《金牌班組長(zhǎng)(3天版)》課程大綱
第一講:班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知和必備的技能1、班組長(zhǎng)核心職能
2、班組長(zhǎng)與其他管理者不同之處
3、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
4、班組長(zhǎng)的6種必備技能
5、班組長(zhǎng)的4化法寶
6、班組長(zhǎng)性格測(cè)試
7、案例分析:什么樣性格班組長(zhǎng)是最受人歡迎的?掌握自我性格在課程中啟迪思考,并改善。
第二講:如何做個(gè)杰出的班頭一、班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)技能
1.班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力,職位雖低,責(zé)任重大
2.領(lǐng)導(dǎo)力的大小如何判斷?(案例分析,小黃與小劉誰(shuí)的領(lǐng)導(dǎo)力較好)
3.杰出班頭的“兩個(gè)表征”
4.班組長(zhǎng)如何獲得他人支持?
5.班組長(zhǎng)提升自己領(lǐng)導(dǎo)力的6大武器(情景演練)
6.如何獲得上司的信任,下屬的擁護(hù)?
7.權(quán)變?cè)砀嬖V我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)小團(tuán)體及群體事件(案例分析)
二、班組長(zhǎng)的溝通藝術(shù)
1.何為溝通?
2.溝通3要素
3.班組長(zhǎng)“明溝”與“暗溝”與暗溝的巧妙應(yīng)用(案例分析)
4.班組管理日常溝通的8大手法
5.通過(guò)視頻案例看班組溝通帶來(lái)的啟發(fā)與參考
6.“案例研討”什么樣的溝通是最困難的?
7.班組長(zhǎng)與下屬溝通不暢的5大原因
8.如何跟80 、90 后員工進(jìn)行有效溝通
第三講:如何做個(gè)稱職的教頭一、部屬的培育與激勵(lì)
1.培養(yǎng)部屬的幾種途徑?
2.案例分析,某著名日資企業(yè)如何做基層員工培育工作?(案例分析)
3.OJT培養(yǎng)的一般流程
4.發(fā)現(xiàn)員工失誤后的OJT原則與OPL方式
5.何時(shí)需要培訓(xùn)(視頻觀后感)
6.如何在工作中激勵(lì)下屬,激勵(lì)的8大技巧
7.正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)合理運(yùn)用
8.激勵(lì)小互動(dòng),游戲感知
二、班組長(zhǎng)的日常業(yè)績(jī)管理與評(píng)價(jià)
案例分析:某日資企業(yè)評(píng)價(jià)班組長(zhǎng)業(yè)績(jī)管理考評(píng)準(zhǔn)則
第四講:如何做個(gè)合格的鋤頭(料、機(jī)、法、環(huán)的管理)一、生產(chǎn)班組長(zhǎng)的一日管理
1、班前早會(huì)管理
班前會(huì)的意義,忽視班前會(huì),就是那員工的安全當(dāng)兒戲,
班前會(huì)的5大誤區(qū)
不同類型企業(yè)不同的早會(huì)開法;
班前會(huì)的訓(xùn)練步驟,(某著名的日資企業(yè)班前會(huì)給我們的啟示)說(shuō)明----座談----示范----講評(píng)---心得交換
如何在早會(huì)上追蹤與管理
早會(huì)上教導(dǎo)的誤區(qū)
如何在早會(huì)上使員工跟部門步調(diào)一致
班前會(huì)工作內(nèi)容準(zhǔn)備
——教導(dǎo) %標(biāo)準(zhǔn)化工作;品質(zhì)異常及個(gè)人品質(zhì),效率之掌握;工作教
——理念 %工作倫理,工作習(xí)慣生產(chǎn)安排
——目標(biāo) %工作目標(biāo),政令傳達(dá),市場(chǎng)反應(yīng)
如何做早會(huì)?附件《早會(huì)報(bào)告單》、《班前準(zhǔn)備檢查表》
2、班中要控制的事情
班中控制的原則與意義
重點(diǎn)監(jiān)控“生產(chǎn)過(guò)程七要素”
班中控制的6項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)(走動(dòng)式管理)
班中控制的現(xiàn)場(chǎng)巡檢(附表現(xiàn)場(chǎng)巡查一覽表)
班中控制的瓶頸解除(3現(xiàn)主義,某臺(tái)資企業(yè)如何在現(xiàn)場(chǎng)控制瓶頸,國(guó)內(nèi)大型的軍工企業(yè)如何就地解決問(wèn)題)
班中控制的安全督導(dǎo)
3、班后要掌握的事情
班后掌握的5項(xiàng)關(guān)鍵要素
班后報(bào)表的填寫與工作總結(jié)
認(rèn)真做好交接班管理
交接班管理常見的問(wèn)題
班后遺留問(wèn)題的“三不放過(guò)”原則
用數(shù)據(jù)“談生產(chǎn)績(jī)效”,《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表》,《生產(chǎn)計(jì)劃倒計(jì)時(shí)表》、《工序交接單》、《物料損耗表》、《成本工時(shí)表》相互之間的關(guān)系,如何讓報(bào)表更有說(shuō)服力。
有這樣《生產(chǎn)日清控制標(biāo)準(zhǔn)表》,你會(huì)執(zhí)行嗎?
二、6S與現(xiàn)場(chǎng)看板管理
中日企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的差距(觀看視頻短片與圖片資料)
6S管理為什么在企業(yè)內(nèi)部不能有效執(zhí)行
案例:某五金制造企業(yè)得分6S管理帶來(lái)的效果
案例分析:6S對(duì)生產(chǎn)問(wèn)題大總結(jié)大檢討
案例分析:6S排除現(xiàn)場(chǎng)六大損失七大浪費(fèi),你掌握了其具體方法沒(méi)有 ?
《6S推行手冊(cè)》
《生產(chǎn)一線6S檢查表》
6S有效推行長(zhǎng)久維持的關(guān)鍵
問(wèn)題研討:如何讓6S成為員工的習(xí)慣行為
三、生產(chǎn)設(shè)備與工具管理
車間班組TPM管理的思想和目標(biāo)
案例:理光設(shè)備“自主保養(yǎng)”三件事
設(shè)備“三位一體”的點(diǎn)檢與保養(yǎng)制度
案例:某企業(yè)“設(shè)備點(diǎn)檢表”范本解析
研討:?jiǎn)T工自主點(diǎn)檢為何流于形式
車間班組設(shè)備管理的目視化技巧
四、卓越品質(zhì)控制
品質(zhì)是萬(wàn)靈丹,企劃是維他命,員工質(zhì)量意識(shí)再造和培育
質(zhì)量意識(shí)的四個(gè)陷阱(關(guān)于對(duì)待質(zhì)量的視頻)
質(zhì)量管理的7大控制方法
問(wèn)題研討:自檢互檢為何流于形式
班組質(zhì)量檢驗(yàn)誤差的解決措施
質(zhì)量問(wèn)題重復(fù)發(fā)生的解決策略
PDCA法的概念和應(yīng)用意義
五、班組長(zhǎng)對(duì)安全管理的責(zé)任
安全事故等級(jí)金字塔
安全事故發(fā)生的原因
觀看錄像:?jiǎn)T工工傷事故的真因
安全管理操作流程
現(xiàn)場(chǎng)管理著的主要責(zé)任
《金牌班組長(zhǎng)(3天版)》所屬分類
生產(chǎn)管理
《金牌班組長(zhǎng)(3天版)》所屬專題
班組長(zhǎng)管理技能提升、
班組長(zhǎng)培訓(xùn)、
一線班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)、
班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升培訓(xùn)、