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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
添加時(shí)間:2009-06-24      修改時(shí)間: 2009-06-24      課程編號:100114092
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱
課程安排:
優(yōu)秀經(jīng)理的
人力資源管理觀念
優(yōu)秀經(jīng)理的特征
• 遠(yuǎn)大的目光
• 吸引、開發(fā)人才
• 良好的溝通能力
• 給下屬創(chuàng)造發(fā)揮才干的機(jī)會
• 開拓下屬思路,提出建設(shè)性的意見
• 幫助下屬通過個(gè)人努力贏得自信
• 給下屬提供良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會
• 周圍有好的顧問
優(yōu)秀經(jīng)理的管理哲學(xué)
• 員工之所以離職,不滿的是上司,而不是公司
• 員工不會相信“偉大的公司”和“偉大的領(lǐng)袖”之類的神話,他們永遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào),頂頭上司才是最重要的
優(yōu)秀經(jīng)理的職責(zé)
• 選拔人
• 提出要求
• 培養(yǎng)人
• 激勵(lì)人
優(yōu)秀經(jīng)理的人力資源管理觀念
• 人力資源管理的重要性
• 人力資源管理的特點(diǎn)
• 誰對人力資源管理負(fù)有責(zé)任?
• 人力資源管理的支柱
• 人力資源管理的趨勢
優(yōu)秀經(jīng)理的
人力資源管理技術(shù)與方法
部門的人力資源規(guī)劃
• 進(jìn)行供求預(yù)測
• 確立HR目標(biāo)
• 擬定招聘、培訓(xùn)、提升、調(diào)配等計(jì)劃
• 計(jì)劃的實(shí)施,控制和評估
職務(wù)分析
• 為什么要進(jìn)行職務(wù)分析?
• 職務(wù)分析能解決什么問題?
• 何時(shí)進(jìn)行職務(wù)分析?
• 如何進(jìn)行職務(wù)分析?
• 職務(wù)分析的結(jié)果如何應(yīng)用?
招聘甄選
• 招聘如何給企業(yè)帶來優(yōu)勢?
• 招聘甄選系統(tǒng)的構(gòu)成
• 招聘甄選的角色定位
• 招聘甄選的有效方法
• 選才要訣
績效管理
• 什么是績效?什么是績效管理?
• 績效管理與管理者有什么關(guān)系?
• 績效管理的基本功能是什么?
• 績效管理解決什么問題?
• 績效管理給管理者帶來什么啟示?
• 如何推動部門的績效管理工作?
激勵(lì)部屬
• 為什么要激勵(lì)?
• 員工希望得到什么?
• 從何處激勵(lì)?
• 如何進(jìn)行激勵(lì)?
• 非物質(zhì)激勵(lì)的十個(gè)方法
有效授權(quán)
• 授權(quán)會帶來哪些障礙?
• 授權(quán)有什么好處?
• 授權(quán)可能出現(xiàn)的問題是什么?
• 授權(quán)的基本原則是什么?
• 授權(quán)的注意事項(xiàng)

培訓(xùn)方式:
現(xiàn)場講授、案例分析、分組討論、管理游戲、角色演練

培訓(xùn)課時(shí):
14課時(shí)(2天)

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程目的
☆ 非人力資源部門的管理人員能夠全面了解人力資源管理與開發(fā)的實(shí)用工具與方法
☆ 人力資源管理人員能夠切實(shí)有效地掌握具體的方法與技巧,從而更加專業(yè)、務(wù)實(shí)地為本部門管理和整體企業(yè)的績效提升服務(wù)和努力

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》適合對象
公司各部門負(fù)責(zé)人及骨干員工

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》所屬分類
特色課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師劉曉老師簡介
劉曉
劉曉
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授
深圳華為大學(xué)認(rèn)證講師
北京時(shí)代光華特聘講師
中國銀行特約講師

從事人力資源管理工作近10年,曾在國營、外資、民營企業(yè)等擔(dān)任人力資源開發(fā)及培訓(xùn)中、高級主管,擁有豐富的管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
從事職業(yè)講師7年時(shí)間,主要針對人力資源管理和通用管理技能的培訓(xùn),培訓(xùn)的行業(yè)主要為通訊(移動、聯(lián)通、電信)、銀行(中行、建行、商行等)、電力(供電和發(fā)電企業(yè))、IT、高科技和制造行業(yè)及500強(qiáng)企業(yè)。
目前為清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授、深圳華為大學(xué)認(rèn)證講師和北京時(shí)代光華特聘講師。



通用:
《行政統(tǒng)籌管理》
《行政文秘的職業(yè)化訓(xùn)練》
《管理之劍—管理人員的綜合管理技能提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效的時(shí)間管理與效率提升》
《卓有成效的表達(dá)與呈現(xiàn)技巧》
《管理人員的壓力與情緒管理》
《基于目標(biāo)的績效管理》
《高效的會議管理技巧》
《組織協(xié)調(diào)與人際溝通》
適合對象:一級行各職能部門經(jīng)理及主管
《管理之劍—管理人員的綜合管理技能提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效的時(shí)間管理與效率提升》
《卓有成效的表達(dá)與呈現(xiàn)技巧》
《管理人員的壓力與情緒管理》
《基于目標(biāo)的績效管理》
《高效的會議管理技巧》
《組織協(xié)調(diào)與人際溝通》
適合對象:客戶經(jīng)理
《把握關(guān)鍵--與客戶的溝通技巧》
《客戶經(jīng)理高效的會議管理》
《客戶經(jīng)理的時(shí)間管理與效率提升》
適合對象:各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
《我與團(tuán)隊(duì)同行—團(tuán)隊(duì)構(gòu)筑》
《基于目標(biāo)的績效管理》
《高效的時(shí)間管理與效率提升》
《溝通技巧與影響力塑造》
《壓力與情緒管理》
適合對象:各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員及客服中心坐席
《員工預(yù)防性壓力情緒管理與陽光心態(tài)塑造》
《與客戶的溝通技巧》
人力資源管理崗位、招聘、培訓(xùn)主管及內(nèi)部兼職講師
《企業(yè)內(nèi)部講師的專業(yè)授課技巧(TTT)》
《企業(yè)內(nèi)部講師的選拔與認(rèn)證》
《卓有成效的培訓(xùn)體系規(guī)劃與培訓(xùn)管理》
《識人識面更識心的6頂面試帽—校園招聘技巧》
  
