《《部門經(jīng)理6步工作法》訓練營》課程詳情
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模塊一:高效工作法第1步—工作內容分析 (全局)一、歸納提煉,經(jīng)理人有4類工作(清單)
■ 經(jīng)理人都在做溝通、文案、執(zhí)行、決策
二、必須警惕,經(jīng)理人在工作中常犯的錯誤
■ 沒有挖掘和確認需求
■ 沒有工作方案,走一步算一步
■ 先斬后奏,替領導或客戶做決策
■ 沒有將方案細化分解
■ 工作執(zhí)行完之后無總結
■ 案例分析:年會應該怎樣辦
三、經(jīng)驗結晶,經(jīng)理人高效工作五步法
■ 高效工作六步法:工作分析、挖掘需求、制定方案、提請決策、精細執(zhí)行、總結復盤
模塊二:高效工作法第2步—挖掘需求
一、需求是企業(yè)工作的出發(fā)點
■ 企業(yè)工作活動,都以滿足需求為起止點
■ 需求分類:企業(yè)的組織需求和管理者的個人需求,顯性需求和隱性需求
■ 案例分析:促銷后業(yè)績大幅上升,銷售經(jīng)理卻意外受到了批評
■ 現(xiàn)場訓練:分析客戶組織需求和個人需求
二、經(jīng)理人挖掘需求的5件法寶
■ 管理工具:經(jīng)理人挖掘需求5件法寶
■ 案例分析:領導需要的不是一堵墻
■ 現(xiàn)場訓練:如何將老板分配的任務,轉化為具體的需求
三、警惕:挖掘需求過程的3個錯誤
■ 錯誤之一:建議就是需求
■ 錯誤之二:“你看著辦吧”就是沒有需求
■ 錯誤之三:需求是一成不變的
■ 案例分析:去呼倫貝爾大草原開客戶大會
四、工作情景再現(xiàn):實際工作遇到的問題的解決方案制定并呈現(xiàn)
模塊三:高效工作法第3步—制定方案
一、如何制定工作方案
■ 經(jīng)理人接到限期完成的緊急任務,該如何入手
■ 全面有效的信息收集與分析,是制定工作方案的基礎
■ 管理工具:內部資源和外部資源清單
二、經(jīng)理人制定工作方案的邏輯結構
■ 管理工具:用5W2H法疏理工作方案的邏輯結構
■ 案例分析:DB公司駐外員工培訓項目方案
■ 現(xiàn)場訓練:制定第一屆趣味員工運動會的方案
三、警惕:制定工作方案中常犯的錯誤
■ 錯誤之一:不清楚WHY,不清楚WHAT
■ 錯誤之二:不清楚WHERE,不清楚WHEN
■ 錯誤之三:不清楚HOW,不清楚HOW MUCH
■ 案例分析:上級要求你,下季度重點提升團隊士氣,你該怎么做?
