《卓越績(jī)效管理體系建設(shè)》課程大綱
1. 績(jī)效管理與人力資源管理體系設(shè)計(jì)
• 戰(zhàn)略人力資源管理體系及模塊劃分
• 績(jī)效管理與績(jī)效考核的關(guān)系
• 績(jī)效管理體系的基本內(nèi)容：目標(biāo)管理、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效輔導(dǎo)、標(biāo)桿管理
• 評(píng)估你的績(jī)效體系運(yùn)行環(huán)境
2. 績(jī)效管理基本概念
• 價(jià)值鏈（價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)）
• 目標(biāo)管理（目標(biāo)制定的原則、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與行為指標(biāo)）與標(biāo)桿管理
• 三級(jí)KPI體系（公司一級(jí)KPI、部門(mén)二級(jí)KPI、個(gè)人三級(jí)KPI）
• BSC（平衡積分卡）：四個(gè)維度
• 關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn)
• 績(jī)效考核（責(zé)任人、流程、標(biāo)準(zhǔn)）
• 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
• 績(jī)效溝通
• 績(jī)效輔導(dǎo)
3. 目標(biāo)管理與計(jì)劃
• 公司戰(zhàn)略與目標(biāo)分解
• 目標(biāo)分解：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)
• 從目標(biāo)到計(jì)劃：目標(biāo)承諾
4. KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
• 指標(biāo)設(shè)計(jì)：KPI指標(biāo)
• 權(quán)重設(shè)計(jì)：28原則在KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用
• 標(biāo)桿值設(shè)計(jì)：內(nèi)部標(biāo)桿、外部標(biāo)桿
5. 績(jī)效體系在公司執(zhí)行方案
• 制度設(shè)計(jì)（績(jī)效管理制度、目標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則、KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)實(shí)施細(xì)則、績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則……）
• 制度設(shè)計(jì)流程與方法
• 與公司高層、各部門(mén)中層進(jìn)行溝通
• 輔助各個(gè)部門(mén)設(shè)計(jì)各種績(jī)效考核量表
• 績(jī)效考核試點(diǎn)方案及執(zhí)行策略
• 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與收集方法
• 績(jī)效考核推進(jìn)實(shí)施技巧
• 績(jī)效考核中的難點(diǎn)處理（行政類(lèi)人員考評(píng)、標(biāo)桿值、獎(jiǎng)金出處）
• 績(jī)效考核實(shí)施的軟硬兼施藝術(shù)
6. 績(jī)效溝通與績(jī)效輔導(dǎo)
• 與部門(mén)經(jīng)理設(shè)計(jì)面談方案
• 面談執(zhí)行要點(diǎn)和技巧
• 確定績(jī)效評(píng)估結(jié)果
• 設(shè)計(jì)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
• 績(jī)效輔導(dǎo)
7. 兌現(xiàn)績(jī)效結(jié)果
• 設(shè)計(jì)績(jī)效獎(jiǎng)金數(shù)量與比例
• 非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施
• 績(jī)效考核結(jié)果兌現(xiàn)

《卓越績(jī)效管理體系建設(shè)》課程目的
了解團(tuán)隊(duì)、員工激勵(lì)基本方法和技巧
了解績(jī)效體系的關(guān)鍵要素：目標(biāo)管理、績(jī)效考核、績(jī)效溝通等
了解人力資源績(jī)效管理項(xiàng)目推進(jìn)工作技巧
掌握如何根據(jù)公司職位體系確定績(jī)效考核層次
掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行工作任務(wù)和目標(biāo)分解
掌握如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系
掌握如何設(shè)計(jì)給予平衡記分卡（BSC）的三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
掌握如何實(shí)施目標(biāo)分解、工作計(jì)劃、工作總結(jié)
掌握如何進(jìn)行有效績(jī)效評(píng)估（評(píng)估小組和評(píng)估規(guī)則）
掌握如何實(shí)施績(jī)效面談，落實(shí)績(jī)效考核結(jié)果
掌握如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)的方法技巧；
掌握設(shè)計(jì)績(jī)效考核流程和制度，掌握各種績(jī)效考核表格應(yīng)用；
學(xué)會(huì)如何與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通策劃實(shí)施人力資源項(xiàng)目
學(xué)習(xí)領(lǐng)先公司績(jī)效管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

《卓越績(jī)效管理體系建設(shè)》適合對(duì)象
HR總監(jiān) HR經(jīng)理/績(jī)效負(fù)責(zé)人/HR主管（承擔(dān)績(jī)效職責(zé)）

《卓越績(jī)效管理體系建設(shè)》所屬分類(lèi)
人力資源

《卓越績(jī)效管理體系建設(shè)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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