《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》課程詳情
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培訓(xùn)受眾:企業(yè)管理層，企業(yè)員工，適用于各類型組織中的中層領(lǐng)導(dǎo)干部。
課程收益:
1、快速掌握管理者最實用的八大核心管理技能；
2、整體提升學(xué)員綜合管理能力，樹立積極的管理心態(tài)。
3、提高企業(yè)管理效率，讓企業(yè)在管理上更省力、省心。
課程大綱:
能力模塊一、角色認(rèn)知
一、認(rèn)識自己，做成功的管理者
1．中層管理者的核心價值
2．中層管理者必備的八項基本技能
二、作為下屬的中層管理者
1．中層管理者在企業(yè)中的位置
2．中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則
3．作為下屬時常見的三個認(rèn)識誤區(qū)
三、作為同事的中層管理者
1．跳出本位看問題
2．同事是自己的“內(nèi)部客戶”
3．共贏心態(tài)與全局觀念的樹立
4．中層管理者常見誤區(qū)
四、作為上司的中層管理者
1．中層管理者如何領(lǐng)導(dǎo)下屬
2．認(rèn)識作為上司的三個角色：
管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練
3．從業(yè)務(wù)員到中層管理者
4．作為上司的角色認(rèn)識誤區(qū)
能力模塊二、時間管理
一、時間管理的現(xiàn)狀與認(rèn)識誤區(qū)
1．為什么眾多管理者忙而無效？
浪費管理者時間的九大關(guān)鍵因素
2．管理者對時間管理的四大錯誤認(rèn)識
3、重新認(rèn)識管理者的時間價值
二、高效管理時間的五大原則
原則一、80/20原則
原則二、目標(biāo)ABC原則
原則三、二現(xiàn)象工作法，重要但不緊急
原則四、計劃原則-必須事先做計劃
原則五、第一次就把事情做對
能力模塊三、有效溝通
一、溝通是最重要的管理活動
1．溝通是中層經(jīng)理最基本的職業(yè)技能
2．消除障礙，主動溝通
3．組織溝通不暢的十大原因
二、組織溝通中表達(dá)、傾聽、反饋的原則與技巧
（一）、怎樣表達(dá)
1．選擇溝通對象的原則
2．如何正確選擇溝通渠道
例如：一對一溝通、會議溝通、逐級報告、越級申報、內(nèi)部溝通、外部溝通
3．組織溝通中三種不當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式
（二）、如何傾聽
1．善于傾聽的好處
2．傾聽的五個層次：聽而不聞，假裝聽，選擇性聽，專注聽，積極傾聽。
3．積極傾聽的技巧
（三）、及時反饋
1．反饋的原則和技巧
（四）、組織溝通的八大原則
三、如何與上司溝通
1．與上司溝通的六大障礙
2．接受上司指示的五個要點
3．如何正確的向上司匯報工作
4．與上司溝通的八大規(guī)則
四、如何與同級溝通
1．為什么與同級管理層溝通很困難
2．同級溝通的三種方式
3．與同級溝通的八大規(guī)則
五、如何與下屬溝通
1．與下屬溝通過程常犯的錯誤
2．向下屬下達(dá)命令的要點
3．如何向下屬推銷自己的建議
4．如何處理下屬的反對意見
5．與下屬溝通的八大規(guī)則
能力模塊四、目標(biāo)管理
一、什么是目標(biāo)管理
1．目標(biāo)管理的要點
2．目標(biāo)管理的好處
3．目標(biāo)管理的六個特征
二、管理者應(yīng)如何制定目標(biāo)
1．目標(biāo)設(shè)定常見的錯誤
2．目標(biāo)設(shè)定SMART原則及應(yīng)用
3．中層干部設(shè)定部門目標(biāo)的八大核心步驟
4．關(guān)于目標(biāo)的認(rèn)知導(dǎo)入
三、如何制定目標(biāo)達(dá)成的工作計劃
1．工作計劃制定的七大要素
四、如何確保目標(biāo)的分解與落實
1．下屬為什么抗拒目標(biāo)的分解
2．分解下屬目標(biāo)的六個要點
3．目標(biāo)分解的維度：人員、時間、部門、資源
4．目標(biāo)執(zhí)行中的項目管理
能力模塊五、員工激勵
