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金牌班組長(zhǎng)(3天版)
添加時(shí)間:2013-11-28      修改時(shí)間: 2013-11-28      課程編號(hào):100160889
《金牌班組長(zhǎng)(3天版)》課程大綱
第一講:班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知和必備的技能
1、班組長(zhǎng)核心職能
2、班組長(zhǎng)與其他管理者不同之處
3、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
4、班組長(zhǎng)的6種必備技能
5、班組長(zhǎng)的4化法寶
6、班組長(zhǎng)性格測(cè)試
7、案例分析:什么樣性格班組長(zhǎng)是最受人歡迎的?掌握自我性格在課程中啟迪思考,并改善。

第二講:如何做個(gè)杰出的班頭
一、班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)技能
1.班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力,職位雖低,責(zé)任重大
2.領(lǐng)導(dǎo)力的大小如何判斷?(案例分析,小黃與小劉誰(shuí)的領(lǐng)導(dǎo)力較好)
3.杰出班頭的“兩個(gè)表征”
4.班組長(zhǎng)如何獲得他人支持?
5.班組長(zhǎng)提升自己領(lǐng)導(dǎo)力的6大武器(情景演練)
6.如何獲得上司的信任,下屬的擁護(hù)?
7.權(quán)變?cè)砀嬖V我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)小團(tuán)體及群體事件(案例分析)
二、班組長(zhǎng)的溝通藝術(shù)
1.何為溝通?
2.溝通3要素
3.班組長(zhǎng)“明溝”與“暗溝”與暗溝的巧妙應(yīng)用(案例分析)
4.班組管理日常溝通的8大手法
5.通過(guò)視頻案例看班組溝通帶來(lái)的啟發(fā)與參考
6.“案例研討”什么樣的溝通是最困難的?
7.班組長(zhǎng)與下屬溝通不暢的5大原因
8.如何跟80 、90 后員工進(jìn)行有效溝通

第三講:如何做個(gè)稱職的教頭
一、部屬的培育與激勵(lì)
1.培養(yǎng)部屬的幾種途徑?
2.案例分析,某著名日資企業(yè)如何做基層員工培育工作?(案例分析)
3.OJT培養(yǎng)的一般流程
4.發(fā)現(xiàn)員工失誤后的OJT原則與OPL方式
5.何時(shí)需要培訓(xùn)(視頻觀后感)
6.如何在工作中激勵(lì)下屬,激勵(lì)的8大技巧
7.正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)合理運(yùn)用
8.激勵(lì)小互動(dòng),游戲感知
二、班組長(zhǎng)的日常業(yè)績(jī)管理與評(píng)價(jià)
案例分析:某日資企業(yè)評(píng)價(jià)班組長(zhǎng)業(yè)績(jī)管理考評(píng)準(zhǔn)則

