《新任經理角色轉變與管理技能提升》課程詳情
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【課程對象】新任經理,儲備干部,中基層管理人員。
【課程背景】
毛澤東會打槍嗎?誰見過毛澤東打槍?他要打槍恐怕要打到自己的腳趾頭上。但是毛澤東會運動群眾,會運動干部。管理者是通過調動別人以及其他資源來完成工作,你下屬的成功決定你的成功!
——任正非,在一次華為總裁辦公會上
新任管理者常面臨的挑戰(zhàn):
1、 不能清晰地理解經理人角色
2、 缺乏系統(tǒng)化管理概念
3、 不知道如何開始管理工作
4、 溝通,沖突處理,協(xié)調資源等基本管理能力缺乏
5、 難以有效管理優(yōu)秀技術專家組成的下級團隊
【課程收益】
1. 2天時間,完成4個情景體驗、9個討論題、11個案例分析;
2. 分組討論,訓練為主,互動式教學,真實案例分析,課后作業(yè)題;
3. 既有體驗活動、案例分析;又有搶答、角色扮演;還有現(xiàn)場演練,熱烈的課堂氛圍;
4. 將管理情景融入培訓現(xiàn)場。
不僅關注理論學習,而且重視實際運用
不僅課前調研評估,而且課后輔導跟進
不僅提升管理技能,而且評估學員的管理潛質
【課程大綱】
第一部分:動脈系統(tǒng)
模塊一:知人善任
1. 沒有最優(yōu)秀的,只有最合適的
2. 知人善任3項修煉
研究明星員工
要找合適的蓋,先要知道壺有多大
觀察行為
3. 案例分析:MBA班選命班長
4. 練習:如何選拔“總經理助理“
模塊二:澄清目標
1. 為什么要求澄清目標?
目標不清,南轅北轍
2. 澄清目標的3個層次
澄清公司目標、澄清部門目標、澄清員工個人目標
3. 澄清跨部門的合作目標
為什么跨部門溝通難?因為看不到共同目標
4. 澄清客戶的需求與目標
員工應該知道他的行為會給客戶帶來什么
所有員工都應向外看
1) 案例:帆布廠的飛速發(fā)展
2) 練習:澄清兄弟部門的需要
模塊三:輔導激勵?
1) 下屬沒有達成業(yè)績時,怎么辦?
原因分析模型
2) 輔導下屬的4個時機
入職、晉升、轉崗、新項目
3) 輔導下屬的3種方式
駐足、師帶徒、IDP
4) 培養(yǎng)卓越下屬的6條行為指南
5) 激勵員工3原則
揚長避短、及時激勵、重點激勵
模塊四:檢查反饋
1) 檢查,重在重復
例行檢查
2) 檢查的3種方式
走動檢查、會議檢查、周/月報檢查
3) 有效反饋
一對一面談反饋
團隊成員360反饋
培養(yǎng)下屬主動反饋的習慣
工作匯報的5個技巧
第二部分:靜脈系統(tǒng)
模塊一:管理自己
1. 為什么要管理好自己?
管不好下屬,會犯小錯
管理不好上司和同事,會犯大錯
管不好自己,會犯致命錯誤
2. 一個人如果管不好自己,那么就一定會有別人來管理他
3. 角色定位
腰部位置:管理自己、支持上司、協(xié)助同時
業(yè)績創(chuàng)造:通過他人創(chuàng)造價值
4. 管理好自己的4個維度
以身作則、情緒管理、壓力管理、時間管理
模塊二:制定規(guī)則
1) 文化是管理者個人理念的折射
2) 塑造部門文化的4個原則
在工作中形成的
高績效原則
關注人
獨特感和自豪感
3) 部門文化的3個必要內容
部門內部協(xié)商規(guī)則
部門倡導的行為
不能碰的“高壓線”
模塊三:讀懂下屬
1) 為什么要讀懂下屬
案例:簡單,看得懂
2) 讀懂下屬的5個維度
價值觀、情商、認知風格、變革取向、核心自我評估
3) 練習:讀懂自己
4) 家庭作業(yè):讀懂家人、讀懂下屬和上司
模塊四:關注結果
5. 如何授權?
