《培訓(xùn)培訓(xùn)師》課程詳情
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課程對(duì)象:
本課程適合具有一定專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn),接受能力強(qiáng),有良好學(xué)習(xí)力,希望綜合提升授課技巧和授課方法的。
√ 企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)職培訓(xùn)師
√ 需要兼職承擔(dān)部分企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的各級(jí)管理人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員
√ 擁有一定演講能力,想成為企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)職或兼職培訓(xùn)師的人員
課程收益
√ 學(xué)習(xí)一套有效且實(shí)用的授課技巧和培訓(xùn)方法
√ 學(xué)會(huì)如何在公眾場(chǎng)合泰然自若地進(jìn)行有力量、有說(shuō)服力的表達(dá)與演講
√ 學(xué)習(xí)提升臨場(chǎng)發(fā)揮與應(yīng)變潛能
√ 收獲培訓(xùn)中引導(dǎo)技術(shù)與工具的運(yùn)用
課程概覽
通過(guò)互動(dòng)講授、影音視聽(tīng)、案例分析、小組討論、游戲活動(dòng)、實(shí)踐演練、引導(dǎo)技術(shù)等多種趣味性互動(dòng)性授課方式,理論結(jié)合實(shí)踐,讓學(xué)員學(xué)會(huì)有效且實(shí)用的授課技巧和培訓(xùn)方法,并將此運(yùn)用到實(shí)際培訓(xùn)工作中。
課程架構(gòu)
第一模塊: 基礎(chǔ)知識(shí)
√ 從培訓(xùn)師的視角看“培訓(xùn)”
√ 什么是“好”的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師(三師)
√ 培訓(xùn)師的能力和素質(zhì)
第二模塊:成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)
√ 成年人學(xué)習(xí)4大特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方式
√ 成人學(xué)習(xí)心理需求與期望
第三模塊:授課技巧的學(xué)習(xí)及演練(重點(diǎn))
√ 培訓(xùn)中的演講與溝通技巧
– 培訓(xùn)中的演講
• 演講三要素:語(yǔ)言、聲音、視覺(jué)
• 視覺(jué)三要素:形象儀表;肢體語(yǔ)言(面部表情、目光交流、手勢(shì)運(yùn)用、
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站姿與移動(dòng)等);輔助工具(話筒、翻頁(yè)器等)
• 自我檢測(cè):《基本功自測(cè)表》
– 培訓(xùn)中的溝通技巧:表達(dá)、傾聽(tīng)、提問(wèn)、回答、反饋
√ 如何克服上臺(tái)的緊張
√ 開(kāi)場(chǎng)與結(jié)尾
– 開(kāi)場(chǎng)ABC原則
– 開(kāi)場(chǎng)ABC原則
– 常用開(kāi)場(chǎng)方法(5種導(dǎo)入法與3種禁忌)
– 實(shí)用開(kāi)場(chǎng)工具學(xué)習(xí)與演練:OAR模型
– 結(jié)尾三大注意事項(xiàng)與建議的結(jié)尾結(jié)構(gòu)
√ 授課核心技巧:互動(dòng)引導(dǎo)
– 互動(dòng)引導(dǎo)9項(xiàng)技術(shù)
– 互動(dòng)引導(dǎo)5項(xiàng)原則
√ 演練與點(diǎn)評(píng)
第四模塊:培訓(xùn)方法的學(xué)習(xí)及演練(重點(diǎn))
√ 常用培訓(xùn)方法的介紹及體驗(yàn)
– 課堂講授法
– 現(xiàn)場(chǎng)演示法
– 案例分析法
– 小組討論法
– 角色扮演法
– 游戲活動(dòng)法
– 視頻影音法等
√ 如何規(guī)劃一堂生動(dòng)有趣的培訓(xùn)課
– 實(shí)用培訓(xùn)規(guī)劃工具:ROPES模型
– 案例:“枯燥乏味的內(nèi)容”也可以規(guī)劃得精彩生動(dòng)
– “問(wèn)題解決”類(lèi)培訓(xùn)課的模版參考
– 學(xué)會(huì)編寫(xiě)教案(模版)
√ 課堂實(shí)戰(zhàn)演練
第五模塊:引導(dǎo)技術(shù)與工具在培訓(xùn)中的運(yùn)用
√ 頭腦風(fēng)暴/書(shū)寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴
√ 入場(chǎng)/離場(chǎng)調(diào)查
√ 漫游掛圖
√ 外交大使式分享
√ O.R.I.D焦點(diǎn)討論法(提問(wèn)技術(shù))
√ 粘貼墻
√ 同類(lèi)整理
√ 停車(chē)場(chǎng)技術(shù)(回答技術(shù))
說(shuō)明:
– 以上引導(dǎo)技術(shù)與工具大部分會(huì)貫穿及運(yùn)用在兩天培訓(xùn)課中
– 2天版課程因時(shí)間有限,此章節(jié)內(nèi)容學(xué)員以體驗(yàn)為主
