《高績(jī)效項(xiàng)目溝通與卓越影響力》課程詳情
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第一單元:項(xiàng)目管理者的角色定位
企業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
項(xiàng)目經(jīng)理所面臨的環(huán)境
項(xiàng)目管理人員的的特點(diǎn)
常見(jiàn)項(xiàng)目管理誤區(qū)
“管”人與管事的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)討論: 建立項(xiàng)目人員管理的通用框架
項(xiàng)目管理者的角色定位
我是誰(shuí) --- 角色定位
干什么 --- 職責(zé)確認(rèn)
橫向團(tuán)隊(duì)合作
縱向?qū)I(yè)拉動(dòng)
為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)資源整合
怎么干 --- 技能聚焦
硬技能?
軟技能!
案例分析:根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目案例,分析項(xiàng)目管理人員應(yīng)該具備的項(xiàng)目管理思路
如何成為卓越的“項(xiàng)目經(jīng)理”
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
從單打獨(dú)斗到有意識(shí)整合資源
影響他人
潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲---“我愿意”的威力
高效溝通
成功的基礎(chǔ)---不要悶牛
沖突解決
不打不成交
團(tuán)隊(duì)討論:差距分析及行動(dòng)計(jì)劃
第二單元:高效項(xiàng)目溝通
項(xiàng)目管理者面臨的溝通特點(diǎn)
項(xiàng)目溝通過(guò)程中的主要問(wèn)題
項(xiàng)目干系人概念
團(tuán)隊(duì)討論:與主要項(xiàng)目干系人的常見(jiàn)溝通障礙
管理項(xiàng)目溝通要點(diǎn)
項(xiàng)目前期與各方充分溝通的重要性
溝通不暢的原因
如何在項(xiàng)目環(huán)境中進(jìn)行有效的溝通
項(xiàng)目干系人溝通策略
與不同層面進(jìn)行溝通的技巧
高效的橫向---跨部門溝通
高效的縱向---條線內(nèi)向上/下溝通
案例分析:溝通的角色扮演
沖突對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響
沖突解決常見(jiàn)策略與優(yōu)缺點(diǎn)分析
解決沖突的高效溝通方式:支持性溝通
輔導(dǎo) --- 如何做得更好
咨詢 --- 一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
角色扮演:結(jié)合案例背景對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行輔導(dǎo)和咨詢
支持性溝通八大原則及其應(yīng)用
團(tuán)隊(duì)討論:當(dāng)前項(xiàng)目溝通、沖突解決方面差距分析及行動(dòng)計(jì)劃
第三單元:打造高績(jī)效開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
什么是團(tuán)隊(duì)?
團(tuán)隊(duì)與群體之間的差異
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)組成標(biāo)準(zhǔn)
如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的最大優(yōu)勢(shì)?
團(tuán)隊(duì)演練:什么樣的結(jié)構(gòu)最容易成就高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?
團(tuán)隊(duì)角色分析和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)過(guò)程
信任對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要作用
妨礙團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的五大障礙
視頻分析:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造過(guò)程
跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
在沒(méi)有直接行政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的情況下如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?
團(tuán)隊(duì)PK:項(xiàng)目啟動(dòng)模擬---高績(jī)效團(tuán)隊(duì)如何形成及關(guān)鍵影響因素
團(tuán)隊(duì)討論:當(dāng)前團(tuán)隊(duì)合作差距分析及行動(dòng)計(jì)劃
第四單元:影響他人---打造項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力
哪些因素組成了領(lǐng)導(dǎo)力?
領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者與情境
案例分析:領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自何方?如何打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力?
非權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)力 --- 影響力
什么是影響力——為什么有人追隨你
影響力的特點(diǎn)
無(wú)權(quán)勝有權(quán)-影響力與權(quán)力的優(yōu)劣對(duì)比
權(quán)力與影響力的互相促進(jìn)
影響力對(duì)項(xiàng)目管理人員的意義和作用
如何讓員工動(dòng)起來(lái) --- 人的行為是什么驅(qū)動(dòng)的?
