場景,高品質互動與共享。給思想——培訓師對課程主題的獨立思考與見解。給引導——用嵌入式培訓技術引導學員愉悅參與


【客戶見證(部分摘要)】新疆機場集團:現(xiàn)在我們企業(yè)面臨角色轉換,在以往我們所聘請的老師授課中,賀老師是唯一一個不讓學員犯困的老師案例結合實際工作,易于理解;對活動的內在意義剖析清楚;老師的理論功底扎實,且講解清晰、生動,能很好調動學員的積極性和興趣。在5個月的指導與培訓下,新疆機場各個層面的管理人員有了質的變化。 ————新疆機場集團 華總經濟師
中國東方資產管理有限公司:目前遇到的問題是:如何理順企業(yè)的流程,提高使工作效率低。在賀老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好,如果在工作中能夠善加應用的話,將對工作和生活都有很大的幫助,同時,講師也非常有個人的講課魅力。 ————中國東方資產綜合辦 張總經理
大明家具:內容很實用,講師對授課內容了解深入,一些管理知識都能用深入淺出的方式進行講解。特別是老師的授課風格、激情與務實并在,課中的游戲更讓我深深領會到平時工作中一些不注意的地方,對于今后的工作幫助很大。希望再一次邀請賀老師到企業(yè)做系統(tǒng)診斷,幫企業(yè)提出更多的改善建議。 ————大明家具 謝董事長
松達電訊:賀老師思路清晰、內容主次分明,教學生動,口才頗佳,能夠結合我們公司的實際情況,有效提升公司店長、導購中層主管的表達技巧與執(zhí)行心態(tài),在賀老師的指導下本公司由原來的7家專賣店發(fā)展到現(xiàn)在25家,賀老師功不可沒,對我們的思想和觀念啟發(fā)很大。 ————陽江松達電訊 何董事長
福田城管:“從日常工作過程中控制,促使我們的工作人員在角色上實現(xiàn)從‘管理者’向‘服務員’的轉變,在思維習慣上實現(xiàn)由‘管理’向‘服務’的轉變,促進我們城市管理的職能由‘管理’向‘服務’轉變……!薄≠R老師帶的團隊已經給我們制定出一套規(guī)范化的流程。 ————福田城管某局長。
晶報采訪:晶報:您眼中的城市管理人員是什么樣? ————晶報對賀君宏老師的采訪。
中國光大銀行北京信用卡總部:作為一批資深的金融人,不能對管理有全面的理解和認識,但通過賀老師的精彩演講,整個中高層認為課程收益很大。充分互動的課堂活動,寓教于樂,讓學員充分參與體會,高質量的吸收了課程內容,增強了做好管理的信心。 ————中國光大銀行信用卡中心 熊副總
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