《策略銷售:大項(xiàng)目中找到致勝的方法》課程詳情
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課程概要
系統(tǒng)化制定銷售策略的方法!
大項(xiàng)目銷售中,漫長的銷售過程、復(fù)雜的人際關(guān)系、不可控的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、糾纏不清的利益分配,往往使銷售人員陷入到一個(gè)不能自拔的泥潭中,尤其是對(duì)于那些僅僅依靠做‘關(guān)系’的傳統(tǒng)銷售人員更是不容易把握住項(xiàng)目的關(guān)鍵。在大項(xiàng)目銷售中,他們常常面臨這樣的困境——
大項(xiàng)目牽一發(fā)而動(dòng)全身,但是怎樣才能知道全局的情況?
如何站在全局而不是某一個(gè)客戶角色上分析整個(gè)項(xiàng)目,在錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系中找到向上的支點(diǎn)?
怎樣和不同類型的具備豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富高層決策者溝通?
針對(duì)以上問題,本課程直接使用學(xué)員的項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析,幫助學(xué)員建立一套復(fù)雜銷售的項(xiàng)目運(yùn)作與分析方法,圍繞客戶角色、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、利益分析、客戶管理和客戶高層決策模型以及說服方式幾個(gè)層面對(duì)大客戶銷售進(jìn)行剖析,使學(xué)員在不斷變化的銷售過程中,準(zhǔn)確找到大項(xiàng)目的突破點(diǎn)和項(xiàng)目致勝的方法,用最小的成本,贏得訂單,贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
課程收獲
1、學(xué)習(xí)一套復(fù)雜銷售的項(xiàng)目運(yùn)作與分析表
2、使用微觀的銷售策略分析多個(gè)角色的特點(diǎn)及反應(yīng)模式
3、學(xué)習(xí)階段性的宏觀競(jìng)爭(zhēng)分析
4、導(dǎo)入關(guān)鍵的銷售致勝點(diǎn)
課程對(duì)象
面向行業(yè):電信、銀行、電力、電氣、工業(yè)品、保險(xiǎn)、圖書出版、房地產(chǎn)與裝飾、大宗消費(fèi)品、大型設(shè)備、高價(jià)值精密儀器、咨詢、IT、廣告?zhèn)髅健⑨t(yī)療器械、工程銷售等
銷售特點(diǎn):?jiǎn)喂P銷售金額大、競(jìng)爭(zhēng)激烈、客戶有多種選擇、銷售周期較長、客戶參與采購的角色較多、客戶決策流程相對(duì)復(fù)雜。
面向人員:營銷副總、銷售總監(jiān)、客戶經(jīng)理、從事銷售支持兩年以上的售前顧問和技術(shù)支持工程師、相關(guān)銷售管理人員、行業(yè)專家
課程大綱
一、課程導(dǎo)入:大項(xiàng)目銷售的特點(diǎn)剖析
1、為什么要通過策略銷售制定銷售策略
2、復(fù)雜銷售的特點(diǎn)分析:你不能僅憑經(jīng)驗(yàn)決策
3、策略銷售的制定步驟
4、策略分析工具-藍(lán)表:繪制策略的總體地圖
二、位置定位
1、單一銷售目標(biāo):找到項(xiàng)目前進(jìn)的羅盤
2、用SSO判斷項(xiàng)目當(dāng)前的各種問題
3、確定你的SSO
4、什么是項(xiàng)目位置判斷
5、項(xiàng)目位置判斷的標(biāo)尺
6、項(xiàng)目判斷的依據(jù)
7、用位置判斷找到項(xiàng)目中的問題
三、銷售策略分析要素:微觀分析
1、采購影響者
(1)為何要對(duì)角色進(jìn)行分類
(2)從采購角度看客戶角色
(3)從銷售角度看客戶角色
(4)采購影響者在不同階段的不同作用
(5)誰是真正的EB(客戶高層決策者)
(6)EB們都在關(guān)注什么
(7)如何接近EB獲得約見
(8)見到EB應(yīng)該做什么
(9)見到EB不應(yīng)該做什么
(10)TB(技術(shù)決策者)都是什么人
(11)TB通常會(huì)關(guān)注什么
(12)TB的咋采購中的作用是什么
(13)銷售人員如何利用好TB屏蔽對(duì)手
(14)TB為什么反對(duì)你
(15)誰是真正的UB(使用決策者)
(16)UB關(guān)注的焦點(diǎn)有哪些
(17)怎樣取得UB的支持
(18)UB為什么反對(duì)你
(19)利用UB打到TB
(20)銷售中最重要的角色-COACH(內(nèi)線)
(21)COACH的特征
(22)如何發(fā)展COACH
(23)讓COACH幫助你做什么
(24)識(shí)別真假COACH
2、影響力分析
(1)圈子與影響力
(2)影響力分類
(3)什么決定了影響力的大小
(4)六種需要特別防范的人
3、客戶的反應(yīng)模式與支持度
(1)客戶的問題
(2)客戶的痛苦
(3)客戶的愿景
(4)到底買什么
(5)什么是客戶的反應(yīng)模式
(6)G模式客戶分析
(7)T模式客戶分析
(8)EK模式客戶分析
(9)OC模式客戶分析
