《TWI基層干部現(xiàn)場管理技能訓練》課程大綱
一、現(xiàn)場管理概述
1、什么是現(xiàn)場管理
2、現(xiàn)場管理的特點是什么
【小組討論、點評】
二、基層干部（班組長）的角色認知
1、基層干部（班組長）的基本角色：現(xiàn)場管理的主角
2、為什么要進行角色認知
【案例講解：任勞任怨、勤勤懇懇的李剛】
3、基層干部（班組長）的三種角色：下屬、同事、上司
【案例講解：機加工車間與質檢班長的沖突】
【案例講解：老好人傳聲筒張紅】
4、基層干部（班組長）如何進行角色轉換和能力提升
【小組討論、點評】
三、工作教導（JI）：提升一線員工的能力
1、為什么要進行工作教導
2、工作教導的四步驟
第一步：學習準備
第二步：傳授作業(yè)
第三步：試做
第四步：考核成效
3、工作教導的基礎之一：作業(yè)分解
【圖表示例講解】
4、工作教導的基礎之二：訓練計劃表
【圖表示例講解】
5、工作教導的工具：OPL單點課
【圖表示例講解】
【實戰(zhàn)演練】
6、三種特殊教導方法:
長周期作業(yè)的教導方法
嘈雜作業(yè)環(huán)境的教導方法
感覺與訣竅的教導方法
【示例講解】
7、工作教導的注意要點
四、工作方法（JM）：有效進行現(xiàn)場改善
1、工作方法改善的重要意義
【案例講解】
2、工作改善四步驟
（1）第一步，工作分解
【示例講解】
（2）第二步，工作細節(jié)分析
利用5W1H
【示例講解】
（3）第三步，開發(fā)新方法
利用ECRS（取消、合并、重排、簡化）法則
利用頭腦風暴方法
【示例講解】
（4）第四步，實施新方法
提交建議
新方法訓練
【示例講解】
3、利用改善提案進行現(xiàn)場工作方法改善
發(fā)現(xiàn)問題
分析問題
實施改善
【改善提案示例講解】
4、工作方法改善的要點：不斷提出新問題

五、工作關系（JR）：構建高效基層團隊
1、什么是良好的工作關系
2、建立良好工作關系的三大利器：有效溝通、激勵鼓舞、沖突處理
3、如何進行有效溝通三大要點：換位思考、積極聆聽、有效提問
【案例講解：咨詢顧問的工作任務】
【示例講解】
4、高效溝通的三個方向：上級、平級、下級
【案例講解：經(jīng)理與組長】
5、如何進行批評與建設性反饋
【案例講解：張總與小李】
【小組案例討論、點評】
6、如何通過激勵鼓舞來提升現(xiàn)場人員士氣
【案例講解：四組大學生競賽】
【案例講解：如何提升車間員工工作興趣】
7、如何通過沖突處理來建立良好工作關系
【案例講解：沙丁魚的故事】
【案例講解：鹿群與狼】
【五種沖突解決策略的示例講解】
8、建立良好工作關系的四個步驟
第一步：掌握事實
第二步：認真分析
第三步：確定措施
第四步：確認效果
【案例分析與講解】
9、建立良好工作關系的要點：真正活用工作關系
六、工作安全（JS）：實現(xiàn)現(xiàn)場零事故
1、工作安全的必要性
【案例講解】
2、工作安全的理念基礎：海因里希法則
【圖表示例講解】
3、安全事故分析：直接原因、間接原因
【圖表示例講解】
4、工作安全實施四步驟
（1）第一步：分析現(xiàn)場安全隱患與危險因素
工具：工作安全分析表
【示例講解】
（2）第二步：確定安全改善對策
工具：安全裝置與本質安全
工具：安全作業(yè)標準表
【示例講解】
（3）第三步：實施安全改善對策
工具：手指口述安全確認
【示例講解】
（4）第四步：確認與鞏固安全改善效果
工具：安全隱患檢查與安全作業(yè)觀察
【示例講解】
5、工作安全的要點
七、TWI回顧：讓基層主管成為優(yōu)秀督導人員

《TWI基層干部現(xiàn)場管理技能訓練》課程目的
工廠的發(fā)展需要堅實的基礎, 基層干部的培養(yǎng)卻越來越成為一部分企業(yè)發(fā)展的制約性短板！ 現(xiàn)在，企業(yè)的人員流動率高，所以，如何對新員工、新基層干部進行培訓成為一個挑戰(zhàn)。在人員流動率較高的情況下, 很多員工從一線操作人員邁向基層干部管理崗位時，往往是：
一天到晚手忙腳亂，可該做的不做，不該做的作了不少
具體操作方面是把好手，攻克技術難關也沒問題,可帶領團隊共同前進可就不是強項
上級布置的任務執(zhí)行不到位，不知道要對結果負責
在上司與員工之間起不到橋梁作用
對待員工粗暴簡單，不知道如何處理與員工的關系，員工績效低，流動率高
現(xiàn)場管理亂糟糟
……
班組長等基層干部是兵頭將尾，在企業(yè)中扮演著十分重要的角色，是公司各項工作落實的關鍵。TWI（Training Within Industry for Supervisor）是提升基層干部管理能力的利器。學員通過此次課程可以：
·了解基層干部（班組長）如何進行角色定位
·掌握基層干部如何通過工作教導（JI）提升一線員工的技能
·掌握基層干部如何通過工作方法（JM）進行現(xiàn)場改善
·學會基層干部如何通過工作關系（JR）建設高效團隊
·了解基層干部如何通過工作安全（JS）提升現(xiàn)場安全環(huán)境

《TWI基層干部現(xiàn)場管理技能訓練》適合對象
企事業(yè)各層次的領導及管理人員，特別是生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任、班組長等

《TWI基層干部現(xiàn)場管理技能訓練》所屬分類
生產(chǎn)管理

《TWI基層干部現(xiàn)場管理技能訓練》所屬專題
卓越基層干部管理技能提升、

《TWI基層干部現(xiàn)場管理技能訓練》內訓服務流程

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