《金牌班組長》課程大綱
課程背景:
決戰(zhàn)在市場,決勝在車間,執(zhí)行在班組,基礎(chǔ)不牢,地動山搖!
班組是企業(yè)的細胞,是“兵頭將尾”的角色,班組管理看似簡單,卻不容易管好,班組管理水平的高低,直接影響企業(yè)競爭力。現(xiàn)今班組長管理難點體現(xiàn)在:
新生代員工較多,工作不積極、不投入、不承擔(dān)
員工心理素質(zhì)差、協(xié)作力差,人際關(guān)系緊張
員工隨意辭職跳槽,離職率高,管理成本太高
員工抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責(zé)任、超級自我
員工視60后70后領(lǐng)導(dǎo)為落伍者和無法溝通者
企業(yè)內(nèi)部給員工做過很多“洗腦”式的培訓(xùn),收效甚微,
結(jié)論是:大多數(shù)班組長認為:我們的好心、費心、苦口婆心換來的是“員工”的煩心,惱心,換來的是我們焦心、痛心;管理者很難理解現(xiàn)在的員工為什么就這么隨性?
“現(xiàn)代員工”喜歡彰顯個性缺乏吃苦耐勞的精神、不懂感恩、缺少責(zé)任心等,僅僅如此嗎?
賀君宏觀點:
“方向不對,努力白費”,原因:班組長
試圖通過“控制”來改變他們而缺乏人性化管理
堅持過往的“成功”管理經(jīng)驗而缺少學(xué)習(xí)“順勢管理”思維的意識
多依賴“制度”的剛性而缺少“有效服務(wù)”的柔性
多依賴“薪資”的激勵而缺少“精神激勵、成長激勵”的有效手段
“行有不得,反求諸己”,在信息時代,在選擇機會越來越多,沒有不好管理的員工,只有缺乏“人本心里”學(xué)習(xí)意識的班組長。
課程目標:
1、認知現(xiàn)在員工的行為特點,反思員工的“心智模式”;
2、掌握現(xiàn)代員工的行為特征,應(yīng)用管理心理學(xué)工具,借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗,形成班組管理的有效激勵文化;
3、掌握現(xiàn)場管理的基本手法,讓班組長管理新生代員工不再迷茫!提供管理系統(tǒng)引導(dǎo)工具,拿來就用!
4、最終目標“去標簽化”達到“正己化人,適者生存、和諧班組!
你可收獲(技能篇)
1.員工性格認知測試工具(PPT1份)、
2.班組激勵手冊(PPT1份)
3.員工溝通葵花手冊(word1份)
4.工作教導(dǎo)——情景視頻(5個、教導(dǎo)小錦囊(PPT1份)
5.現(xiàn)場管理工具檢測量表(1套)
你可收獲(知識篇)
1.馬斯洛5大需求定律
2.生產(chǎn)線的3大變遷
3.殺豬理論
4.性格認知分析
5.新生代員工認知(權(quán)威分析報告1份)
課程特點:
感性講授、理性點評、案例分析、視頻啟發(fā)、應(yīng)用比對、量表測試、工具應(yīng)用。
三大呈現(xiàn)特質(zhì):
實用:500多家企業(yè)培訓(xùn)與咨詢過程中活生生的案例,件件關(guān)聯(lián),;
實效:感性講解,身邊事、尋常話、真性情,從不講高深的理論;
實戰(zhàn):近100家企業(yè)新生代員工管理培訓(xùn)與咨詢案例啟發(fā)參考即時應(yīng)用。
四大風(fēng)格:
激情:13年從沒坐著講過1次課
通俗:6年企業(yè)中高層經(jīng)驗,13年咨詢師、培訓(xùn)師經(jīng)歷,400多家企業(yè)診斷與調(diào)研經(jīng)歷,了解多個行業(yè)運作流程,從不講學(xué)員聽不懂的術(shù)語
嚴謹:咨詢?nèi)说奶刭|(zhì),雖要標準化,但不呆板
幽默:課堂上見
五大價值輸出:
給知識——培訓(xùn)師經(jīng)驗、積累、理論和行業(yè)底蘊。
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路,用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗。
給體驗——用案例模擬場景,高品質(zhì)互動與共享。
給思想——培訓(xùn)師對課程主題的獨立思考與見解。
給引導(dǎo)——用咨詢式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:工段長、線長、班組長、車間主任
課程大綱:
第一講:班組長的角色認知和必備的技能
1.班組長核心職能
2.班組長與其他管理者不同之處
3.班組長的角色認知
4.班組長的6種必備技能
5.班組長的4化法寶
6.班組長性格測試
7.案例分析:什么樣性格班組長是最受人歡迎的?掌握自我性格在課程中啟迪思考,并改善。
第二講:如何做個杰出的班頭
一、班組長的領(lǐng)導(dǎo)技能
1.班組長的領(lǐng)導(dǎo)力,職位雖低,責(zé)任重大
2.領(lǐng)導(dǎo)力的大小如何判斷?(案例分析,小黃與小劉誰的領(lǐng)導(dǎo)力較好)
3.杰出班頭的“兩個表征”
4.班組長如何獲得他人支持?
