《《員工輔導與教練》—幫助員工和組織提升績效》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 【課程介紹】
企業(yè)主管、經(jīng)理人的重要職責之一是輔導及發(fā)展自己的下屬，然而大部分經(jīng)理人是因為自己在專業(yè)領(lǐng)域上的出色而被提拔成為經(jīng)理人，企業(yè)所期待的發(fā)展下屬的能力并非天生就具備，而是需要經(jīng)過不斷的學習、啟發(fā)及實踐而形成。本課程訓練經(jīng)理人輔導及教練下屬的技巧，幫助他們能夠在工作中使用這些技能，發(fā)展下屬的能力，激發(fā)下屬的工作意愿及態(tài)度。


【課程目標】
 理解輔導及教練下屬的重要意義，理解經(jīng)理人的三種主要角色；
 了解四種場景的領(lǐng)導力風格；
 掌握IDP四種輔導及教練下屬的技術(shù)：傾聽、提問、指導、反饋，幫助下屬快速成長，更高的自我承諾，提高達成目標的能力從而提升績效。
 掌握5R的輔導與教練流程，能夠完成完整的輔導及教練對話過程；
 掌握如何對團隊進行集體輔導、教練的流程；
 學習和理解人類4種不同的行為類型，根據(jù)溝通對象的特點選擇溝通的策略，構(gòu)建更和諧的人際和工作關(guān)系；


【課程特點】
 根據(jù)國際教練聯(lián)合會ICF的11項教練能力及世界頂級教練導師Paul Jeong博士（ICF大師級教練）所研發(fā)的5R教練模型進行設(shè)計
 針對企業(yè)經(jīng)理人的工作場景，提升經(jīng)理人的教練式領(lǐng)導力。
 講師講解的同時結(jié)合大量體驗式學習，以學員的實際案例進行真實的現(xiàn)場教練演示、學員進行一對一教練練習、小組討論等，在輕松愉快的學習過程幫助學員提升教練式領(lǐng)導力。


【課程大綱（2天）】


一、為什么需要輔導與教練
1、新時代員工的特點及溝通方式
2、討論：在輔導下屬過程中遇到的問題
3、經(jīng)理人的三種主要角色
 管理者：關(guān)注業(yè)務成果
 教練：關(guān)注員工發(fā)展
 伙伴：關(guān)注員工心態(tài)與價值觀
4、幾種常見的領(lǐng)導力風格
 命令
 英雄
 教導
 教練


二、輔導與教練的四個基本技巧
1、傾聽：建立信任關(guān)系
 傾聽的常見障礙
 深層傾聽的三個層次
 傾聽的LADDER工具
 視頻案例及傾聽練習
2、指導：提升工作技能
 有效的指導流程：Tell-Show-Do
 視頻案例
3、提問：激發(fā)思考與行動
 提問的價值
 開放式提問與封閉式提問
 5R教練式對話模型
 提問輔導演示及一對一角色扮演練習
4、反饋：覺察盲區(qū)與潛能
 如何激勵員工：馬斯洛需求層次理論
 約哈利窗
 反饋的幾個原則
 反饋工具：三明治反饋法則
 反饋練習


三、5R輔導與教練模型
1、5R輔導與教練模型
 Refocus：聚焦目標
 Reality：正視現(xiàn)實
 Relation：探索價值
 Resources：多樣選擇
 Responsibility：行動承諾
2、IDP輔導工具及練習
 工作任務安排：
 工具：設(shè)定SMART目標
 工具：WBS工作分解結(jié)構(gòu)
 5R輔導工具：流程案例及練習
 雙輪矩陣工具：根據(jù)目標優(yōu)化時間和精力的安排工作
3、激發(fā)團隊創(chuàng)意——團隊教練
• 5R團隊教練引導流程
• 頭腦風暴的四個原則


四、因人而異的輔導與教練
1、識別人類的四種普遍的DISC性格
• 權(quán)力型（D）性格特征
• 社交型（I）性格特征
• 平和型（S）性格特征
• 完美型（C）性格特征
2、如何與不同性格的下屬進行輔導與教練溝通


五、課程總結(jié)
1、IDP輔導實施流程
• 輔導前的準備
• 輔導中
• 輔導后的跟進（記錄表格）
2、總結(jié)學習要點及收獲
3、實踐行動承諾

《《員工輔導與教練》—幫助員工和組織提升績效》培訓受眾
企業(yè)中、高管理層、經(jīng)理人、人力資源負責人、輔導導師等

《《員工輔導與教練》—幫助員工和組織提升績效》所屬分類
人力資源

《《員工輔導與教練》—幫助員工和組織提升績效》所屬專題
績效考核體系、員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓、績效與薪酬管理課程、績效考核管理內(nèi)訓、管理者激勵與輔導能力提升、房地產(chǎn)人力資源、企業(yè)員工職業(yè)化訓練、績效考核與員工績效輔導、員工激勵與輔導培訓、組織領(lǐng)導力培訓、

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