四、工作情景再現(xiàn):實際工作遇到的問題的解決方案制定并呈現(xiàn)
模塊四:高效工作法第4步—提請決策
一、為什么上級有時不做決策
■ 原因之一:信息量不足
■ 原因之二:未能有效的解決問題
■ 原因之三:環(huán)境發(fā)生變化,對未來產(chǎn)生擔憂
■ 原因之四:平衡周邊的利益關系
■ 案例分析:知名IT企業(yè)2004年的裁員計劃
二、請上級決策前要做自問預演
■ 管理工具:請上級決策前自問預演的清單
■ 案例分析:公司十周年慶典方案
三、有助于客戶或上級,快速準確作出決策的技巧
■ 決策不是上級或客戶單方面的事情
■ 管理工具:有助于上級或客戶,快速作出決策的5個技巧
■ 案例分析:杜拉拉向總監(jiān)請示匯報兩件事
四、工作情景再現(xiàn):實際工作遇到的問題的解決方案制定并呈現(xiàn)
模塊五:高效工作法第5步—精細執(zhí)行
一、用任務分解法實現(xiàn)精細執(zhí)行
■ 工作中經(jīng)常發(fā)生意外,絕大多數(shù)意外來自于思考和行動的不周全
■ 管理工具:任務分解法(精細執(zhí)行必備工具)
■ 案例分析:用任務分解法將晚會做任務分解
■ 現(xiàn)場訓練:公司要召開工作總結會,請做任務分解
二、任務分解前、后的注意事項
■ 運用任務分解法之前要注意的四個方面
■ 管理工具:任務分解完之后要跟進檢查的清單
■ 案例分析:接受相同的商業(yè)任務,兩隊在執(zhí)行中的差異
三、警惕:執(zhí)行中常犯的錯誤
■ 對工作流程考慮不全面,工作出現(xiàn)疏漏
■ 分工不明確,具體責任人缺失
■ 工作成果或工作標準不清晰
■ 沒有行動預案
■ 案例分析:制作公司宣傳視頻
四、工作情景再現(xiàn):實際工作遇到的問題的解決方案制定并呈現(xiàn)
模塊六:高效工作法第6步—總結復盤
一、總結復盤要達到的目的
■ 不再犯同樣的錯誤
■ 為了總結規(guī)律、固化流程和優(yōu)化流程
■ 為了傳承經(jīng)驗和提升能力
■ 案例分析:馬云對失敗團隊復盤后的點評
二、如何進行工作的總結和復盤
■ 管理工具:總結復盤方法全景圖
■ 現(xiàn)場訓練:結合復盤的兩輪飛行比賽
三、總結復盤注意事項
■ 心態(tài)決定總結復盤的效果
■ 工作目標要清晰,工作目標可量化
■ 從主客觀原因分析成功與不足
■ 總結復盤時要透過現(xiàn)象看本質
四、總結復盤2.5天的學習及行動計劃制定
《《部門經(jīng)理6步工作法》訓練營》課程目的
1、跳出具體事務,對工作進行歸納提煉,掌握帶團隊、創(chuàng)佳績的高效工作方法
2、掌握明確工作需求的實用方法,成為“讀懂領導,洞悉客戶需求”的得力中層
3、提升結構化思維的能力,學會運用思維導圖快速形成工作方案,做出正確決策
4、學會運用任務分解法,通過精細執(zhí)行,大幅提升團隊與個人執(zhí)行能力
5、學會復盤總結,進行知識管理,通過打造學習型團隊,提升團隊戰(zhàn)斗力,循環(huán)往復,持續(xù)提升
《《部門經(jīng)理6步工作法》訓練營》所屬分類
綜合管理
《《部門經(jīng)理6步工作法》訓練營》所屬專題
部門經(jīng)理管理技能提升、
部門溝通、
《《部門經(jīng)理6步工作法》訓練營》授課培訓師簡介
鐘銳
鐘銳老師是國內最優(yōu)秀的職業(yè)能力提升專家,實戰(zhàn)派管理培訓專家,職場強力溝通領域專家。長期專注于職業(yè)能力提升、團隊職業(yè)化、銷售業(yè)績倍增、執(zhí)行力提升、核心團隊建設等領域的研究,曾服務諾基亞西門子、中國石油、萬科、哈藥集團等數(shù)百家知名企業(yè)。
講授風格
培訓先要吸引人!在注重知識宣講的基礎上,鐘銳擅長激發(fā)學員的參與性與創(chuàng)造力,借助案例研討、游戲活動、小組討論等形式,首創(chuàng)的室內拓展訓練,讓學員在輕松、快樂的氛圍中實現(xiàn)知識的更新與行為的改變。
鐘銳課程立足實戰(zhàn),可操作性強,在知識點的講解上設計精密、節(jié)奏感強,讓學員在學習中不時有“哇”的感覺,就像吃到一個又一個“炒菜”。對于心態(tài)與體驗式內容,鐘銳采取活動體驗、故事影響等“燉菜”的技術,讓學員在不知不覺中有所學、有所悟、有所得。