《互聯(lián)網(wǎng)時代90后員工管理》課程詳情
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課程特色:本課程讓您了解80、90后員工的人格與行為特點,從他們的職業(yè)價值觀、目標等要素入手,深入探討他們的留失問題,教您如何換位思考,從而更有針對性對制定出相應(yīng)激勵機制與管理辦法,幫助新生代員工增強對企業(yè)的滿意度和認同感,提高工作積極性,更好地為企業(yè)服務(wù)。
課程收獲:1、了解新生代員工的特征認知
2、解決新生代員工招聘與留用的難題
3、掌握新生代員工的激勵機制和管理辦法
4、運用與新生代員工和諧溝通的技巧
課程內(nèi)容:
【第一天上午】
一、與8090共舞的時代1、誰是我們的舞伴?
2、你有多了解自己的舞伴?
分組討論:對80、90后新員工的特征認知
(1)新生代員工的優(yōu)缺點
(2)新員工的成長環(huán)境與行為表現(xiàn)
(3)新員工的心理特征
3、我們招人的苦惱?
(1)團隊人數(shù)不足,面臨被拆分的風險
(2)團隊業(yè)績不佳,不合適的人也湊合用
(3)團隊人員流失,團隊內(nèi)部負面信息增加
4、我們招人的基本付出?
5、典型案例分析:
(1)中國最“陽光”的公益大學生
(2)“去”標簽化,誰最需要改變?
【第一天下午】
二、面對“留不住”的新生代,我們能做什么?1、分組討論:新員工流失的結(jié)果
(1)意味著前面的付出都歸零
(2)會帶來對公司負面評價和傳播
(3)對老員工產(chǎn)生負面影響
2、亡羊補牢:領(lǐng)導(dǎo)者的修煉與反思
(1)理解新生代員工基本心態(tài)(2)知曉新生代員工可能的遭遇
(3)正確看待試用期
3、新生代員工離職前的信號
4、常見新生代員工流失的原因
5、分組案例討論:
(1)不合群的“王小二”
(2)您所在部門新生代員工離職的主要原因分析
三、換位思考:如果我們是新生代員工
1、“我們”面臨的“五大”問題
( 1 ) 陌生的面孔環(huán)繞著“我們”
( 2 ) 對新工作是否能夠做好感到不安
( 3 ) 對新工作的意外事件感到膽怯
( 4 ) 不熟悉公司的規(guī)章制度
( 5 ) 對新工作有力不從心的感覺
2、“我們”都有的"五大"期望
( 1 ) 得到認同和關(guān)注
( 2 ) 工作的價值和回報
( 3 ) 能力提升和個人成長
( 4 ) 工作環(huán)境的適應(yīng),組織的寬容和理解
( 5 ) 企業(yè)的文化和價值觀值得為之奮斗
3、典型案例分析:
(1)昨天的太陽曬不干今天的衣服
(2)一位80后員工拜年短信的思考
【第二天上午】
四、使新生代員工滿意的“三大高招”1、高招一:歡迎
(1)誠摯友善的態(tài)度
(2)組織內(nèi)部的歡迎式
(3)介紹部門人文環(huán)境、公司環(huán)境
(4)了解新生代員工的背景
2、高招二:幫助
(1)以誠摯及協(xié)助的方式對待新生代員工
(2)讓新生代員工有問題能夠有地方求助
(3)幫其克服工作之初的不適應(yīng)與困難
3、高招三:對工作的滿意
(1)激起新生代員工的榮譽感
(2)展示新生代員工的重要性
4、典型案例分析:
(1)羅森塔爾效應(yīng)
(2)霍桑實驗
(3)著名企業(yè)新生代管理案例分享
五、新生代員工管理的基石
1、分組練習:獎懲分析法
(1)明確價值導(dǎo)向或目的
(2)將“獎勵因素”列舉在冰山圖上面
(3)將“懲罰因素”列舉在冰山圖下面
(4)基于重要性、價值性進行排序
(5)做出獎懲決斷
2、轉(zhuǎn)變員工態(tài)度的方法
(1)弱化新員工對態(tài)度改變的自我防御
(2)增加所提供的溝通信息的影響力(3)信息的適當重復(fù)
(4)參照群體的引導(dǎo)
3、設(shè)立工作指導(dǎo)人
(1)指導(dǎo)人的工作內(nèi)容
(2)誰適合做工作指導(dǎo)人
(3)工作指導(dǎo)人的角色
4、分組角色扮演:
推選您所在部門的工作指導(dǎo)人
【第二天下午】
六、讓新生代員工喜歡與你溝通1、與80、90后的溝通循環(huán)
(1)尊重的傾聽
(2)提出你的觀點
(3)澄清你的了解
(4)確認對方了解你的觀點
2、學會感性表達與理性表達
(1)有效傾聽技巧
(2)與活潑型的新員工溝通
(3)與完美型的新員工溝通
(4)與力量型的新員工溝通
(5)與和平型的新員工溝通
3、贏得合作的談話技巧
(1)讓對方說出期望
(2)訴求共同的利益
4、典型案例分析:
(1)摩根斯坦利年輕投行家的成長歷程
(2)惠普咖啡文化和IBM的榮譽文化
(3)頂級會所的招聘
《互聯(lián)網(wǎng)時代90后員工管理》培訓受眾
各職能部門經(jīng)理/主管等
《互聯(lián)網(wǎng)時代90后員工管理》所屬分類
人力資源
《互聯(lián)網(wǎng)時代90后員工管理》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓、
90后員工管理、
互聯(lián)網(wǎng)金融、
企業(yè)員工職業(yè)化訓練、
互聯(lián)網(wǎng)思維培訓、
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域培訓、
員工快樂管理、
《互聯(lián)網(wǎng)時代90后員工管理》授課培訓師簡介
王文浩
GE商學院特聘專家、資深領(lǐng)導(dǎo)力訓練專家,注冊高級管理咨詢師。擁有十三年培訓經(jīng)歷,長期擔任世界500強亞太企業(yè)管理顧問、同時受聘于清華大學、復(fù)旦大學、交通大學、華東理工大學、中國浦東干部學院兼職講師、中國國家職業(yè)資格培訓專職講師等。
授課特點
采用案例分析、技巧講授、互動參與、角色扮演等方法將精深的專業(yè)理論與實踐相接合,靈活地在實踐中加以運用。授課嚴謹而不脫離實際,詼諧不失專業(yè),生動且清晰,多元化教學和學員開放互動。
主要課程
新生代員工的激勵與管理、變革領(lǐng)導(dǎo)力、高效執(zhí)行力、創(chuàng)新管理、如何當好副手、企業(yè)危機管理、經(jīng)理人員的管理技巧、打造巔峰團隊、戰(zhàn)略管理、高效目標管理……
服務(wù)客戶
GE商學院、伊萊克斯、德州儀器、DELL電腦、中國保利集團、中國電信、中國銀行總行、交通銀行總行……