《溝通式管理——中高層管理者快速成長的六項精進》課程詳情
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《溝通式管理》是以全球管理干部培養(yǎng)的最前沿研究成果為基礎,憑借深厚的東方哲學功底,在管理學界探索十余年,對超過1000家中國本土企業(yè)、30000名職場人士進行管理實踐觀察后,研發(fā)的又一門超越同行5年以上的版權管理課程!稖贤ㄊ焦芾怼返姆椒ㄕ撛诮偌抑袊就疗髽I(yè)中進行了管理干部培養(yǎng)的溝通與實踐,得到了在華企業(yè)高、中、基層管理干部的全面認可。
《溝通式管理》既不是專家授課式的管理技巧堆砌,也不是忽悠式的管理演講,更不是勵志成功學。課程以APEC工作法為核心方法論,構建六大溝通系統(tǒng),配合科學的五層次人才成長模型,帶來18個管理細節(jié)的全面提升,解決企業(yè)管理干部復制、培養(yǎng)和快速提升的問題。課程每個模塊都完全服務于管理實踐,配套工具包易學易用,即學即用即見效。
企業(yè)按照《溝通式管理》的體系要求培養(yǎng)管理干部,在短期內可以在以下一項或幾項上發(fā)生明顯變化,最終實現(xiàn)部門乃至企業(yè)管理水平的整體提升:
2 管理干部將擁有更強的前瞻性眼光和大局觀,能夠始終保持與上級精神一致,為上級領導更好的分憂;
2 管理干部的系統(tǒng)化思維與管理邏輯思維更強,考慮問題更加全面細致,上級領導對其工作將更加放心;
2 管理干部能夠根據需要隨時在管理角色和專業(yè)角色中切換,不再出現(xiàn)上級忙下級閑的倒掛現(xiàn)象;
2 管理干部將獲得對下屬進行有效的績效溝通與指導的能力,以管理和師帶徒兼顧的方式,在創(chuàng)造績效的同時,不斷為企業(yè)復制、儲備和輸出可用人才,做好管理中務實的一面;
2 管理干部將理解什么是真正的人性化管理,擁有對下屬心理的洞察力,并找到合理的選項對下屬進行思想工作,做好管理中務虛的一面;
2 管理干部將形成明確的成果意識,功勞為主苦勞為輔,懂得用成果來與上級溝通,用成果激勵下屬,用成果鞏固話語權和部門地位;
《溝通式管理》的培養(yǎng)體系不僅適合于企業(yè)對管理干部有組織的進行系統(tǒng)培養(yǎng),同時也適合管理干部個體進行自我培養(yǎng);既適合企業(yè)高層、人力資源負責人學習和引入,也適合于管理干部本人直接參加。目前已完成和正在接受《溝通式管理》管理干部培養(yǎng)輔導項目的部分企業(yè)包括:優(yōu)速快遞、金夫人婚紗攝影、金利來、普利司通輪胎、深圳彩虹供應鏈、南航天合、超邦化工、菱王電梯、美的空調、廣州數控設備……
【培訓大綱】
一、 藍圖素描——適合自己的管理干部快速成長路徑在哪里?- 職場案例解析:500強的人才模式為何難以復制?
- 怎樣的人才觀可以幫助中國企業(yè)避免培訓投資打水漂?
- 幫助企業(yè)少走彎路的人才高效培養(yǎng)體系:速贏®五層次人才成長模型
- 企業(yè)管理人才培養(yǎng)誤區(qū):只培養(yǎng)經理人,忽略職業(yè)二字
- 優(yōu)秀管理干部的起點:APEC工作法
二、 目標溝通系統(tǒng)——拔高溝通起點,讓管理干部具備領導思維!
- 成敗系于起點:管理干部與員工有什么區(qū)別?
- 管理干部的自我分析:你對什么負責?
- 企業(yè)日常管理中最大的瓶頸:方向不統(tǒng)一,目標不一致
- 三大模式解決企業(yè)各管理層級對目標看法不一的問題
Ø 上級目標協(xié)商模式
Ø 下級目標激勵模式
Ø 下級目標推動模式
- 目標溝通系統(tǒng)為管理干部帶來的三大改變:
Ø 方向更明確:獲得“腳踏實地,服務未來”的領導思維
Ø 團隊更團結:建立“上下一心,其利斷金”的高效團隊
Ø 人力更高效:掌握團隊真實水平,選用育留,有的放矢
三、 計劃溝通系統(tǒng)——讓管理干部有機會把大腦真正用起來!
