《教練式輔導(dǎo)激勵(lì):部署培育與輔導(dǎo)》課程詳情
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課程背景
本課程從系統(tǒng)化工作在線人才培養(yǎng)體系為起始點(diǎn),以行為學(xué)家保羅·赫塞博士(Paul.Hersey)的情境領(lǐng)導(dǎo)模型為基礎(chǔ),通過(guò)人才培養(yǎng)體系展開(kāi),針對(duì)下屬在工作場(chǎng)所的四個(gè)階段的不同能力模型,對(duì)下屬進(jìn)行差異化的輔導(dǎo)和教練,從而達(dá)到提升下屬能力,改變下屬態(tài)度,提升下屬工作意愿的目的,使得下屬的能力和意愿能更好地適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展,最終達(dá)到改善企業(yè)業(yè)績(jī),提升組織能力的目標(biāo)。
課程收益
1. 掌握人才培養(yǎng)的三大策略
2. 掌握情境領(lǐng)導(dǎo)模型與差異化輔導(dǎo)方式的區(qū)別
3. 掌握Grow教練模型
4. 掌握教練式管理的三個(gè)策略
課程大綱Outline破冰游戲及暖場(chǎng)
一、工作場(chǎng)所人才培養(yǎng)體系的搭建—系統(tǒng)規(guī)劃
1. 人才培養(yǎng)的三大策略選擇
1) 輔導(dǎo):傳、幫、帶
2) 教練:在教、練、學(xué)、用的過(guò)程中指導(dǎo)下屬
3) 培訓(xùn):采用內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)的方式進(jìn)行人才培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)
2. 構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系的主要方法
1) 推動(dòng)管理者成為教練
2) 讓專(zhuān)業(yè)人才成為導(dǎo)師
3) 培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
4) 創(chuàng)建培訓(xùn)管理制度,塑造員工持續(xù)學(xué)習(xí)的企業(yè)文化
二、情境領(lǐng)導(dǎo)模型與差異化輔導(dǎo)方式
1. 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)
2. 情境變量:不同發(fā)展層次員工的特征
3. 診斷下屬的成熟度:能力和意愿
4. 視頻分析:判斷員工發(fā)展層次
5. 情境領(lǐng)導(dǎo)模型:對(duì)應(yīng)下屬四個(gè)發(fā)展層次,采用差異化培養(yǎng)手段
6. 情境演練:你的管理風(fēng)格能有效促進(jìn)下屬成長(zhǎng)嗎?
三、臨摹階段的培養(yǎng):我怎樣說(shuō),你怎樣做
1. 針對(duì)D1:診斷大于指導(dǎo)
2. D1員工的輔導(dǎo)實(shí)操;怎樣讓D1快速成長(zhǎng)?
1) 任務(wù)明確,指令清晰
2) 目標(biāo)清晰穩(wěn)定,遵循5W2H的原則
3) 及時(shí)反饋,緊盯過(guò)程
4) 傳遞積極的活力和樂(lè)觀的精神
3. 小練習(xí)&小游戲:目標(biāo)回顧
4. 情景演練:為什么下屬總是顧此失彼,考慮有欠周全?
四、斷乳階段的輔導(dǎo):從“我說(shuō),你做”到“我糾正,你反復(fù)練”
1. :塑造行為、維持行為、將行為內(nèi)化成習(xí)慣
2. 教練的核心:建設(shè)性反饋
3. 提高溝通效能:提問(wèn)、傾聽(tīng)、表達(dá)和反饋
4. 經(jīng)典視頻分析:怎樣提供反饋
5. 提供建設(shè)性反饋的步驟及原則
6. 培養(yǎng)D2的目標(biāo)結(jié)果意識(shí)
7. 培養(yǎng)D2的解決問(wèn)題的能力
1) 心態(tài)輔導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)深化同步
2) 示范及實(shí)戰(zhàn)演練
3) 協(xié)同處理問(wèn)題
4) 現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),及時(shí)指導(dǎo)
5) 經(jīng)驗(yàn)分享(心態(tài)和能力)
6) 建立信心
五、第一天內(nèi)容回顧及暖場(chǎng)游戲(10分鐘)
1. 教練式管理的三個(gè)策略:創(chuàng)造環(huán)境、績(jī)效伙伴、激發(fā)承諾
2. 實(shí)操訓(xùn)練:“No-advice教練技術(shù)”提升員工責(zé)任心
3. 有效的指導(dǎo)者:業(yè)務(wù)指導(dǎo)&下屬心態(tài)管理
4. 業(yè)務(wù)指導(dǎo):帶領(lǐng)、分享、示范、輔導(dǎo)、評(píng)估與改進(jìn)
5. 下屬心態(tài)輔導(dǎo):不抱怨,關(guān)注解決問(wèn)題
6. 經(jīng)典視頻分析:
六、放飛階段的培養(yǎng):調(diào)心態(tài),樹(shù)信心
1. 針對(duì)D3下屬的缺點(diǎn)和失誤怎么說(shuō)呢?
