《實戰(zhàn)銷售技巧》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 【課程特色】
Ø 實戰(zhàn)訓練：現(xiàn)場演練、情景模擬，在實戰(zhàn)情景演練中快速提升。
Ø 案例分析：取材經(jīng)典，內(nèi)容啟發(fā)感悟，分組討論，注重細節(jié)引導。
Ø 流程詳解：幫助學員有套路、有章法、有技巧地進行專業(yè)銷售。
Ø 銷售激勵：激發(fā)銷售熱情，以積極、樂觀、堅韌、奉獻的心態(tài)面對銷售工作。
【課程3大亮點】
Ø 實用性強：課程針對銷售人員在實際銷售中遇到的問題，講授基于現(xiàn)實、實證的專業(yè)銷售技巧。
Ø 操作性強：提供即學即用、即學即通的銷售信息和成交方案，提煉、總結(jié)、歸納大量的銷售實用工具。
Ø 參與性強：案例討論、實例分析、故事描述、信念激發(fā)、工具演練等，在輕松愉快的氛圍中獲得提升。
【課程對象】
各行業(yè)精英銷售人員、基層銷售主管
【授課方式】
案例導入→學員演練→老師講授總結(jié)→師生互動→總結(jié)回顧教學方式，同時提供實用的工具方法，現(xiàn)場學習應用。


單元
課程收獲
案例
應用工具
演練
收益
一、銷售與銷售行為探討

1. 銷售精英的三大覺悟
2. 頂尖銷售的四張王牌
3. 銷售的核心與本質(zhì)
1、買水案例
2、差異銷售
3、悟透人性做銷售
1、訂立目標的SMART模式

了解頂尖銷售的四張王牌，對銷售的核心和本質(zhì)進行深入探討，讓學員了解做好銷售的關鍵要素。
二、激發(fā)銷售動力，建立積極心態(tài)
1. 心態(tài)決定事業(yè)高度
2. 凡事正面思考下正面定義
3. 人生路上兩大絆腳石
4. 銷售為什么會失敗
5. 銷售人的精 、氣、 神
6. 成功者的智慧
7. 卓越必備的四大心態(tài)
8. 所有問題到我這里結(jié)束
9. 信念、行為、結(jié)果
1、知己知彼
2、美國總統(tǒng)杜魯門

互動：激發(fā)信念
幫助銷售人員完善銷售心理建設，摒棄銷售中不該有的心態(tài)，清晰銷售事業(yè)中自身的優(yōu)勢與劣勢，知己知彼。激發(fā)銷售內(nèi)驅(qū)動力，燃點銷售激情，打造強勢銷售精英。
三、銷售高效溝通技術

1. 溝通、說服之道
2. 銷售溝通能力的四個層次
3. 銷售溝通中的四門功課
4. 銷售溝通問的技巧
5. 銷售溝通聽的原則
6. 聆聽的“3R技巧”
7. 銷售溝通說的技巧
8. 語言組織的萬能公式
9. 7\38\55法則
10. 銷售高效溝通策略
1、專家式溝通語言 2、溝通雙贏案例
1、聆聽技巧公式
2、語言組織的萬能公式
訓練：溝通中的說、聽、問、答
從銷售溝通面臨的問題著手，認識到有效溝通的重要性。幫助學員掌握銷售溝通中說、聽、問、答的技巧，學會使用有效的溝通策略。
四、銷售準備與開場

1. 充分的心理準備
2. 完整的信息準備
3. 工作用具的準備
4. 接觸客戶，創(chuàng)造契合
5. 破冰的三大目的
6. 如何開場破冰
7. 與客戶建立信賴感
1、取悅于人，取信于人
2、良好的第一印象
“銷售出發(fā)準備”工具表格
1、訓練：開場破冰
2、訓練：尋找贊美點
掌握如何做好銷售前的準備工作，對于銷售人員尤為重要。開場是客戶對銷售人員第一印象的定格，掌握如何通過有吸引力的開場贏得客戶的注意，進行有針對性、有技巧、有禮貌地開場，提供價值，建立專家印象。
五、需求探索與產(chǎn)品價值陳述