  


以互動、情景式培訓(xùn)見長,注重受訓(xùn)人員的感悟及參與,具有很強(qiáng)的親和力和現(xiàn)場感染力。
開發(fā)“看電影,學(xué)管理”的全新培訓(xùn)形式,并與現(xiàn)實(shí)管理情境及案例融為一體,帶給學(xué)員超乎尋常的感覺體驗(yàn)。
每次授課后的問卷調(diào)查學(xué)員滿意率均在98%以上。



中國銀行四川分行、中國銀行湖南分行、中國銀行內(nèi)蒙古分行、中國銀行三明中行、中國銀行福建分行、中國銀行山西分行、中國銀行浙江分行、中國銀行臨沂分行、中國銀行山東分行、中國銀行淮北分行、中國銀行鹽城分行、中國銀行杭州分行、中國銀行福清分行、建設(shè)銀行漢中分行、建設(shè)銀行撫順分行、建設(shè)移行云南分行、寧波商業(yè)銀行 臺州商業(yè)銀行、興業(yè)銀行西安分行、興業(yè)銀行蘇州分行、工商銀行山東分行、工商銀行湖北分行、工商銀行衡水分行、中國農(nóng)業(yè)銀行總行、中國郵政集團(tuán)、廣東移動、海南移動、海南移動通信服務(wù)公司、四川移動、樂山移動、成都移動天、津移動、陜西移動、寶雞移動、咸陽移動、黑龍江移動、江蘇移動、宿遷移動、山西移動、河南移動、南陽移動、商丘移動、江西移動、新疆移動、重慶移動、遼寧移動、營口移動、鐵嶺移動、撫順移動、本溪移動、丹東移動、盤錦移動、沈陽移動、通化移動、臨沂移動、武漢移動、晉城移動、四川聯(lián)通、浙江聯(lián)通、江蘇聯(lián)通、河南聯(lián)通、河北聯(lián)通、武漢聯(lián)通、重慶聯(lián)通、亳州聯(lián)通、秦皇島聯(lián)通、中國鐵通集團(tuán)、陜西鐵通、北京網(wǎng)通、河北網(wǎng)通、江西電信、湖南電信、山西電信、陜西電信、陜西電力、大唐集團(tuán)戶縣第二發(fā)電廠、霸州供電公司、吉林電力、江蘇電力、南京供電公司。




◆ 劉曉老師設(shè)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用并易于掌握,課程中有較多的互動、現(xiàn)場解答了我們很多的疑問,我覺得回味無窮、受益匪淺。
----- 中國銀行四川分行人力資源部李主任

◆ 我們選擇培訓(xùn)師特別慎重,這次我們的選擇是對的,我為在中國能有這樣的同行感到高興。
----- 中國建設(shè)銀行撫順分行人力資源部王主任

◆ 劉曉老師的內(nèi)訓(xùn)讓我們觀念有所改變,通過劉老師的講解,不管是對個(gè)人工作還是部門體管理模式的運(yùn)作都有很大的觸動。這樣有實(shí)干水平的培訓(xùn)專家我樂意向大家推薦。
-----中國銀行福建中行人力資源部王總

◆在沒請劉曉老師來之前我對培訓(xùn)的價(jià)值持有不同意見,但連續(xù)聽了劉老師的三次課后,我不得不同意她的見解:也許一次培訓(xùn)的價(jià)值不是很大,但十次培訓(xùn)的價(jià)值決不可低估。所以我們連續(xù)多次邀請劉老師做內(nèi)訓(xùn),并且推薦給兄弟行。
----- 臺州商業(yè)銀行人力資源部胡主任

◆ 劉老師不愧為實(shí)戰(zhàn)派的培訓(xùn)師,結(jié)合中國國情、企情、市情、人情創(chuàng)建、設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容,以體驗(yàn)、互動、問答式的最新教學(xué)方式授課,以效果為導(dǎo)向,學(xué)、練、輔、辯、評、導(dǎo)緊密結(jié)合。幫助營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理人員快速、有效地提升自己的含金量,使自己管理的團(tuán)隊(duì)績效得以快速提升,為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。
-----寧波商業(yè)銀行人力資源部王主任

◆ 聽課許多,劉老師的課非同一般,既不畫餅充饑,也非炒剩飯,而是讓人開胃的風(fēng)味營養(yǎng)餐!讓你在最短的時(shí)間吸取成功者的方法與經(jīng)驗(yàn),時(shí)時(shí)讓您會心一笑,使聽培訓(xùn)成為一種至高無上的享受。
-----中國銀行浙江中行人力資源部
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