《情商煉金術》課程詳情
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緣起
“情商”即EQ，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關。是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。
隨著時代的發(fā)展，“情商”這個詞已經(jīng)被越來越多的人所熟知，尤其是在職場內(nèi)，人們常常會將情商與職業(yè)發(fā)展和人際溝通的能力緊密關聯(lián)起來。
那么，當我們在談“情商”時，我們談的到底是什么？情商如何評測？又如何通過后天的修煉來提升？“情商”和“情緒”到底有什么關系？我們學習和提升情商，為了什么？帶來什么收益？
一系列太常見的問題，常常出現(xiàn)在人們心里；縱然我們知曉“情商”非常重要，與每一個人息息相關，但到底這種息息相關會體現(xiàn)在什么樣的事件、場景中；同樣的事件發(fā)生時，高情商和低情商的人的處理結(jié)果又會有多大的差異？……類似的問題，我們?nèi)匀皇帜：?br />
對于這門課程的研發(fā)者Linda老師以及推廣和開設這門課程的J&S來說，這門課程研發(fā)、推廣和開設的意義，是真正希望這門課程的普適性能夠讓更多的個人知曉、了解和應用；伴隨著對情商的研究越來越深入，我們越來越看到這門課程對于個人和團隊的改善的幫助是巨大的；特別是當它應用在客戶服務、銷售拜訪、團隊溝通甚至于親子交流的具體案例分析和處理時，讓我們看到什么是真正的“只需要自己調(diào)整一點點”，就能夠贏回巨大的不同。
這也是J&S開設和推廣這門課程的真正意義所在。這是一門長期的功課，愿每個人都能夠在情商煉金的路上不斷前行。
可能收獲
‧ 提升對自我和他人性格和個性的理解，解開人際溝通的困惑；
‧ 關注銷售、職場溝通過程中與事件同時發(fā)生的情緒部分；提升情緒敏感度和辨識力；
‧ 營造雙贏溝通文化，提升職場、生活、教育的全方位人際互動質(zhì)量；
‧ 用自身情商的提升和改變影響身邊的團隊和其他成員逐步改變。
課程大綱
第一天 DAY 1
一、性格色彩基礎回顧
1、性格色彩專業(yè)提升
2、性格色彩困惑解答
二、FPA 功力與情商能力鏈接
1、情商的概念與發(fā)展
2、性格色彩助力情商能力
『情商煉金術之管理情緒』
三、EQ 之自我情緒管理
1、感知情緒的潛在影響
2、情緒 ABCDE 理論與應用
第二天 DAY 2
『情商煉金術之雙贏溝通』
一、雙贏溝通之傾聽篇
1、有效傾聽的價值
2、高情商傾聽技巧傳授
二、雙贏溝通之提問篇
1、有效提問的表現(xiàn)形式
2、高情商提問模式訓練
三、雙贏溝通之同理篇
1、同理心：雙贏溝通的核心技能
2、高情商同理實戰(zhàn)演練
第三天 DAY 3
『情商煉金術之高情商養(yǎng)成』
一、善用 EQ 提升影響力
1、情緒管理的 SBP 原則
2、人際溝通的兩項原則
二、情商學習終極考核
1、案例綜合解析與輔導
2、雙版本情商學習展示：角色扮演
三、建立情商的學習型互助小組
1、學習感悟
2、設立課后學習目標與跟進方法。
《情商煉金術》課程目的
‧ 提升對自我和他人性格和個性的理解，解開人際溝通的困惑；
‧ 關注銷售、職場溝通過程中與事件同時發(fā)生的情緒部分；提升情緒敏感度和辨識力；
‧ 營造雙贏溝通文化，提升職場、生活、教育的全方位人際互動質(zhì)量；
‧ 用自身情商的提升和改變影響身邊的團隊和其他成員逐步改變。
《情商煉金術》所屬分類
綜合管理
《情商煉金術》所屬專題
情商、
《情商煉金術》授課培訓師簡介
Linda Wang
‧ 復旦大學MBA
‧ 中國性格色彩研究中心授證講師
‧ 英國專業(yè)管理工會認證注冊培訓師
課程特色：
Linda無時不刻地將學員的收獲和企業(yè)的收益放在第一要素，在逾六年的職業(yè)培訓師生涯中，不斷地將管理、溝通、營銷和客服方面的經(jīng)驗結(jié)合到教學之中，成為結(jié)合實戰(zhàn)和理論的專業(yè)培訓師。
作為職場EQ系列課程的創(chuàng)始人，她致力于為企業(yè)解決因人際沖突而產(chǎn)生的諸多問題，尤其在情緒管理、客服、銷售和領導力等方面，幫助企業(yè)管理者因情商的提高而獲得更好的職業(yè)發(fā)展和圓融的人際關系。
同時，她將所學之長結(jié)合親子教育創(chuàng)立了一套“親子EQ”課程，尤其為親子教育中的主體——家長，奉獻了一套更適合自己孩子的教育方法。她曾為真華幼兒園、烏南幼兒園、張江高科實驗小學開設“公益家長沙龍”，不僅如此，瑞安集團將此課程作為客戶答謝計劃；世界500強企業(yè)梅特勒-托利多在員工ERP計劃中訂制了該課程。
Linda輕松幽默的授課方式受到了企業(yè)和學員的一致好評，更重要的是，她善于發(fā)現(xiàn)學員的潛在優(yōu)勢，敏銳識別學員提升的關鍵點，并樂于協(xié)助學員步向更高一層樓的突破性轉(zhuǎn)變。
擅長課程：
‧ 《以情制勝的職場EQ達人》High EQ Communication & Emotions
‧ 《高EQ銷售與客服融合術》High EQ Sales & Customer Service
‧ 《從親子溝通到職場EQ》 From Parent-Child Relationship to Workplace EQ
《情商煉金術》報名服務流程
020-29042042