我能做些什么
從“要我做”到“我要做”
提升影響力的感性因素
了解
感覺(jué)
信任
感情
常見(jiàn)的項(xiàng)目影響策略與技巧
案例分析: 項(xiàng)目影響力所涉及的主要因素及其應(yīng)用
團(tuán)隊(duì)討論:項(xiàng)目管理者影響力差距分析及行動(dòng)計(jì)劃
課程總結(jié)
問(wèn)題解答
《高績(jī)效項(xiàng)目溝通與卓越影響力》課程目的
掌握項(xiàng)目管理的方法、技巧和工具,應(yīng)用于日常項(xiàng)目實(shí)踐
學(xué)習(xí)高效的項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行和監(jiān)控方法,實(shí)現(xiàn)高效的項(xiàng)目管理
獲得一套實(shí)用的項(xiàng)目管理工具模板,立刻加以高效應(yīng)用
建立項(xiàng)目管理網(wǎng)絡(luò),通過(guò)與其他項(xiàng)目管理人士互動(dòng)獲得啟發(fā)
獲得項(xiàng)目管理專家支持,對(duì)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題答疑解惑
贏得寶貴的交流機(jī)會(huì),擴(kuò)大自身的項(xiàng)目管理影響力
《高績(jī)效項(xiàng)目溝通與卓越影響力》所屬分類
綜合管理
《高績(jī)效項(xiàng)目溝通與卓越影響力》所屬專題
高效溝通、
績(jī)效考核體系、
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、
績(jī)效與薪酬管理課程、
績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理、
卓越服務(wù)、
Project項(xiàng)目管理、
房地產(chǎn)人力資源、
《高績(jī)效項(xiàng)目溝通與卓越影響力》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
周浩宇
項(xiàng)目管理國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)專家委員會(huì)委員
認(rèn)證Prince2 專家
資深美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)會(huì)員
清華大學(xué)出版社編委會(huì)成員
清華威爾士MBA、清華班戈MBA、中加工商管理學(xué)院MBA、
英國(guó)新港大學(xué)MBA、加拿大皇家大學(xué)MBA、北京大學(xué)、上海交大、
西安交大、華中科技大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)客座教授;
美國(guó)創(chuàng)新學(xué)會(huì)CCIO(認(rèn)證首席創(chuàng)新官)、CIM(認(rèn)證創(chuàng)新經(jīng)理)
TPI(美國(guó)太平洋研究院)資深授證輔導(dǎo)員
工作經(jīng)驗(yàn):
曾就職于西門子、惠普、安捷倫等大型跨國(guó)公司;
擔(dān)任中高層管理職務(wù),具備15年以上企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
曾提供咨詢與培訓(xùn)服務(wù)的部分企業(yè)、組織和政府機(jī)構(gòu):
●上海貝爾(阿爾卡特-朗訊)、愛(ài)立信、諾基亞、Motorola、索尼愛(ài)立信、華為、中興、UT斯達(dá)康…
●世博局、上海海關(guān)、北京信息辦、杭州信息辦、上海社保局、浙江民航局…
● 寶鋼集團(tuán)、中電集團(tuán)、中船集團(tuán)、中國(guó)民航、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信…
● 中國(guó)人壽、平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)銀行、花旗銀行、交通銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行、中美聯(lián)泰大都會(huì)、中國(guó)銀聯(lián)、萬(wàn)科、復(fù)地、城開(kāi)集團(tuán)、聯(lián)華集團(tuán)、賽博集團(tuán)、金橋集團(tuán)…
● 西子奧的斯、西子孚信、西子富沃德、西子電梯、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶、理光(中國(guó))、博世(中國(guó))、漢高(中國(guó))、松下、三星、NEC、、伊萊克斯、盛大、九城、Yahoo、攜程網(wǎng)、Intel、SAP、TI 、3M、ICI 、立邦漆、盧塞梯卡、西子集團(tuán)、通力電梯、OTIS、報(bào)喜鳥(niǎo)服飾、西蒙電氣、國(guó)藥集團(tuán)、和黃制藥…
● 一汽、通用汽車、上汽集團(tuán)、江鈴汽車、廣匯汽車、德?tīng)柛、佳通輪胎、延鋒偉世通…
● 寶信軟件、晨訊集團(tuán)、烽火通信、華夏世聯(lián)、殼牌、凱士比水泵、奧克斯、大華集團(tuán)…