1. 客戶分析：需求分析、角色分析
2. 學會傾聽客戶的“心聲”
3. 銷售SPIN模式
4. 如何做好價值陳述
5. 產(chǎn)品價值展示的關鍵原則
6. 介紹產(chǎn)品時的注意事項
7. 勸導客戶更換產(chǎn)品的七步法
8. FABE利益法則
9. 建立銷售主張
1、客戶購買的三大理由
2、用數(shù)字說話
1、SPIN銷售模式
2、FABE利益法則

1、訓練：發(fā)問與傾聽
2、訓練SPIN模式演練
3、訓練：講故事說賣點

通過SPIN銷售模式訓練，引發(fā)客戶說出隱藏的需求，放大客戶需求的迫切程度，學習產(chǎn)品陳述中的FABE法則，理解介紹產(chǎn)品要表達的思路,學習專家式銷售技巧。
六、銷售異議處理與說服成交
1. 化解異議，建議購買
2. 異議的產(chǎn)生不可回避
3. 客戶購買的主要障礙
4. 解除異議的方法
5. 如何處理價格異議
6. 處理客戶異議的原則
7. 臨門一腳，鎖定成交
8. 識別客戶購買信號
9. 八種實用成交方法
10. 銷售成交后的注意事項
1、高價沙發(fā)價格分解
2、成交后又丟單
“三種成交法”工具模型

1、訓練：客戶異議化解
2、訓練：成交過程模擬


正確對待客戶異議，深入了解異議來源，掌握異議處理的關鍵核心，營造感性場景，把握成交時機快速成交。
七、客戶關系管理與維護

1. 銷售的完成是服務的開始
2. 好的服務三大特質(zhì)
3. 用心服務的三大核心
4. 提升客戶的忠誠度
5. 實施客戶關系管理關鍵動作
6. 提升客戶忠誠度的關鍵要素
1、火鍋冰激凌案例
2、啟榮冰吧案例
3、路邊接傳單
客戶關系管理關鍵動作
互動：什么是“好的服務”
服務使產(chǎn)品價值倍增，真正的銷售在于售后，用心服務勝過所有的銷售方法；提升客戶忠誠度，建立優(yōu)質(zhì)、高效的客戶關系。
八、全力以赴，一切以成果為導向
1. 銷售執(zhí)行是對成果負責
2. 成果要具備三大要素
3. 做了不等于做到
4. 任務型和成果型的差距
5. 銷售執(zhí)行的八字箴言
6. 執(zhí)行是一種責任
7. 解除執(zhí)行障礙的三大關鍵服從
8. 卓越源于要求
9. 責任、使命與成就
1、銷售拿成果
2、一位清潔工的職場傳奇
3、堅決服從

訓練：執(zhí)行拿成果
建立具有責任意識、成果意識、客戶價值意識的銷售執(zhí)行思維，學習并掌握執(zhí)行到位的重要因素，通過執(zhí)行不折不扣拿到業(yè)績成果，締造卓越銷售團隊。
九、課程總結(jié)回顧與答疑
回顧課程重點，銷售問題答疑。



《實戰(zhàn)銷售技巧》課程目的
1. 建立正確的銷售思維模式，增強銷售必勝信念，燃點銷售激情；
2. 掌握銷售溝通策略，準確表達訴求，提升銷售溝通實戰(zhàn)能力；
3. 學習以客戶需求為導向的銷售技術，掌握銷售每個步驟的關鍵點；
4. 實戰(zhàn)銷售流程分解，掌握產(chǎn)品價值陳述、異議解除、說服成交技巧;
5. 優(yōu)化客戶服務意識，維護長期客戶，增強工作責任感；
6. 建立銷售業(yè)績成果思維，運用執(zhí)行不折不扣拿到業(yè)績成果。

《實戰(zhàn)銷售技巧》所屬分類
市場營銷

《實戰(zhàn)銷售技巧》所屬專題
銷售技巧提升、銷售技巧培訓、大客戶銷售技巧培訓、銷售代表培訓、電話營銷主管培訓、大客戶成交培訓、打造高績效銷售團隊、成功的銷售技巧培訓、門店銷售動作分解、專業(yè)銷售技巧培訓、掌握衛(wèi)浴行業(yè)銷售技巧、

《實戰(zhàn)銷售技巧》授課培訓師簡介

《實戰(zhàn)銷售技巧》報名服務流程

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