《QC小組實戰(zhàn)演練十二周》課程大綱
〇、QC小組活動—全員參與質量改善與業(yè)務改善
1、QC小組的概念。
2、QC小組活動對員工個人、對企業(yè)的好處。
【案例講解】
第一周：組建QC小組
1、本周活動：QC小組的組建與注冊。
2、本周活動的工具：
小組會議。
【圖表示例講解】
3、本周QC小組會議內容與會后工作。
第二周：選定課題
1、本周活動：課題選擇、課題登記。
2、本周活動的工具：
決策矩陣
【圖表示例講解】
3、本周QC小組會議內容與會后工作。
第三周：調查現狀
1、本周活動：數據收集與整理。
2、本周活動的工具：
檢查表
數據匯總表
【圖表示例講解】
3、本周QC小組會議內容與會后工作。
第四周：制定目標
1、本周活動：小課題選擇、制定目標。
2、本周活動的工具：
排列圖、SMART原則。
【圖表示例講解】
3、本周QC小組會議內容與會后工作。
【小組討論、點評】
第五周：分析原因
1、本周活動：廣泛挖掘和深入分析原因。
2、本周活動的工具：
頭腦風暴
魚骨圖
樹狀圖
【圖表示例講解】
3、本周QC小組會議內容與會后工作。
第六周：主要原因驗證
1、本周活動：驗證和確定主要原因。
2、本周活動的工具：
驗證方法
【圖表示例講解】
3、本周QC小組會議內容與會后工作。
【小組討論、點評】
第七周：提出對策
1、本周活動：提出和整合候選的對策設想。
2、本周活動的工具：
親和圖
【圖表示例講解】
3、本周QC小組會議內容與會后工作。
第八周：制定具體措施
1、本周活動：確定可行對策，制定具體措施，完成對策表。
2、本周活動的工具：
對策表
【圖表示例講解】
3、本周QC小組會議內容與會后工作。
【小組討論、點評】
第九周：對策實施與確認
1、本周活動：對策實施與記錄，對策措施效果確認
【圖表示例講解】
2、本周QC小組會議內容與會后工作。
第十周：鞏固成果
1、本周活動：進行過程控制，通過標準化等進行成果鞏固。
2、本周活動的工具：
趨勢圖
直方圖
【圖表示例講解】
3、本周QC小組會議內容與會后工作。
第十一周：成果總結
1、本周活動：成果總結，編寫QC小組成果報告書，今后打算：確定下一個課題。
2、活動技巧：成果報告書的內容與編寫技巧。
【案例講解】
3、本周QC小組會議內容與會后工作。
2、本周QC小組會議內容與會后工作。
第十二周：成果發(fā)表
1、本周活動：成果發(fā)表預演，成果發(fā)表與答辯。
2、活動技巧：成果發(fā)表的要領。
3、本周QC小組會議內容與會后工作。
十三、QC小組活動的推進
1、企業(yè)推進QC小組活動的步驟。
2、QC小組訓練、跟進、考評與激勵。
3、QC小組活動推進的注意事項。
4、課程回顧總結。

《QC小組實戰(zhàn)演練十二周》課程目的
基層員工，除了每天周而復始地從事單調乏味的工作外，沒能發(fā)揮其更大的潛能，給企業(yè)做更多的貢獻，對其個人及企業(yè)來說都是很大的損失。
QC小組活動結合人性管理的激勵措施，使用簡易的統(tǒng)計手法，激發(fā)最基層的員工對本身工作上的要求及挑戰(zhàn)，不僅能協助企業(yè)達成經營目標，更能帶來參與人員工作上的豐富化，達到整體鼓舞士氣的效果。完成兩天的本課程后，學員能夠：
1、學會按程序組建QC小組，選擇QC小組課題。
2、作為QC小組成員參與到質量改進、工作改進的活動中，完成課題目標。
3、在QC小組活動中，靈活運用QC工具，提升發(fā)現問題、分析問題、解決問題的能力。

《QC小組實戰(zhàn)演練十二周》適合對象
企事業(yè)各層次的領導及管理人員，特別是質量經理、生產經理、車間主任、班組長等。

《QC小組實戰(zhàn)演練十二周》所屬分類
生產管理

《QC小組實戰(zhàn)演練十二周》內訓服務流程

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