第四講:如何做個(gè)合格的鋤頭(料、機(jī)、法、環(huán)的管理)
一、生產(chǎn)班組長(zhǎng)的一日管理
1、班前早會(huì)管理
班前會(huì)的意義,忽視班前會(huì),就是那員工的安全當(dāng)兒戲,
班前會(huì)的5大誤區(qū)
不同類型企業(yè)不同的早會(huì)開法;
班前會(huì)的訓(xùn)練步驟,(某著名的日資企業(yè)班前會(huì)給我們的啟示)說(shuō)明----座談----示范----講評(píng)---心得交換
如何在早會(huì)上追蹤與管理
早會(huì)上教導(dǎo)的誤區(qū)
如何在早會(huì)上使員工跟部門步調(diào)一致
班前會(huì)工作內(nèi)容準(zhǔn)備
——教導(dǎo) %標(biāo)準(zhǔn)化工作;品質(zhì)異常及個(gè)人品質(zhì),效率之掌握;工作教
——理念 %工作倫理,工作習(xí)慣生產(chǎn)安排
——目標(biāo) %工作目標(biāo),政令傳達(dá),市場(chǎng)反應(yīng)
如何做早會(huì)?附件《早會(huì)報(bào)告單》、《班前準(zhǔn)備檢查表》
2、班中要控制的事情
班中控制的原則與意義
重點(diǎn)監(jiān)控“生產(chǎn)過(guò)程七要素”
班中控制的6項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)(走動(dòng)式管理)
班中控制的現(xiàn)場(chǎng)巡檢(附表現(xiàn)場(chǎng)巡查一覽表)
班中控制的瓶頸解除(3現(xiàn)主義,某臺(tái)資企業(yè)如何在現(xiàn)場(chǎng)控制瓶頸,國(guó)內(nèi)大型的軍工企業(yè)如何就地解決問(wèn)題)
班中控制的安全督導(dǎo)
3、班后要掌握的事情
班后掌握的5項(xiàng)關(guān)鍵要素
班后報(bào)表的填寫與工作總結(jié)
認(rèn)真做好交接班管理
交接班管理常見的問(wèn)題
班后遺留問(wèn)題的“三不放過(guò)”原則
用數(shù)據(jù)“談生產(chǎn)績(jī)效”,《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表》,《生產(chǎn)計(jì)劃倒計(jì)時(shí)表》、《工序交接單》、《物料損耗表》、《成本工時(shí)表》相互之間的關(guān)系,如何讓報(bào)表更有說(shuō)服力。
有這樣《生產(chǎn)日清控制標(biāo)準(zhǔn)表》,你會(huì)執(zhí)行嗎?
二、6S與現(xiàn)場(chǎng)看板管理
中日企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的差距(觀看視頻短片與圖片資料)
6S管理為什么在企業(yè)內(nèi)部不能有效執(zhí)行
案例:某五金制造企業(yè)得分6S管理帶來(lái)的效果
案例分析:6S對(duì)生產(chǎn)問(wèn)題大總結(jié)大檢討
案例分析:6S排除現(xiàn)場(chǎng)六大損失七大浪費(fèi),你掌握了其具體方法沒(méi)有 ?
《6S推行手冊(cè)》
《生產(chǎn)一線6S檢查表》
6S有效推行長(zhǎng)久維持的關(guān)鍵
問(wèn)題研討:如何讓6S成為員工的習(xí)慣行為
三、生產(chǎn)設(shè)備與工具管理
車間班組TPM管理的思想和目標(biāo)
案例:理光設(shè)備“自主保養(yǎng)”三件事
設(shè)備“三位一體”的點(diǎn)檢與保養(yǎng)制度
案例:某企業(yè)“設(shè)備點(diǎn)檢表”范本解析
研討:?jiǎn)T工自主點(diǎn)檢為何流于形式
車間班組設(shè)備管理的目視化技巧
四、卓越品質(zhì)控制
品質(zhì)是萬(wàn)靈丹,企劃是維他命,員工質(zhì)量意識(shí)再造和培育
質(zhì)量意識(shí)的四個(gè)陷阱(關(guān)于對(duì)待質(zhì)量的視頻)
質(zhì)量管理的7大控制方法
問(wèn)題研討:自檢互檢為何流于形式
班組質(zhì)量檢驗(yàn)誤差的解決措施
質(zhì)量問(wèn)題重復(fù)發(fā)生的解決策略
PDCA法的概念和應(yīng)用意義
五、班組長(zhǎng)對(duì)安全管理的責(zé)任
安全事故等級(jí)金字塔
安全事故發(fā)生的原因
觀看錄像:?jiǎn)T工工傷事故的真因
安全管理操作流程
現(xiàn)場(chǎng)管理著的主要責(zé)任

《金牌班組長(zhǎng)(3天版)》所屬分類
生產(chǎn)管理

《金牌班組長(zhǎng)(3天版)》所屬專題
班組長(zhǎng)管理技能提升班組長(zhǎng)培訓(xùn)、一線班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)、班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升培訓(xùn)、
《金牌班組長(zhǎng)(3天版)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師賀君宏老師簡(jiǎn)介
賀君宏
賀君宏
員工職業(yè)化訓(xùn)練講師
西安交大特聘客座教授
香港零售連鎖培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)中心指導(dǎo)師
曾任永成電器(港資3500人)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任理光電裝深圳公司(日資企業(yè)2900人)管理部部長(zhǎng)
曾任實(shí)用電器集團(tuán)(港資企業(yè)15000人)人力資源經(jīng)理
嶺南管理學(xué)院MBA,香港光華管理學(xué)院職業(yè)經(jīng)理人,香港力天電子股份公司董事。
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《NGO非政府組織發(fā)展論壇》特約主講人,國(guó)內(nèi)多家大型咨詢公司培訓(xùn)項(xiàng)目總監(jiān)與培訓(xùn)總監(jiān),接近二十年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),賀老師曾經(jīng)為160多家不同類型的的企業(yè)做過(guò)診斷與咨詢,培訓(xùn)過(guò)400多家企業(yè),學(xué)員達(dá)10萬(wàn)人,是一個(gè)不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射演講型老師,更是一個(gè)能一針見血又能切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題的老師,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助,賀老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。