一、如何進(jìn)行員工激勵
1．員工有被激勵的實際需求
2．管理者對員工激勵的六大認(rèn)識誤區(qū)
例如：激勵員工就是砸錢，沒錢就不能激勵等等
3．世界三大激勵理論的認(rèn)知與實際應(yīng)用
需求層次理論
雙因素理論
公平理論
二、激勵的下屬的四大核心原則
1．公平原則 2．剛性原則 3．時機原則 4．清晰原則
三、管理者激勵下屬常用的“胡蘿卜”有那些
1．什么是“胡蘿卜”
2．管理者經(jīng)常使用的“胡蘿卜”有哪些
3．如何在激勵員工上做到“花小錢，辦大事”
4．如何運用“無形激勵”激發(fā)員工執(zhí)行力
5．哪些“胡蘿卜”需要制度支持才能使用的
四、如何針對不同類型的下屬給予有效激勵
能力模塊六、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識與分析
1．什么領(lǐng)導(dǎo)力
2．管理者個人領(lǐng)導(dǎo)力的三種組成因素
3．領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力的區(qū)別
4．管理者使用權(quán)利的注意事項
二、如何培養(yǎng)與發(fā)揮個人領(lǐng)導(dǎo)力
1．什么是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為習(xí)慣
2．領(lǐng)導(dǎo)力最要修煉的四種核心品質(zhì)
3．領(lǐng)導(dǎo)力更多的是內(nèi)心的強大與綜合能力的提升
三、領(lǐng)導(dǎo)者如何用人及推動變革
1．用人之長，避人之短，善于發(fā)現(xiàn)下屬的長處
2．善于表揚，會批評
3．注重團隊氣氛，創(chuàng)建快樂氛圍
4．了解下屬的差異性，對不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
5．堅決抵制小團體，公正，沒有偏向性
6．少用命令，多用問句
7．領(lǐng)導(dǎo)者推動團隊變革的六步
四、好領(lǐng)導(dǎo)必須是個好教練
1．教練和培育下屬是領(lǐng)導(dǎo)者一項重要職責(zé)
1）不是下屬做不到，而是管理者沒有教練到
2）領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)就是為企業(yè)：訓(xùn)練人、改造人、經(jīng)營人
2．領(lǐng)導(dǎo)教練部屬的四個策略
3．成功教練下屬的六部曲
4．“猴子管理”案例分析與啟示
能力模塊七、授權(quán)管理
一、什么是授權(quán)
1．授權(quán)是什么
2．授權(quán)不是什么
3．為什么要授權(quán)
4．工作中影響授權(quán)的障礙有那些
二、企業(yè)管理者那些工作可以授權(quán)，那些不能授權(quán)
1．什么是必須授權(quán)的工作
2．管理者不能授權(quán)的工作特征
3．哪些工作可以適度授權(quán)
三、授權(quán)的四個原則
1．權(quán)責(zé)對應(yīng)
2．適度授權(quán)
3．循序漸進(jìn)原則
4．建立約定
四、五種授權(quán)形式學(xué)習(xí)運用
1．指揮式 2．批準(zhǔn)式 3．把關(guān)式 4．追蹤式 5．委托式
五、如何避免授權(quán)會失敗
能力模塊八、打造高效團隊
一、如何理解團隊的概念
1．什么是團隊
2．團隊與群體的區(qū)別
3．有些團隊為什么會失敗
4．優(yōu)秀團隊的特征是有哪些
二、團隊的發(fā)展的五個階段及管理對策
1．團隊形成期的特征及管理對策
2．團隊動蕩期的特征及管理對策
3．團隊穩(wěn)定期的特征及管理對策
4．團隊高產(chǎn)期的特征及管理對策
5．團隊衰退期的特征及管理對策
三、老化團隊的特征及管理
1．老化團隊的三大特征
2．解決團隊老化的五大法寶
四、提升團隊凝聚力的四大方法
1．宣導(dǎo)團隊共同理念，并不斷加強
2．定期組織團隊活動
3．帶領(lǐng)團隊取得勝利和成績
4．及時慶功并注意培養(yǎng)團隊榮譽感
五、打造高效團隊的十大策略
《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》課程目的