5.班組長提升自己領(lǐng)導(dǎo)力的6大武器(情景演練)
6.如何獲得上司的信任,下屬的擁護?
7.權(quán)變原理告訴我們?nèi)绾螒?yīng)對小團體及群體事件(案例分析)
二、班組長的溝通藝術(shù)
1.何為溝通?
2.溝通3要素
3.班組長“明溝”與“暗溝”與暗溝的巧妙應(yīng)用(案例分析)
4.班組管理日常溝通的8大手法
5.通過視頻案例看班組溝通帶來的啟發(fā)與參考
6.“案例研討”什么樣的溝通是最困難的?
7.班組長與下屬溝通不暢的5大原因
8.如何跟80、90后員工進行有效溝通
第三講:如何做個稱職的教頭
一、部屬的培育與激勵
1.培養(yǎng)部屬的幾種途徑?
2.案例分析,某著名日資企業(yè)如何做基層員工培育工作?(案例分析)
3.OJT培養(yǎng)的一般流程
4.發(fā)現(xiàn)員工失誤后的OJT原則與OPL方式
5.何時需要培訓(xùn)(視頻觀后感)
6.如何在工作中激勵下屬,激勵的8大技巧
7.正激勵與負激勵合理運用
8.激勵小互動,游戲感知
二、班組長的日常業(yè)績管理與評價
案例分析:某日資企業(yè)評價班組長業(yè)績管理考評準則
第四講:如何做個合格的鋤頭(料、機、法、環(huán)的管理)
一、生產(chǎn)班組長的一日管理
1、班前早會管理
班前會的意義,忽視班前會,就是那員工的安全當兒戲,
班前會的5大誤區(qū)
不同類型企業(yè)不同的早會開法;
班前會的訓(xùn)練步驟,(某著名的日資企業(yè)班前會給我們的啟示)說明----座談----示范----講評---心得交換
如何在早會上追蹤與管理
早會上教導(dǎo)的誤區(qū)
如何在早會上使員工跟部門步調(diào)一致
班前會工作內(nèi)容準備
——教導(dǎo)%標準化工作;品質(zhì)異常及個人品質(zhì),效率之掌握;工作教
——理念%工作倫理,工作習(xí)慣生產(chǎn)安排
——目標%工作目標,政令傳達,市場反應(yīng)
如何做早會?附件《早會報告單》、《班前準備檢查表》
2、班中要控制的事情
班中控制的原則與意義
重點監(jiān)控“生產(chǎn)過程七要素”
班中控制的6項關(guān)鍵點(走動式管理)
班中控制的現(xiàn)場巡檢(附表現(xiàn)場巡查一覽表)
班中控制的瓶頸解除(3現(xiàn)主義,某臺資企業(yè)如何在現(xiàn)場控制瓶頸,國內(nèi)企業(yè)如何就地解決問題)
班中控制的安全督導(dǎo)
3、班后要掌握的事情
班后掌握的5項關(guān)鍵要素
班后報表的填寫與工作總結(jié)
認真做好交接班管理
交接班管理常見的問題
班后遺留問題的“三不放過”原則
用數(shù)據(jù)“談生產(chǎn)績效”,《生產(chǎn)日報表》,《生產(chǎn)計劃倒計時表》、《工序交接單》、《物料損耗表》、《成本工時表》相互之間的關(guān)系,如何讓報表更有說服力。
有這樣《生產(chǎn)日清控制標準表》,你會執(zhí)行嗎?
《金牌班組長》所屬分類
生產(chǎn)管理
《金牌班組長》所屬專題
班組長管理技能提升、
班組長培訓(xùn)、
一線班組長管理技能培訓(xùn)、
班組建設(shè)與班組長勝任力提升培訓(xùn)、
一線主管培訓(xùn)、
五型班組培訓(xùn)、
班組長現(xiàn)場管理技能提升、
班組長精益化安全管理技能提升、