【課程特色+收益】課程三大特點(diǎn):實(shí)用:400多家企業(yè)培訓(xùn)與咨詢過(guò)程中活生生的案例,件件關(guān)聯(lián)實(shí)效:感性引導(dǎo),深度互動(dòng),企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)視頻案例個(gè)個(gè)引人深思實(shí)戰(zhàn):每次課程結(jié)束提供給學(xué)員電子版操作工具,參考范例,拿來(lái)就用課程四大風(fēng)格:激情:10年從沒(méi)坐著講過(guò)1次課通俗:由于了解企業(yè)運(yùn)作流程,從不講學(xué)員聽不懂的術(shù)語(yǔ)嚴(yán)謹(jǐn):咨詢?nèi)说奶刭|(zhì),雖要標(biāo)準(zhǔn)化,但不呆板幽默:課堂上見課程五大收益:給知識(shí)——培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)、積累、理論和行業(yè)底蘊(yùn)。給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路,用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。給體驗(yàn)——用案例模擬場(chǎng)景,高品質(zhì)互動(dòng)與共享。給思想——培訓(xùn)師對(duì)課程主題的獨(dú)立思考與見解。給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與


【客戶見證(部分摘要)】新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán):現(xiàn)在我們企業(yè)面臨角色轉(zhuǎn)換,在以往我們所聘請(qǐng)的老師授課中,賀老師是唯一一個(gè)不讓學(xué)員犯困的老師案例結(jié)合實(shí)際工作,易于理解;對(duì)活動(dòng)的內(nèi)在意義剖析清楚;老師的理論功底扎實(shí),且講解清晰、生動(dòng),能很好調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性和興趣。在5個(gè)月的指導(dǎo)與培訓(xùn)下,新疆機(jī)場(chǎng)各個(gè)層面的管理人員有了質(zhì)的變化。 ————新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán) 華總經(jīng)濟(jì)師
中國(guó)東方資產(chǎn)管理有限公司:目前遇到的問(wèn)題是:如何理順企業(yè)的流程,提高使工作效率低。在賀老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好,如果在工作中能夠善加應(yīng)用的話,將對(duì)工作和生活都有很大的幫助,同時(shí),講師也非常有個(gè)人的講課魅力。 ————中國(guó)東方資產(chǎn)綜合辦 張總經(jīng)理
大明家具:內(nèi)容很實(shí)用,講師對(duì)授課內(nèi)容了解深入,一些管理知識(shí)都能用深入淺出的方式進(jìn)行講解。特別是老師的授課風(fēng)格、激情與務(wù)實(shí)并在,課中的游戲更讓我深深領(lǐng)會(huì)到平時(shí)工作中一些不注意的地方,對(duì)于今后的工作幫助很大。希望再一次邀請(qǐng)賀老師到企業(yè)做系統(tǒng)診斷,幫企業(yè)提出更多的改善建議。 ————大明家具 謝董事長(zhǎng)
松達(dá)電訊:賀老師思路清晰、內(nèi)容主次分明,教學(xué)生動(dòng),口才頗佳,能夠結(jié)合我們公司的實(shí)際情況,有效提升公司店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)中層主管的表達(dá)技巧與執(zhí)行心態(tài),在賀老師的指導(dǎo)下本公司由原來(lái)的7家專賣店發(fā)展到現(xiàn)在25家,賀老師功不可沒(méi),對(duì)我們的思想和觀念啟發(fā)很大。 ————陽(yáng)江松達(dá)電訊 何董事長(zhǎng)
福田城管:“從日常工作過(guò)程中控制,促使我們的工作人員在角色上實(shí)現(xiàn)從‘管理者’向‘服務(wù)員’的轉(zhuǎn)變,在思維習(xí)慣上實(shí)現(xiàn)由‘管理’向‘服務(wù)’的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)我們城市管理的職能由‘管理’向‘服務(wù)’轉(zhuǎn)變……。” 賀老師帶的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)給我們制定出一套規(guī)范化的流程。 ————福田城管某局長(zhǎng)。
晶報(bào)采訪:晶報(bào):您眼中的城市管理人員是什么樣? ————晶報(bào)對(duì)賀君宏老師的采訪。
中國(guó)光大銀行北京信用卡總部:作為一批資深的金融人,不能對(duì)管理有全面的理解和認(rèn)識(shí),但通過(guò)賀老師的精彩演講,整個(gè)中高層認(rèn)為課程收益很大。充分互動(dòng)的課堂活動(dòng),寓教于樂(lè),讓學(xué)員充分參與體會(huì),高質(zhì)量的吸收了課程內(nèi)容,增強(qiáng)了做好管理的信心。 ————中國(guó)光大銀行信用卡中心 熊副總
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