隨著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，尤其是企業(yè)“一把手”地不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，企業(yè)老板及核心高管的經(jīng)營思路和管理理念普遍有了大幅的提升；但當(dāng)他們想在企業(yè)中推行先進(jìn)、科學(xué)的管理時，卻發(fā)現(xiàn)原有的中基層管理團隊，因為固有的習(xí)慣和缺乏系統(tǒng)管理培訓(xùn)，已經(jīng)與企業(yè)發(fā)展要求的差距越來越大！這種首腦與中層干部能力脫節(jié)的狀況，已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了企業(yè)更大的發(fā)展。
另一方面，中層干部處在企業(yè)管理金子塔的中間，擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，同時承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競爭日益激烈的背景下，中層干部的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫！
為了滿足企業(yè)在中層管理者培訓(xùn)方面“務(wù)實、高效、系統(tǒng)”的要求，依據(jù)企業(yè)中層干部實際情況，打造出中國第一堂針對企業(yè)中層實戰(zhàn)管理品牌課程：《打造卓越中層》。
該課程以一個中層管理者必備的八項管理技能為核心模塊展開。通過課程學(xué)習(xí)，學(xué)員將系統(tǒng)掌握以下八大核心管理技能：
1、 角色認(rèn)知：明確管理者不同角色職責(zé)，改善管理心態(tài)，增強職業(yè)化。
2、 時間管理：提升時間管理效率，避免忙而無效，只有苦勞，沒有功勞。
3、 高效溝通：提高溝通水平與技巧，創(chuàng)建良好溝通氛圍，提高管理效率。
4、 目標(biāo)管理：學(xué)習(xí)如何制定目標(biāo)，分解目標(biāo)，落實目標(biāo)，掌握目標(biāo)達(dá)成的方法。
5、 員工激勵：激發(fā)下屬積極性、主動性，減少管理成本，提升管理效益。
6、 領(lǐng)導(dǎo)能力：提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力，并學(xué)習(xí)如何教練、培育下屬。
7、 授權(quán)管理：掌握如何正確授權(quán)，讓管理變得更輕松、高效。
8、 團隊管理：學(xué)習(xí)打造一支高效團隊的秘密，提升團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力！
《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》所屬分類
特色課程
《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》所屬專題
中層管理技能培訓(xùn)、
新任經(jīng)理管理技能、
卓越基層干部管理技能提升、
新經(jīng)理人、
新任經(jīng)理、部門經(jīng)理培訓(xùn)、
工廠精細(xì)化管理、
《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡介
李駿
資深企業(yè)管理顧問
中層績效改進(jìn)教練
國際、國家高級人力資源管理師
國家高級培訓(xùn)師、國家注冊管理咨詢師
HKTCC國際注冊培訓(xùn)師、AACTP國際注冊培訓(xùn)師
擁有高管、管理咨詢顧問、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實戰(zhàn)經(jīng)驗
實務(wù)型企業(yè)管理專家
10多年團隊管理及培訓(xùn)經(jīng)驗