2. D3對(duì)批評(píng)的耐受度低,多數(shù)不能接受?chē)?yán)厲批評(píng)
3. 針對(duì)D3的輔導(dǎo)原則:用積極的態(tài)度說(shuō)負(fù)面的事情
4. 切忌:用負(fù)面的態(tài)度說(shuō)積極正面的事情
5. 各種激勵(lì)手段固化員工的正面態(tài)度和工作責(zé)任心
6. 實(shí)操訓(xùn)練:精神薪酬的發(fā)放
七、賦能階段的培養(yǎng):放手+監(jiān)督
1. D4階段的培養(yǎng)策略:
1) 建立信任
2) 提升下屬成就感
3) 復(fù)制自己
4) 給他獨(dú)當(dāng)一面的機(jī)會(huì)
2. 授權(quán):高效時(shí)間管理的重要手段
3. 頭腦風(fēng)暴:你的時(shí)間是否花在了和你的職位相匹配的事情上?
4. 授權(quán)的基本原則
5. 怎樣授權(quán):授權(quán)的四個(gè)步驟
6. 授權(quán)后督導(dǎo)過(guò)度與督導(dǎo)不足
《教練式輔導(dǎo)激勵(lì):部署培育與輔導(dǎo)》培訓(xùn)受眾
企業(yè)各級(jí)中層管理
《教練式輔導(dǎo)激勵(lì):部署培育與輔導(dǎo)》所屬分類(lèi)
人力資源
《教練式輔導(dǎo)激勵(lì):部署培育與輔導(dǎo)》所屬專(zhuān)題
教練式管理培訓(xùn)、
管理者激勵(lì)與輔導(dǎo)能力提升、
EAP員工幫助計(jì)劃培訓(xùn)、
績(jī)效考核與員工績(jī)效輔導(dǎo)、
員工激勵(lì)與輔導(dǎo)培訓(xùn)、
《教練式輔導(dǎo)激勵(lì):部署培育與輔導(dǎo)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
張瑞陽(yáng)
原德國(guó)西門(mén)子、美國(guó)通用電氣等企業(yè)高管
資歷背景
1. LEA 360™領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估認(rèn)證施測(cè)師
2. MBTI® Steps I and II認(rèn)證施測(cè)師
3. 情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師
4. SPA™ 銷(xiāo)售力評(píng)估施測(cè)師
5. Miller Heiman 系列銷(xiāo)售課程認(rèn)證培訓(xùn)師
6. 注冊(cè)心理咨詢(xún)師(PRC)
7. CEAP 國(guó)際心理援助計(jì)劃培訓(xùn)師
授課風(fēng)格
1. 培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),互動(dòng)性高,擅于以問(wèn)題帶動(dòng)思考,注重提升學(xué)員的實(shí)際管理技能,令學(xué)員在深刻的體驗(yàn)中達(dá)到知行合一
2. 授課思路清晰,邏輯嚴(yán)密
3. 授課方式深入淺出,易于接受和理解
4. 臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健,落地性強(qiáng)
授課經(jīng)驗(yàn)
Vopak、Aramark、Knorr-Brese、GE Health Care、Leeds Elsevier、KPMG、Herman Miller、Hettich、SG、 Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、愛(ài)立信、巴斯夫、德固賽、一汽豐田、華電國(guó)際、卡夫、羅地亞、諾華制藥、迪康藥業(yè)、喜利得、伊頓電器、金海礦產(chǎn)、四川航空公司、中美大都會(huì)保險(xiǎn)、永誠(chéng)保險(xiǎn)、中國(guó)銀行、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、宏信證券等