(10)模式與銷售時(shí)機(jī)
(11)銷售識(shí)別客戶認(rèn)知模式的常見錯(cuò)誤
(12)客戶支持度分析
4、結(jié)果與贏
(1)客戶決策的自行車?yán)碚?br />(2)客戶決策的利己原則
(3)銷售為何必須是雙贏
(4)結(jié)果的表現(xiàn)形式
(5)雞過馬路原理
(6)贏的表現(xiàn)形式
(7)如果找到個(gè)人的贏
(8)客戶拒絕你的根本問題是什么
(9)真正的客戶關(guān)系
四、項(xiàng)目宏觀分析:總體考量整個(gè)項(xiàng)目
1、競(jìng)爭(zhēng)分析
(1)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)最不可饒恕的錯(cuò)誤
(2)四類競(jìng)爭(zhēng),你不能只盯著對(duì)手
(3)客戶為什么騙我們
(4)初始階段競(jìng)爭(zhēng)位置判斷
(5)中間階競(jìng)爭(zhēng)段位置判斷
(6)最后階段競(jìng)爭(zhēng)位置判斷
(7)競(jìng)爭(zhēng)策略制定
(8)如何處理不期而至的邀標(biāo)
2、理想客戶
(1)銷售選擇潛在客戶的常見錯(cuò)誤
(2)銷售必須學(xué)會(huì)挑選客戶
(3)理想客戶的標(biāo)準(zhǔn)
3、銷售漏斗
(1)項(xiàng)目漏斗與銷售漏斗
(2)項(xiàng)目漏斗階段的劃分
(3)利用項(xiàng)目漏斗的分析銷售人員的工作
(4)利用漏斗輔導(dǎo)銷售人員實(shí)例
五、策略制定:找到致勝的策略
1、什么是項(xiàng)目優(yōu)勢(shì)
2、什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
3、從哪里找到優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)
4、制定策略的邏輯
5、哪里是前進(jìn)的突破點(diǎn)
6、制定的策略可以執(zhí)行嗎
《策略銷售:大項(xiàng)目中找到致勝的方法》培訓(xùn)受眾
營銷副總、銷售總監(jiān)、客戶經(jīng)理、從事銷售支持兩年以上的售前顧問和技術(shù)支持工程師、相關(guān)銷售管理人員、行業(yè)專家
《策略銷售:大項(xiàng)目中找到致勝的方法》所屬分類
市場(chǎng)營銷
《策略銷售:大項(xiàng)目中找到致勝的方法》所屬專題
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、
銷售技巧培訓(xùn)、
房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理、
打造高績效銷售團(tuán)隊(duì)、
門店銷售動(dòng)作分解、
Project項(xiàng)目管理、
《策略銷售:大項(xiàng)目中找到致勝的方法》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
崔建中
實(shí)戰(zhàn)銷售管理專家、商戰(zhàn)小說《縱橫》作者 崔建中
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
從事銷售工作十五年,曾任北京用友集團(tuán)有限公司渠道經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等職位。作為銷售精英,參與過上千小型項(xiàng)目、主導(dǎo)過數(shù)百個(gè)大型項(xiàng)目的銷售和售前,帶領(lǐng)多個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)取得過輝煌的業(yè)績,期間利用有效的銷售策略和系統(tǒng)的顧問式銷售方法運(yùn)做過很多經(jīng)典案例。
他擅長將銷售理念、方法在自己的銷售實(shí)踐中不斷地深化、細(xì)化和完善;形成了一套針對(duì)中國市場(chǎng)的系統(tǒng)化、體系化的銷售方法。這些方法經(jīng)過幾千名客戶經(jīng)理和項(xiàng)目的錘煉,證明是一套可復(fù)制的、高效的、高價(jià)值的銷售策略,摒棄了那些單純以關(guān)系為住的營銷模式,跳出了以產(chǎn)品為中心的銷售框架,真正找到了一條通過發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求實(shí)現(xiàn)高價(jià)值成交的路徑。
專業(yè)背景
他是暢銷書《縱橫》的作者,該書是中國第一部顧問式銷售小說,根據(jù)作者多年的銷售經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),真實(shí)反映顧問式銷售在中國市場(chǎng)的實(shí)踐,詳細(xì)描述作者親身經(jīng)歷的多個(gè)案例,并對(duì)顧問式銷售方法的運(yùn)用作了詳實(shí)描述。該書先后獲得國內(nèi)多項(xiàng)大獎(jiǎng),被譽(yù)為顧問式銷售的經(jīng)典教科書。
授課特點(diǎn)
將銷售體系、銷售流程、銷售技巧與銷售工具有效融合與講解,逐本求源,由道入術(shù),而不是簡(jiǎn)單的銷售經(jīng)驗(yàn)宣講。