《渠道|經(jīng)銷商開發(fā)與管理》課程詳情
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【課程背景】
渠道銷售絕對不是被動的接單,積極拓展渠道商,主動推進渠道商的銷售,以市場經(jīng)營的思想管理渠道,才是渠道銷售的本來之義。而做這些工作,必須具備專業(yè)技能。
本課程有5大核心訴求:
1、分析渠道商,把握渠道商的購買機制、明晰渠道商多種角色的利益點
2、跟蹤渠道商:有效“攔截”渠道商、培養(yǎng)深層次客戶關(guān)系
3、拓展渠道商:尋找切入點,發(fā)現(xiàn)合作機會,更快更有效達成交易
4、管理渠道商:培養(yǎng)渠道商、推動渠道商、維護市場秩序
5、操盤渠道市場:整合和優(yōu)化渠道資源、新市場招商突破、品牌建設(shè)……
本課程解決渠道銷售人員的7大癥結(jié):
1、懂產(chǎn)品,不懂銷售
2、只會賣產(chǎn)品,不會做市場
3、擅長“吃老本”,不擅長開拓新客戶
4、只是“規(guī)規(guī)矩矩”銷售,不會利用市場手段創(chuàng)新銷售
5、渠道商說啥就給啥,不懂如何博弈
6、總是盯著銷售量,卻不懂“時間”的價值
7、只能和“夫妻店”打交道,搞不定有實力的主流渠道商
【課程收益】
1、系統(tǒng)學(xué)習(xí)渠道營銷的知識和策略
2、將渠道銷售人員的水平,由商務(wù)型提升至營銷型
3、教授32項渠道開發(fā)與管理的實戰(zhàn)技能
4、打造渠道銷售人員的行動力和成功率
5、使渠道銷售成為市場份額和品牌效應(yīng)的推動力
【課程特色】
實戰(zhàn):全課程40多個案例,涵蓋消費品、工業(yè)品、IT等各個領(lǐng)域,貼近實戰(zhàn)
深度:從現(xiàn)象到理論分析,從策略到操作手法,深度詮釋渠道銷售的真諦
系統(tǒng):渠道開發(fā)、渠道激勵、渠道管理、渠道運作、渠道戰(zhàn)略……面面俱到
課程大綱
第一講渠道商選擇與開發(fā)
案例:在簽訂合作協(xié)議時,小繆表現(xiàn)得很有魄力……
1、渠道商選擇標(biāo)準(zhǔn)
不同市場階段的渠道商標(biāo)準(zhǔn)
開拓期選擇渠道商的5個標(biāo)準(zhǔn)
2、渠道開發(fā)策略
渠道開發(fā)的營銷方式
渠道開發(fā)進程
廠家和渠道商的銷售共振
案例:吳長江如何快速發(fā)展渠道商……
3、開發(fā)渠道商的銷售流程
信息收集并初步篩選
跟蹤渠道商
挖掘渠道商的需求
激發(fā)合作興趣
打消渠道商疑慮
推動渠道商的合作
案例:億洋公司與許繼電器合作,功虧一簣……
4、接待渠道商來訪
接待電話來訪的技巧
接待渠道商拜訪的技巧
案例討論:應(yīng)樂接到陌生渠道商的電話,他迫不及待地報了價……
5、開發(fā)渠道的杠桿工具
進退有據(jù)的談判
滿足渠道商的正當(dāng)需求
合作的博弈條款
先易后難的談判策略
小組討論:基于談判策略,對合作條款進行排序……
第二講 渠道商日常拜訪
1、拜訪渠道商的三類任務(wù)
針對未合作對象的任務(wù)
針對合作對象的任務(wù)
針對終端客戶的任務(wù)
案例:周六,姜經(jīng)理的拜訪日程計劃……
2、拜訪規(guī)定動作
事前計劃和準(zhǔn)備
拜訪禮儀
拜訪期間的現(xiàn)場實務(wù)
當(dāng)日事當(dāng)日記
工具:需求和問題導(dǎo)向的拜訪日志……
