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經(jīng)理人的角色認(rèn)知
添加時(shí)間:2009-05-12      修改時(shí)間: 2009-05-12      課程編號:100112867
《經(jīng)理人的角色認(rèn)知》課程大綱
模塊一:作為下屬的經(jīng)理人
★角色定位分析
★委托——代理關(guān)系
★定位描述
★四種角色錯(cuò)位及其糾正
★錯(cuò)位一:民意代表
——錯(cuò)位的危害分析
★錯(cuò)位二:領(lǐng)主
——糾正一:善意的
——糾正二:無意的
——糾正三:有意的
★錯(cuò)位三:向上錯(cuò)位
——向上錯(cuò)位的兩種表現(xiàn)
★錯(cuò)位四:自然人
——自然人與職務(wù)人的區(qū)別
——錯(cuò)位的表現(xiàn)

模塊二:作為上司的經(jīng)理人
★五種常見的角色問題
——錯(cuò)位一:業(yè)務(wù)(技術(shù))員;
——錯(cuò)位二:事必躬親
——錯(cuò)位三:老好人
——錯(cuò)位四:官僚
——錯(cuò)位五:個(gè)性化
★角色轉(zhuǎn)換一:做業(yè)務(wù)與做管理
——經(jīng)理人工作價(jià)值分析
——經(jīng)理人時(shí)間價(jià)值分析
★角色轉(zhuǎn)換二:野牛與領(lǐng)頭雁 ——可以替下屬承擔(dān)責(zé)任,但不可以替下屬做事
——克服向下錯(cuò)位的方法
★角色轉(zhuǎn)換三:喜歡與尊重
——杰克 韋爾奇的外號
——管理方格
——管理者“三分明”
★角色轉(zhuǎn)換四:管理與領(lǐng)導(dǎo)
——好領(lǐng)導(dǎo)與糟領(lǐng)導(dǎo)
——對權(quán)力的分析
——權(quán)力與影響力
——權(quán)力的戒律
——建立影響力
★角色轉(zhuǎn)換五:個(gè)性化與組織化
——個(gè)性化管理的六種表現(xiàn)
——組織化的原則
——克服個(gè)性化管理的方法

模塊三:作為同事的經(jīng)理人
★角色定位分析
——如何看自己和看別人
——同事關(guān)系的價(jià)值分析
——內(nèi)部客戶
★職責(zé)與角色
——為什么不能將對方作為內(nèi)部客戶
★管理三階段
——運(yùn)動(dòng)式管理階段
——職責(zé)式管理階段
——內(nèi)部客戶階段

《經(jīng)理人的角色認(rèn)知》所屬分類
特色課程

《經(jīng)理人的角色認(rèn)知》所屬專題
經(jīng)理人的角色認(rèn)知與定位培訓(xùn)、
《經(jīng)理人的角色認(rèn)知》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師丁品洋老師簡介
丁品洋
丁品洋
中國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化評價(jià)中心副總裁/華南區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推廣中心主任,全國工商聯(lián)職業(yè)經(jīng)理人評價(jià)與培訓(xùn)體系培訓(xùn)師導(dǎo)師,香港光華管理學(xué)院、香港人力資源認(rèn)證中心特邀講師;美國ACS職業(yè)教育研究中心、中國世紀(jì)之星管理培訓(xùn)中心。
歷任多家港資上巿集團(tuán)人力資源總監(jiān)、策劃總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理及美國Digital 5亞太地區(qū)首席代表等職。有十多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),是國內(nèi)最早進(jìn)入管理培訓(xùn)領(lǐng)域,引入國際企業(yè)培訓(xùn)理念和方式的實(shí)戰(zhàn)型專家之一。
主持過的咨詢項(xiàng)目涉及組織管理體系優(yōu)化、人力資源體系建設(shè)、管理運(yùn)營體系的構(gòu)建、企業(yè)文化、客戶服務(wù)管理、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)、流程再造等。
培訓(xùn)的主要特色在于借助多年的管理咨詢背景、企業(yè)管理實(shí)踐背景,使得課程既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念和知識框架為背景的豐富內(nèi)容,又有眾多切合企業(yè)實(shí)際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。尤其是在內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過程中通過對企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研后提供個(gè)性化課程設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)積累更為豐富和扎實(shí)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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