數(shù)百場企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷。老師課程擅長采用互動方式，運用案例分析/角色扮演/電影輔助/小組練習(xí)/學(xué)員演示等工具，內(nèi)容豐富系統(tǒng)，注重培養(yǎng)學(xué)員實際能力。
曾任英特爾產(chǎn)品上海有限公司銷售總經(jīng)理
曾任上海吉祥航空有限公司人力資源總監(jiān)
曾任江蘇林洋新能源有限公司培訓(xùn)總監(jiān)
上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、浙江大學(xué)、中國石油大學(xué)客座教授和特聘講師
多家培訓(xùn)機構(gòu)特聘講師
李老師曾為多家中、外資企業(yè)以及高校舉辦培訓(xùn)和講座。其培訓(xùn)注重與企業(yè)實際工作相結(jié)合，啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員的思路并追求使學(xué)員達(dá)到學(xué)以致用的目的。
教學(xué)方式以“教、學(xué)、做等實際演練、分組討論、頭腦風(fēng)暴、多媒體感官教學(xué)（音樂、影片欣賞）”幽默風(fēng)趣為特色。贏得學(xué)員普遍好評。
為體驗式與交互式教學(xué)，讓學(xué)員在輕松的學(xué)習(xí)氣氛中快速掌握課程內(nèi)容，提供問題解決導(dǎo)向的顧問式咨詢與診斷，引導(dǎo)學(xué)員有效地運用所學(xué)方法解決工作中的實際問題。在培訓(xùn)過程中注重互相交流和經(jīng)驗分享，充分體現(xiàn)他的培訓(xùn)理念，即"每個人都是培訓(xùn)專家，只要你愿意去做"。作為專業(yè)資深培訓(xùn)管理者和顧問，他的授課生動,活潑, 使學(xué)員能夠輕松拓展思維。他個人豐富的管理工作經(jīng)驗，對多樣化客戶和行業(yè)狀況的了解和專業(yè)授課技能，使得培訓(xùn)的課程富有啟發(fā)性和實戰(zhàn)性，深受培訓(xùn)學(xué)員的歡迎和肯定。
全面、系統(tǒng)的了解中基層管理和領(lǐng)導(dǎo)技能，認(rèn)清管理者職責(zé)；
提升責(zé)任心、增強勇氣及自信，提升行動力；
學(xué)會自我管理、團隊管理、工作管理、規(guī)劃管理的基礎(chǔ)技能；
學(xué)會合理下達(dá)命令，管理團隊并帶領(lǐng)團隊完成工作目標(biāo)；
學(xué)會做計劃，學(xué)會高效使用和管理自己的時間，有效的召開會議，提高工作效率；
掌握與領(lǐng)導(dǎo)、部門、同事、下屬、客戶有效溝通的方法，提升溝通效率；
學(xué)會管理團隊工作狀態(tài)和控制自我情緒，化解工作壓力；
通信郵政：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國郵政、沈陽電信工程公司、中訊郵電、滁州移動、上海貝電……
銀行金融：工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社、中國郵政、恒泰農(nóng)合銀行、徽商期貨、中信泰富、……
電力能源：國家電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、寧夏煤電、神華國華、塔里木油田、開封供電局、長沙礦冶研究院、中國石油華東化工、臨沂宏達(dá)集團、東方日升…..
建筑房產(chǎn)：奔騰建設(shè)、五建集團、六建集團、振龍房地產(chǎn)、金果灣生態(tài)旅游、和記黃埔地產(chǎn)、中鐵隧道集團、東宏地產(chǎn)、安吉銀潤、北京墨臣、上海上坤實業(yè)投資有限公司、搜房網(wǎng)、……
紡織服裝：僑蒙服飾、浪莎襪業(yè)、夢娜襪業(yè)、寶娜絲襪業(yè) 、大眾制衣、繡錦集團、上海貝爾尼尼服飾、怡創(chuàng)印染……
機械電子：方正集團、晨龍集團、奧托尼克斯、天寶電子、嘉興萬正電子、美的電器、西南兵器、浙江八達(dá)銅業(yè)、、東信和平、雷茲互感器（上海）、江淮動力、北京大恒、湖南中旺……
機器配件：浩澤環(huán)保、上海坦達(dá)座椅、野風(fēng)集團、伯虎鏈接、梅花鎖業(yè)、法興鎖業(yè)、大賽璐安全系統(tǒng)（江蘇） ……
工藝飾品：偉�？毓�、新光飾品、順隆相框、三星地質(zhì)珠寶……
