《班組長(zhǎng)工作指導(dǎo)與工作關(guān)系維護(hù)——TWI現(xiàn)場(chǎng)管理技能實(shí)訓(xùn)課程輔導(dǎo)》課程大綱
第一單元
第一章 TWI(Training Within Industry)的發(fā)展簡(jiǎn)史
1. 美國(guó)的TWI訓(xùn)練體制
2. 日本的TWI訓(xùn)練體制
3. TWI在中國(guó)的導(dǎo)入及推進(jìn)現(xiàn)狀
第二章 企業(yè)導(dǎo)入TWI訓(xùn)練教程的要領(lǐng)
1. 現(xiàn)場(chǎng)管理者(主管)的基本姿態(tài)認(rèn)知
2. 現(xiàn)場(chǎng)跟蹤指導(dǎo)的必要性
3. TWI訓(xùn)練系統(tǒng)的構(gòu)成要領(lǐng)
第三章 工作指導(dǎo)(JI——Job Instructions)
課程導(dǎo)入:職場(chǎng)常見(jiàn)的問(wèn)題討論
知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí):
A、工作指導(dǎo)的4階段法
B、如何做好指導(dǎo)的準(zhǔn)備工作?
技能教學(xué):
1. 基層主管的含義
2. 指導(dǎo)志愿者的實(shí)習(xí)及點(diǎn)評(píng)
3. 訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表的制作方法及制作要點(diǎn)
4. 訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
5. 綜合復(fù)習(xí)
第四章 工作改善(JM——Job Method)
課程導(dǎo)入:職場(chǎng)上常見(jiàn)的問(wèn)題討論
知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí):
A、工作改善的4階段法
技能教學(xué):
1. 基層主管是現(xiàn)場(chǎng)改善的主力
2. 復(fù)習(xí)工作改善的目的及4階段法
3. 復(fù)習(xí)工作改善的目的及4階段法(強(qiáng)調(diào))
4. 復(fù)習(xí)“改善的方法”的目的、4階段法及提案表——實(shí)演——作業(yè)
5. 工作改善4階段法綜合復(fù)習(xí)
第五章 工作關(guān)系(JR——Job Relation)
課程導(dǎo)入:職場(chǎng)上常見(jiàn)的問(wèn)題討論
知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí):
A、工作關(guān)系的4階段法
B、工作現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的解決方法
技能教學(xué):
1. 建立良好人際關(guān)系的基本要訣與4階段法的提示
2. 掌握事實(shí)
3. 4階段法的廣泛應(yīng)用
4. 預(yù)防措施和確認(rèn)結(jié)果
5. 主管與下屬以外的人際關(guān)系
第六章 工作安全(JS——Job Safety)
課程導(dǎo)入:職場(chǎng)上常見(jiàn)的問(wèn)題討論
知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí):
A、工作安全的4階段法
B、安全作業(yè)的方法
技能教學(xué):
1. 安全工作的重要性
2. 安全——物的問(wèn)題
3. 安全——人的問(wèn)題
4. 緊急異常狀態(tài)的處理
5. 安全點(diǎn)檢及危險(xiǎn)性評(píng)估
《班組長(zhǎng)工作指導(dǎo)與工作關(guān)系維護(hù)——TWI現(xiàn)場(chǎng)管理技能實(shí)訓(xùn)課程輔導(dǎo)》課程目的
Ø 提升管理干部工作教導(dǎo)的能力;
Ø 正確掌握分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力;
Ø 改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關(guān)系;
Ø 提高溝通表達(dá)能力;
Ø 建立良好的組織氣氛和企業(yè)文化。
《班組長(zhǎng)工作指導(dǎo)與工作關(guān)系維護(hù)——TWI現(xiàn)場(chǎng)管理技能實(shí)訓(xùn)課程輔導(dǎo)》適合對(duì)象
企業(yè)中基層管理者、班組管理者、一線管理者
《班組長(zhǎng)工作指導(dǎo)與工作關(guān)系維護(hù)——TWI現(xiàn)場(chǎng)管理技能實(shí)訓(xùn)課程輔導(dǎo)》課程背景
TWI(Training Within Industry),即為督導(dǎo)人員的現(xiàn)場(chǎng)管理訓(xùn)練,或稱為一線主管技能培訓(xùn),TWI是實(shí)施精益生產(chǎn)、豐田生產(chǎn)方式、TPM、5S等各項(xiàng)工具和系統(tǒng)的基礎(chǔ),是企業(yè)管理理論的基礎(chǔ)性工作技能。
TWI源于1920年的英國(guó),二戰(zhàn)后,美國(guó)生產(chǎn)局幫助重建日本經(jīng)濟(jì),發(fā)現(xiàn)日本技術(shù)勞動(dòng)力潛力極為雄厚,但缺乏有效的督導(dǎo)人員,故引進(jìn)TWI訓(xùn)練,培訓(xùn)了大量的督導(dǎo)人員的能力,日本政府認(rèn)識(shí)到此培訓(xùn)的重要性,為此專門組織成立(社團(tuán)法人)日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì),并由日本勞動(dòng)省大力推廣,對(duì)二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)得以迅速發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用,現(xiàn)已是歐美日韓等發(fā)達(dá)國(guó)家訓(xùn)練企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的必備教程。
自1998年TWI教程正式引入中國(guó),在中國(guó)的企業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)受考驗(yàn),得到高度好評(píng)。
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生產(chǎn)管理
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現(xiàn)場(chǎng)管理、
班組長(zhǎng)管理技能提升、
中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷、
班組長(zhǎng)培訓(xùn)、
中層管理技能培訓(xùn)、
現(xiàn)場(chǎng)5S管理培訓(xùn)、
一線班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)、
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)、
班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升培訓(xùn)、
新任經(jīng)理管理技能、
課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、
管理者激勵(lì)與輔導(dǎo)能力提升、
卓越基層干部管理技能提升、
班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升、