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第六模塊:應(yīng)對(duì)培訓(xùn)中困境及突發(fā)狀況(重點(diǎn))
√ 時(shí)間失控、場(chǎng)面失控及環(huán)境設(shè)備影響的應(yīng)對(duì)
√ 培訓(xùn)10大困難研討及解決方案(討論、分享、解析)
– 事前準(zhǔn)備不足造成信心不夠
– 單向講授造成課堂氣氛沉悶
– 學(xué)員注意力不集中或打瞌睡
– 學(xué)員程度不同影響授課進(jìn)度
– 技術(shù)或?qū)I(yè)課程之學(xué)習(xí)過(guò)程沉悶單調(diào)
– 無(wú)法回答學(xué)員的問(wèn)題等10大培訓(xùn)困難研討…
√ 如何面對(duì)“問(wèn)題學(xué)員”和“挑釁學(xué)員”
√ 處理一般提問(wèn)及異議的步驟、要素(含3F扭轉(zhuǎn)異議法工具)
√ 自我檢測(cè):《課堂掌控自控表》
第七模塊:建立和諧友善的課堂氣氛(簡(jiǎn))
√ 創(chuàng)造快樂(lè)、愉悅與熱情(學(xué)會(huì)贊美)
√ 專(zhuān)業(yè)可信的講師形象
第八模塊:成功培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作(簡(jiǎn))
√ 準(zhǔn)備工作的要點(diǎn)
√ 培訓(xùn)教室的布置
√ 選用合適的視覺(jué)教具
√ PPT制作美化技術(shù)簡(jiǎn)述(提供學(xué)員PPT美化模版工具包)
√ 培訓(xùn)師課堂自我提示小秘訣
第九模塊:課程回顧與總結(jié)
《培訓(xùn)培訓(xùn)師》所屬分類(lèi)
人力資源
《培訓(xùn)培訓(xùn)師》所屬專(zhuān)題
培訓(xùn)師培訓(xùn)、
TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、
《培訓(xùn)培訓(xùn)師》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
朱女士
背景經(jīng)歷
√ 資深講師顧問(wèn)
√ IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
√ 上海交通大學(xué)工商管理碩士(2001~2003)
√ 高級(jí)人力資源管理師
√ 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
√ 高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師
√ IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì) 2008年度最具魅力十佳講師
√ 2010上海世博會(huì)培訓(xùn)中心:特聘講師
√ IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì):授權(quán)講師
√ 英國(guó)RtCatch Management System 認(rèn)證授權(quán)講師&分析咨詢師
√ 知名培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)和企業(yè):資深顧問(wèn)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
√ 主要專(zhuān)注的領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)管理人員的管理類(lèi)培訓(xùn),特別對(duì)《培訓(xùn)
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師》、《演講與表達(dá)技巧》、《壓力和情緒管理》
《有效溝通和高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》(或《溝通與情商》)、等課程有
深入研究和獨(dú)特見(jiàn)解;"
榮譽(yù)客戶
曾先后為Hitachi日立(中國(guó))、FUJIFILM富士膠片、Omron歐姆龍(上海)、Honeywell霍尼韋爾、Brose博澤汽車(chē)技術(shù)、Agilent Technologies安捷倫、法國(guó)佛吉亞Faurecia、普惠PRATT & WHITNEY MANAGEMENT (SHANGHAI)、史丹利StanleyBlack &Decker、德國(guó)舍弗勒Schaeffler、ThyssenKrupp Elevator蒂森克虜伯電梯、BOSCH博世汽車(chē)部件(蘇州)、法國(guó)LV路易威登(中國(guó))、丹麥諾維信太倉(cāng)宏達(dá)制酶、MOOG穆格(中國(guó))、中國(guó)電信、中國(guó)銀行、中國(guó)證券登記結(jié)算、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)設(shè)計(jì)院、中國(guó)船舶重工集團(tuán)公司第七一一研究所、上海證券交易所研究中心、上海煙草集團(tuán)、上藥集團(tuán)、立信會(huì)計(jì)師事務(wù)所、豫園旅游商城股份、上海地鐵、韓國(guó)三星財(cái)寶、上汽集團(tuán)上海大眾動(dòng)力總成。