1) 鎖定責任
案例:管理好猴子
2) 管控流程
流程:讓正確的行為發(fā)生在正確的地方
案例:最大的浪費是經驗的浪費
3) 有效授權
授權4步驟
原則:授權先授能
案例:都姜堰
模塊五:上下同欲
1) 為什么要上下同欲?
2) 上下同欲5步曲
確定你要去哪里?
關注下屬的個性化需要和目標
溝通達成共識
理想感召他人
策略鼓舞人心討論:如何做到上下同欲
《新任經理角色轉變與管理技能提升》所屬分類
綜合管理
《新任經理角色轉變與管理技能提升》所屬專題
角色認知、
中層管理技能培訓、
新任經理管理技能、
卓越基層干部管理技能提升、
新經理人、
新任經理、部門經理培訓、
專業(yè)銷售技巧培訓、
工廠精細化管理、
《新任經理角色轉變與管理技能提升》授課培訓師簡介
吳老師
PPT國際職業(yè)高級培訓師
2012年廣東十佳青年培訓師
北京大學MBA合作講師
深圳清華大學研究院培訓中心特聘專家
原大富科技集團(股票代碼:300314)培訓經理
北大縱橫咨詢集團、利坤咨詢公司高級顧問
11年企業(yè)培訓管理和管理咨詢經驗,主導完成中國聯(lián)塑、美的集團、惠科電子、聯(lián)合橡膠、TCL集團、華寶國際等數(shù)十家大型企業(yè)咨詢項目。對企業(yè)人才培養(yǎng)、企業(yè)培訓體系建設、中層管理人員技能提升等有深入研究,形成了自己獨特的、以學員為中心的、體驗式培訓模式和幽默、生動、實戰(zhàn)型授課風格。課堂上通過精心設計的提問、互動、案例研討、角色扮演、反思行動等多樣化教學形式,讓學員在體驗中加深對知識、技能的掌握,培訓效果非常明顯,獲得客戶一致好評。
主講課程:TTT、MTP、人才培養(yǎng)體系構建
主持和參與的重大項目:
大富科技企業(yè)管理變革項目(股票代碼300134),擔任項目知識傳承組組長。項目內容涵蓋企業(yè)業(yè)務流程變革、人力資源整體變革、IT信息系統(tǒng)管理變革三部分,為期一年。與IBM顧問團隊合作,負責項目的實施,關鍵過程的設計與評審。在變革項目前期和中期,對促進中高層管理者對變革項目認同、推動項目在員工間得到正向的評價,并有效落地起到關鍵作用。
中國聯(lián)塑營銷經理能力提升項目(股票代碼02128),擔任項目經理。主持完成營銷經理能力提升課程的設計、定制化教材的編寫、企業(yè)內部真實案例的收集,內部講師的培養(yǎng)。完成60余萬字400個企業(yè)真實案例的收集,編寫2套教材,并培養(yǎng)合格的16位內部講師。
美的微波電器事業(yè)部產品經理勝任力提升項目,擔任項目核心成員,協(xié)助項目總監(jiān)完成項目方案設計、前期調研及調研報告的分析與設計,項目的實施與跟進。
惠科電子從戰(zhàn)略到行動的績效管理項目,擔任項目核心成員,完成惠科電子HKC戰(zhàn)略研討與梳理,戰(zhàn)略主題評審與研討,公司績效管理體系的設計,KPI指標集的設計與編寫等。為惠科電子的人力資源模塊打下了扎實的基礎,過程中也培養(yǎng)了一批高效的人力資源專員。
東莞聯(lián)合橡膠干部領導力培養(yǎng)項目(美資企業(yè)),擔任項目顧問、講師。主持項目的前提調研訪談、課程定制化設計、課程的講授、后期管理干部領導力能力提升的輔導與教練,得到學員和高管的高度認可。