- 管理干部對自身工作定位的兩大嚴重誤區(qū)
Ø 只監(jiān)控不優(yōu)化
Ø 只執(zhí)行不建議
- 管理干部能力差異的最主要體現(xiàn)就是計劃水平
- 計劃水平不足的主要表現(xiàn):考慮問題不細致、不到位、不周全
- 計劃水平不足的主要原因:視野較窄、經驗欠缺、邏輯性弱
- “五個控制點”和“一個要求”破解管理干部計劃水平不足的問題
- 建立計劃溝通系統(tǒng)的重要收益:
Ø 思維更敏捷:短時間內全面提升管理干部邏輯思維能力
Ø 計劃更完善:根本解決管理干部做計劃不細致、不到位、不周全的問題
Ø 員工更好用:順手解決員工做計劃不細致、不到位、不周全的問題
四、 時間溝通系統(tǒng)——養(yǎng)成良好管控習慣,確保部門工作有序推進
- 咨詢實案分享:一個小漏洞帶來的每年1000萬虧損
- 管理干部真的知道自己的下屬在干什么嗎?
- 傳統(tǒng)時間管理方法論的局限性:偏重個人事務管理
- 第五代時間管理:幫助管理干部從管人、救火真正轉變?yōu)楣懿块T
- 推動時間溝通系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益:
Ø 動態(tài)更清晰:管理干部對下屬工作動態(tài)了如指掌;
Ø 分工更合理:把握下屬真實工作強度,合理分配工作任務
Ø 項目更安全:對工作進度和重點難點心中有數;
五、 績效溝通系統(tǒng)——把握績效不良要害,一針見血解決下屬績效問題
- 管理干部在員工出現(xiàn)問題時可能表現(xiàn)出的六類狀態(tài):
鴕鳥型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型
- 現(xiàn)場研討:我們的員工出了什么問題?
- 下屬出現(xiàn)績效問題,甚至屢次指導見效甚微的根本原因在于哪里?
- 轉動50萬億元人民幣巨盤的神奇方法:速贏®問題解決四步法
- 不可思議的現(xiàn)場挑戰(zhàn):任何復雜問題都有簡單的解決方案
- 實施績效溝通系統(tǒng)將產生的神奇效應:
Ø 溝通更務實:組織間各層級溝通成本大幅下降,溝通難度降低;
Ø 目的更正面:建立起為問題解決而非為追究責任而溝通的文化;
Ø 團隊更成熟:通過對下屬的績效指導,團隊工作水平將持續(xù)提升;
六、 情感溝通系統(tǒng)——洞察下屬心理,建立工作之外的團隊情感紐帶
- 變質的人性化管理:人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎?
- 人性化只是手段,實現(xiàn)管理要求才是目的
- 下屬是人不是機器,人會被機械化的目標推進壓垮
- 建立常態(tài)化的情感溝通系統(tǒng),建立工作之外的團隊情感紐帶
- 解決下屬情感問題,找到動機是說服力高低的關鍵
- 找到動機的關鍵鑰匙:帶你顛覆過去,重新認識馬斯洛需求層次理論!
- 持續(xù)運行情感溝通系統(tǒng)后企業(yè)將出現(xiàn)的變化:
Ø 關系更融洽:小圈子的秘密越來越少,人際越來越開放
Ø 情緒更平穩(wěn):下屬不再因情緒過激而出現(xiàn)措手不及的異動
Ø 工作更順暢:強大的說服力有效降低推行工作的心理阻力
七、 成果溝通系統(tǒng)——用成果證明價值,用成果激勵團隊
- 社會百態(tài):小鄉(xiāng)長的成功故事
- 區(qū)分“成果”與“結果”是管理干部的必備能力
- 如何運用成果獲得領導信任,不斷增加話語權?
- 如何運用成果激發(fā)團隊斗志,營造愉快積極的工作氛圍?
- 境界提升:超越成果的“成果”
- 成果溝通系統(tǒng)成功落地后的可發(fā)生如下效應:
Ø 信心更堅定:管理干部自己和下屬的信心都會因工作成果而加強;
Ø 狀態(tài)更充實:參與者將會感覺到自己工作的意義,不會空虛無助;
Ø 創(chuàng)新更主動:建議權和參與感的提升,會令下屬感覺到主動創(chuàng)新的價值;
八、 透視格局——發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀管理者的未來
- 總經理是不是管理干部成長路徑的墳墓?
