《問題分析與解決能力提升》課程詳情
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總經(jīng)理，高管、各級經(jīng)理人
課程時長
兩天


課程大綱
模塊一、情景分析


核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。
Step1. 你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？
Step2. 關(guān)注焦點可以區(qū)分、細化嗎？
Step3. 在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？
Step4. 您怎樣選擇適當?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？
5.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習


模塊二、原因分析


核心：比較法——幫您運用科學的比較法，用最短的時間和最低的成本找出最可能的原因與機會。
Step1. 您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么？
Step2. 比較的事實是什么？
Step3. 如何辨別獨特的差異與變化？
Step4. 如何確定最佳的比較方法？
Step5. 如何辨識及檢測可能的原因？
Step6. 如何觀察比較事實的每一個可靠原因？
Step7. 選擇最可能原因
8.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習


模塊三、決策制定


核心：定標準——幫您快速做出決策，選擇解決問題的最佳方案。
Step1. 您想決定什么？您決策的標準是什么？
Step2. 闡明決策目的
Step3. 確定決策的標準，風險的評估、權(quán)衡
Step4. 預先審視潛在問題并予以處理
Step5. 與標準相比較，您的替代方案是什么？
Step6. 每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？
Step7. 做出決策
8.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習


模塊四、計劃分析：


核心：預防/應(yīng)急、促進/利用——為您設(shè)計預防問題和捕捉事務(wù)運作機會的有效措施，實現(xiàn)持續(xù)改進。
Step1. 希望的最終結(jié)果是什么？
Step2. 計劃中使用的標準或關(guān)鍵步驟是什么？
Step3. 確定必要的任務(wù)、職責及時限。
Step4. 辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會。
Step5. 發(fā)生問題的原因是什么？
Step6. 怎樣預防問題與增加可能的機會？
Step7. 應(yīng)急方案是什么？
Step8. 您充分利用機會的打算是什么？
Step9. 何時啟動應(yīng)急方案？
10.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習
相關(guān)報導及資料

《問題分析與解決能力提升》課程目的
通過培訓，可以使學員掌握以下四套思維能力工具：
1、情景分析：弄清事實，把握關(guān)鍵，找到最有效的問題解決辦法；
2、原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因；
3、決策制定：提高決策準確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理；
4、計劃分析：掌控風險與進程，提高執(zhí)行力，讓工作在進展中持續(xù)改進。


《問題分析與解決能力提升》所屬分類
綜合管理

《問題分析與解決能力提升》所屬專題
問題分析與解決培訓、問題分析與解決專題培訓、

《問題分析與解決能力提升》授課培訓師簡介

《問題分析與解決能力提升》報名服務(wù)流程

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