3、渠道商現(xiàn)場工作規(guī)范
現(xiàn)場工作6要點
直線溝通原則
案例:小楊維護西安銷售終端存在的問題……
第三講 渠道商激勵
案例:豐潤集團激勵代理商政策的得與失……
1、渠道商激勵策略
案例:“管家婆”的區(qū)域擂臺賽……
2、激發(fā)渠道商競爭意識
組織渠道商競賽的要點
競賽指標(biāo)的設(shè)計
案例:永業(yè)集團在樂亭樹立樣板市場……
3、標(biāo)桿渠道商激勵
培養(yǎng)哪類渠道商成為標(biāo)桿
如何樹立杠桿
怎樣讓標(biāo)桿影響渠道商
案例:波導(dǎo)對終端銷售的激勵政策……
4、直線激勵
什么是直線激勵
直線激勵的方法
利益杠桿誘導(dǎo)激勵
案例:某公司將回款時間納入獎勵渠道商的范圍……
第四講 區(qū)域市場突破策略
1、終端市場突破
幫助渠道商搞掂一個典型客戶
培養(yǎng)兩個優(yōu)秀“下線”
和渠道商策劃一場促銷活動
案例:速達壓貨代理商,導(dǎo)致代理商“吃撐了”……
2、渠道商賣力的提升
什么叫渠道商賣力
渠道商賣力的增量指標(biāo)
提升渠道商賣力的關(guān)鍵策略
工具:培訓(xùn)渠道商銷售人員的“三字經(jīng)”……
3、渠道招商突破
渠道招商三步曲
招商會議如何“借東風(fēng)”
案例:廣州科密集團向代理商開放市場……
4、渠道資源的整合和優(yōu)化
釋放市場機制的活力
聚合渠道商力量
優(yōu)化渠道商
案例:志遠(yuǎn)公司的促銷策劃……
5、提高市場覆蓋密度
占領(lǐng)市場終端
集中力量深挖潛力市場
完善銷售網(wǎng)絡(luò)的幾個注意
案例:我們的突擊隊?wèi)?zhàn)術(shù)……
6、新區(qū)域市場突破
“根據(jù)地”建設(shè)
不對稱市場競爭策略
案例討論:和怡公司要突破黑龍江市場,如何運用意見領(lǐng)袖……
第五講 渠道商管理
1、渠道管理的5大任務(wù)
銷售量指標(biāo)管理
渠道政策和市場規(guī)則管理
應(yīng)急事件管理
客戶信息與關(guān)系管理
渠道商評估與分級管理
案例討論:渠道商執(zhí)行不力,為保證合同任務(wù)完成,毛峰應(yīng)該怎樣做?
2、銷售量指標(biāo)管理
合同指標(biāo)執(zhí)行的常見問題
參與式管理
督促渠道商執(zhí)行合同任務(wù)的關(guān)鍵動作
渠道商市場計劃的輔導(dǎo)與執(zhí)行
貨款管理
案例:廣東科密集團如何處理北京某經(jīng)銷商的違規(guī)行為……
3、渠道政策和市場規(guī)則管理
價格違規(guī)管理
促銷政策違規(guī)管理
跨區(qū)域竄貨控制
跨區(qū)域竄貨行為的處理
項目報備制度
4、應(yīng)急事件管理
市場應(yīng)急事件的分類
應(yīng)急事件處理原則
案例:杜邦公司的客戶滿意度管理……
5、客戶信息與關(guān)系管理
渠道客戶信息關(guān)鍵詞
渠道商關(guān)系管理5要素
客戶滿意度管理
案例:為了推動弱勢地區(qū)的銷售,福建諾奇公司改變對渠道商的考核指標(biāo)……
6、渠道商評估與分級管理
渠道商評估指標(biāo)
常用評估方法和評估策略
對渠道商的分級管理
案例:2005年,客戶分級管理使我公司的營銷費用下降、收入上升……
7、渠道信用體系建設(shè)
渠道審計
對渠道商授信
課程對象
管理層:總經(jīng)理、營銷副總、渠道銷售總監(jiān)、市場部經(jīng)理