- 提升個人修養(yǎng),從管理者走向領導者
- 擁有領導思維的管理干部,才是真正的職業(yè)經理人
《溝通式管理——中高層管理者快速成長的六項精進》培訓受眾
包含董事長、總經理、部長、總監(jiān)在內的企業(yè)高層領導,人力資源總監(jiān)/經理,管理干部培養(yǎng)工作負責人,部門經理、課長等中層管理干部及儲備干部。
《溝通式管理——中高層管理者快速成長的六項精進》所屬分類
綜合管理
《溝通式管理——中高層管理者快速成長的六項精進》所屬專題
高效溝通、
高效執(zhí)行力、
管理六項基本技能訓練培訓、
《溝通式管理——中高層管理者快速成長的六項精進》授課培訓師簡介
廖衍明
《溝通式管理》、《銷量II》、《STT企業(yè)培訓師快速提升》版權持有人
現(xiàn)任廣東省企業(yè)大學與培訓師聯(lián)合會執(zhí)行會長、玩美一號游艇俱樂部案例中心主任等職,曾受聘于香港理工大學擔任客座講師。其于2006年創(chuàng)立的STT,已經被公認為國內培訓師培訓界具有鮮明特征和效果的代表流派之一,除基礎企業(yè)培訓師培訓外,已經在企業(yè)標桿培訓師培養(yǎng)、商業(yè)講師孵化方面擁有長達7年的實踐。在2006年全國TTT都還主打演講技巧之時,STT就已經以1/3呈現(xiàn),2/3課程設計的黃金比例切入市場,成為國內首批介入課程開發(fā)內容的先行者,領先國內6年正式提出經驗提。2007年)的概念。
廖衍明老師參與了《藍海戰(zhàn)略》、《行動銷售》等多門海外頂尖版權課程的內化工作,全程參與日本產業(yè)訓練協(xié)會擁有70年歷史的版權課程MTP并獲得日本本部認證,是將日本產業(yè)訓練協(xié)會的標志性教學技術——會議指導法引入國內版權化課程開發(fā)的第一人,成為日產訓(中國)戰(zhàn)略合作伙伴,是全國極少數能夠頒發(fā)MTP日方認證證書的管理人才培養(yǎng)專家之一。
同時受邀參加中歐商學院案例大師班,成為將哈佛案例教學法從象牙塔引入企業(yè)內部教學的第一人,繼企業(yè)大學和領導力發(fā)展中心的人才培育機構之后,開創(chuàng)了協(xié)助企業(yè)建立案例中心的新領域,把企業(yè)人才培養(yǎng)帶向了新的高度。
廖衍明老師進入培訓行業(yè)14年來,個人即擁有《STT企業(yè)培訓師快速提升》、《溝通式管理——組織溝通與管理氛圍建設》、《銷量II——顧問式銷售技能進階訓練》三門鉑金級商業(yè)版權課程,培養(yǎng)了200余名優(yōu)秀商業(yè)講師,為(包括但不限于)完美集團、貴州省煙草、新明珠陶瓷、東風汽車、恒大地產、茅臺集團在內的總部級企業(yè)和包括日立電梯、飛利浦、國信證券、中糧集團在內的近百家大型企業(yè)分子公司、數以千計的中小企業(yè)提供課程開發(fā)、培訓師及關鍵人才培養(yǎng)、培訓體系規(guī)劃建設的服務。如果說滿意度穩(wěn)定在95%以上屬于五星級,廖衍明老師得到的客戶評價屬于七星級水平。
廖老師的課程特別強調知行合一,實戰(zhàn)性強,他在課程現(xiàn)場散發(fā)的個人魅力和影響力深深 感染著每個人:授課思路嚴謹、脈絡清晰、理論功底深厚、觀點一針見血,講授幽默風趣, 能根據學員狀況在不同的授課風格之間自由跳動, 現(xiàn)場氣氛特別活躍。特別善于將深奧的理論淺顯化,常讓學員有醍醐灌頂和豁然開朗的感覺。
廖衍明老師的部分觀點:
—“允許慢慢見效等于允許培訓師逃跑,培訓必須當場見效!”
—“老師講完課不體現(xiàn)價值,學員從不會到會才體現(xiàn)價值!”
—“我不算學院派,也不算實戰(zhàn)派,我最喜歡別人稱我為落地派。