網(wǎng)絡(luò)科技：阿里巴巴、聯(lián)想集團、寬岱電訊科技、超干軟件、麥杰科技……
政府機關(guān)：嘉興人事局 、東陽公安局、寧波海事局、東莞社會保障局、福建莆田市荔城區(qū)、東莞勞動保障局江陰市人力資源與社會保障局……
食品農(nóng)業(yè)：可口可樂、浙江農(nóng)都農(nóng)產(chǎn)品公司、雪花啤酒、上海紐貝滋營養(yǎng)乳品有限公司、頂益食品、農(nóng)標(biāo)普瑞納、新元素餐飲服務(wù)有限公司……
交通運輸：安富轎車駁運、中理國際、上海遠(yuǎn)州集團、浙江省交通投資集團、申晟汽車銷售服務(wù)有限公司，韓泰輪胎……
其 他：現(xiàn)代中醫(yī)藥股份有限公司、頂才獵頭、新貿(mào)通報關(guān)服務(wù)有限公司、寧波鋼鐵、中國小商品城集團、ab-mart艾比麥特醫(yī)療有限公司、時代天使醫(yī)療服務(wù)有限公司、旭陽工業(yè)服務(wù)（上海）有限公司、環(huán)球國旅有限公司、中首控股、淮安市淮陰區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、江西新陽陶瓷、海南白馬、南寧桂邕輝、陌尚城市景觀設(shè)計有限公司、……
《高效能人士的七個習(xí)慣》
《情緒管理和壓力釋放》
《PowerPoint專業(yè)商務(wù)報告制作與演示/Word技巧/Excel技巧》
《中層修煉--打造高效中層管理者》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《教練型領(lǐng)導(dǎo)的修煉》
《溝通技巧與情商管理》
《管理有方》
《員工卓越的職業(yè)化素養(yǎng)》
感謝李駿老師帶給我們這么好的課程，消除了外企常有的隔閡與冷漠，幫助我們加強了團隊的凝聚力！
——新元素餐飲服務(wù)有限公司 封經(jīng)理
非常感謝李駿老師幫我們上的這節(jié)課，您是用“心”在講，我們可以用心感受到，全體員工反映熱烈，很多員工反映是他們?nèi)松匾囊徽n。您六個小時的激情演講，為的是客戶滿意，這正是“服務(wù)精神”的完美體現(xiàn)，是職業(yè)化經(jīng)理人品德的體現(xiàn)，是言傳同時是身教，我代表公司謝謝您。
——旭陽工業(yè)服務(wù)（上海）有限公司 譚經(jīng)理
李駿老師：我們作為在行業(yè)國內(nèi)排名第一位的企業(yè)，我們在選擇老師方面非常嚴(yán)謹(jǐn)，您是我們這次課程選擇的5位老師之一，之所以你能勝出就是你的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和實戰(zhàn)的風(fēng)格。課前你細(xì)致的訪談與調(diào)研，針對性的課程設(shè)計，讓二天課程下來一切如我們所愿。你甚至比我們許多學(xué)員更了解我們的企業(yè)，給我們帶來的新思想、新方法，使全體學(xué)員的整體能力得到全面提升。我們董事長課堂上當(dāng)場表示再次期待你的課程，希望我們下次合作盡快開始。
——現(xiàn)代中藥股份有限公司 胡經(jīng)理
李老師:您好!您講的中層干部管理提升課程受到各分公司老總的高度推崇!剛才與您的談話也令我受益非淺!不勝感激!李老師博學(xué)多才，經(jīng)驗豐富，盼望著與許老師的下一次合作！
——上海頂才獵頭 肖經(jīng)理
李駿老師的訓(xùn)練方式別開生面，寓教于樂，真正讓我對管理人員的職業(yè)素質(zhì)有了深刻的理解，這樣的課程不光是高管要上，員工更應(yīng)該上。
——時代天使醫(yī)療服務(wù)有限公司 吳經(jīng)理
通過李老師此次培訓(xùn)，讓我受益匪淺，能很好的運用到往后的工作實踐中去。李老師講課很有激情，幽默，通俗易懂。像這樣的課程，應(yīng)該多開幾期，希望以后能多參加這樣的培訓(xùn)。
——申晟汽車銷售服務(wù)有限公司 陳經(jīng)理
《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》報名服務(wù)流程
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