銷售部:渠道銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、招商人員、基層銷售人員
市場部:市場策劃人員、相關(guān)營銷人員
《渠道|經(jīng)銷商開發(fā)與管理》課程目的
1、系統(tǒng)學(xué)習(xí)渠道營銷的知識和策略
2、將渠道銷售人員的水平,由商務(wù)型提升至營銷型
3、教授32項渠道開發(fā)與管理的實戰(zhàn)技能
4、打造渠道銷售人員的行動力和成功率
5、使渠道銷售成為市場份額和品牌效應(yīng)的推動力
《渠道|經(jīng)銷商開發(fā)與管理》所屬分類
市場營銷
《渠道|經(jīng)銷商開發(fā)與管理》所屬專題
渠道開發(fā)與管理、
經(jīng)銷商開發(fā)與管理、
經(jīng)銷商培訓(xùn)、
營銷策略與經(jīng)銷商管理培訓(xùn)、
工廠精細(xì)化管理、
經(jīng)銷商的開發(fā)與渠道管理、
經(jīng)銷商渠道培訓(xùn)、
《渠道|經(jīng)銷商開發(fā)與管理》授課培訓(xùn)師簡介
馬堅行
實戰(zhàn)渠道營銷專家
MSS銷售訓(xùn)練系統(tǒng)創(chuàng)始人
馬堅行老師先后就職于跨國企業(yè)與民營集團,具備雙重視角看待國內(nèi)渠道營銷問題。從一線業(yè)務(wù)做起,到擔(dān)任營銷管理中高層,豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)工作打下了扎實的基礎(chǔ)。馬堅行老師長期致力于成長性企業(yè)品牌渠道營銷問題研究與營銷管理工具的推廣應(yīng)用;他認(rèn)為,二三級區(qū)域市場的品牌突圍,依次取決于“渠道力”、“產(chǎn)品力”、“終端力”、“推廣力”以及隱藏在背后的“團隊力”五種力量的相互作用。
在銷售技巧方面,馬堅行老師提出的“MSS銷售訓(xùn)練系統(tǒng)”在國內(nèi)實戰(zhàn)銷售訓(xùn)練領(lǐng)域處于領(lǐng)先水平。特別是在銷售心理解剖、銷售動作分解、銷售工具應(yīng)用與銷售教練程序等方面獨樹一幟,得到了許多民營企業(yè)的大力贊同。并與中山大學(xué)等著名學(xué)府建立了銷售技能模型研究合作關(guān)系。馬堅行老師的課程是銷售人員戰(zhàn)斗能力快速提升的最佳選擇,他實現(xiàn)了銷售理念與銷售工具之間的有效結(jié)合,完成了銷售技能從“理念化”向“工具化”的完美落地,對于快速制造與武裝合格銷售人員起到了非常重要的作用。他主講的課程包括:《市場開發(fā)與經(jīng)銷商管理》、《新形勢下區(qū)域市場優(yōu)化策略》、《大客戶銷售技巧》、《巔峰銷售心態(tài)激勵》、《營銷人員禮儀與素養(yǎng)》等實戰(zhàn)營銷課程。他近期培訓(xùn)過的部分客戶包括:賽萊默(中國)、中財集團、富邦集團、三九集團、瑞虎集團、眾合宏圖電子、創(chuàng)世紀(jì)實業(yè)、凱爾達集團、仙迪集團、糧油儲備、美樂多、大方永嘉、東風(fēng)汽車、朗迅實業(yè)、歐萊寶地板、大臺農(nóng)飼料、威時沛運物流、河?xùn)|電子、福田電工、聯(lián)想電腦、安蒙衛(wèi)浴、卓寶防水、華藝照明、平安保險、長城資產(chǎn)、好幫手電子、愛車屋、冠迪電子、大寶涂料、松日電器、合闖科技、豪億燈飾、西頓照明、天嬌文化、泰洋廣告、巧匠手建材等企業(yè)。