《財務影響力與跨部門溝通技巧》課程詳情
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î課程背景
財務部門是公司提供“服務、溝通、控制”職能的核心部門,卻總給人留下“財務重地、閑人免進”刻板的、嚴肅的、拒人于千里之外的印象,企業(yè)管理團隊對財務部門的工作的認識往往停留在認為財務只是算算“帳”,數(shù)數(shù)“錢”,報報“稅”,告告“狀”的做老板看家護院家丁的部門,特別是準則的約束、稅法的遵從和內控嚴苛的要求,更讓其他部門忍受著繁瑣的審批與審核手續(xù),反復的計算復核與查證盤點等折磨…他們不理解財務為什么這么做,甚至反感財務,仇視財務。。。但,關起門來,財務卻自娛自樂地認為自己部門的工作非常有價值,在公司的地位非常重要。。。為了扭轉這種格局,真正發(fā)揮財務的作用,實現(xiàn)財務工作的價值,只有學會基本的跨部門溝通技巧,通過提升財務的影響力,獲得各部門的理解與支持,才能達到目的。。。
î培訓對象
CEO、COO、CFO、財務總監(jiān)、財務經(jīng)理、財務主管、財務職能部門(會計核算、成本管理、信用控制、資金管理、ERP系統(tǒng)支持、內部控制等部門或小組)的負責人、高級財務人員和財務部關鍵崗位職員;
î 課程大綱
課程模塊一:財務部門的定位與技術影響力
1. 不同公司對于財務不同的要求與期待?
2. 財務部門的角色定位與基本業(yè)務職能?
3. 財務對業(yè)務的影響對戰(zhàn)略決策的支持?
4. 企業(yè)經(jīng)營績效提升對財務的依賴解讀?
案例討論:企業(yè)經(jīng)營的價值鏈解析與表達?
課程模塊二:財務領導溝通能力重要性解讀
1. 財務常見的溝通障礙及對策分析?
2. 財務的溝通能力框架和學習模式?
3. 財務內部協(xié)作對外部溝通的影響?
4. 財務要如何提升及施展溝通技能?
案例討論:如何讓領導理解支持財務工作?
課程模塊三:財務怎樣與管理部門有效溝通
1. 財務部門怎樣與老板及董事會溝通?
2. 財務部門怎樣與CEO及高管團隊溝通?
3. 財務部門怎樣與人力資源部門溝通?
4. 財務部門怎樣與內部審計部門溝通?
5. 案例討論:面對踢來的皮球,財務如何應對?
課程模塊四:財務部門怎樣與業(yè)務部門溝通
1. 財務部門怎樣溝通及支持銷售部門?
2. 財務部門怎樣溝通及監(jiān)控采購部門?
3. 財務部門怎樣溝通及協(xié)調生產(chǎn)部門?
4. 財務部門溝通客戶和供應商的技巧?
案例討論:怎樣處理財務服務與監(jiān)控矛盾?
課程模塊五:財務部門與外部單位的溝通
1. 財務部門怎樣與稅務部門打交道?
2. 財務部門如何維護金融機構關系?
3. 財務部門怎樣應對外部審計機構?
4. 財務該怎樣與上市機構協(xié)同合作?
案例討論:怎樣讓稅務部門為公司省稅?
討論與交流:財務跨部門溝通實際案例與經(jīng)驗分享
1、經(jīng)驗與忠告1?
2、經(jīng)驗與忠告2?
3、經(jīng)驗與忠告3?
《財務影響力與跨部門溝通技巧》課程目的
課程設計從財務的核心價值出發(fā),塑造財務技術在管理中的影響力,突破財務的溝通障礙和壁壘,學習基本的溝通技巧,提升財務領導的溝通能力,從根本上解決財務跨部門溝通問題,發(fā)揮財務應有的作用,實現(xiàn)對公司業(yè)務的管控。。。
1、明確定位:明確財務部門在企業(yè)中的角色與定位,掌握財務影響力塑造要點;
2、部門協(xié)同:把握財務與其他職能部門溝通的有效方式,理解協(xié)同協(xié)作的力量;
3、掌握技巧:解析跨部門溝通的關鍵點和溝通技巧,找到消除溝通障礙的方法;
《財務影響力與跨部門溝通技巧》所屬分類
財務稅務
《財務影響力與跨部門溝通技巧》所屬專題
高效溝通、
溝通技巧培訓、
跨部門溝通協(xié)作課程、
應收賬款與應付賬款流程管理培訓、
服務溝通培訓、
《財務影響力與跨部門溝通技巧》授課培訓師簡介
肖旭東
多年500強企業(yè)工作經(jīng)歷,曾任IBM北京工廠財務負責人;某大型企業(yè)財務總監(jiān);某央企事業(yè)本部采購總監(jiān),某央企工廠事業(yè)部負責人。多年企業(yè)培訓和管理咨詢行業(yè)經(jīng)驗,輔導過眾多企業(yè)提升效益,幫助企業(yè)構建穩(wěn)健的管理流程與管控體系。中國講師500強,中國財務管理十強講師。肖老師來自管理一線,經(jīng)過世界領先企業(yè)全面的管理訓練與培養(yǎng),擁有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗,投身于企業(yè)管理培訓、管理咨詢領域,將先進的管理方法、技術與工具運用于本土企業(yè),為眾多企業(yè)創(chuàng)新了商業(yè)模式和利潤模式,建立了高效的財務部門和先進的財務管控體系,幫助企業(yè)改善了管理流程并提升了經(jīng)濟效益。