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專業(yè)銷售技巧

添加時間：2009-07-29 修改時間： 2009-07-29 課程編號:100115020

《專業(yè)銷售技巧》課程大綱

沒有不好的產(chǎn)品，只有不專業(yè)的銷售員。每個公司的銷售員都是整個公司里最忙的人。眾多繁瑣的事纏身，終日忙碌使他們忽視了提高自己的基本技能，在銷售溝通中不夠?qū)I(yè)，沒有技巧，這不僅影響了公司的整體形象，更影響了銷售的效果。
越來越激烈的競爭為客戶帶來了更多的選擇，客戶選擇專業(yè)的！

1．優(yōu)秀營銷員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
豐富的知識（Knowledge）
正確的態(tài)度（Attitude）
嫻熟的技巧（Skill）
良好的習(xí)慣（Habit）

2．顧客為本意識與全面顧客服務(wù)
客戶是什么
什么是客戶滿意
為什么要實現(xiàn)客戶滿意
實現(xiàn)客戶滿意的核心激勵法
期望值管理

3．讓顧客說是的藝術(shù)
顧客心理分析
顧客購買模式分析
FAB技巧
如何巧妙設(shè)計問題
提示引導(dǎo)法及6加1法則
模擬練習(xí)

4．如何化解異議
處理異議的心態(tài)
區(qū)分真假異議
LSCPA處理技巧
化解異議法
12種處理異議的技巧
處理價格異議的20種話術(shù)
實戰(zhàn)演練

5、促成交易
發(fā)現(xiàn)促成信號
促成的技巧
默認(rèn)法（推定承諾法）
二擇一法
風(fēng)險分析法（舉例法）
利益說明法
促成的延伸---客戶轉(zhuǎn)介紹

6．讓顧客喜歡你
贊美客戶的技巧
傾聽技巧
同理心
肢體動作訓(xùn)練
建立親和力的技巧
實戰(zhàn)演練

7．銷售人員如何面對瓶頸
習(xí)慣的力量，如何養(yǎng)成好習(xí)慣
為什么人們沒有了自信
積極的思維
嘗試和堅持

8．銷售人員如何走出困境
正確面對挫折
如何調(diào)控自己的情緒
跟著行動而不是跟著感覺走
如何設(shè)立并達(dá)到目標(biāo)

《專業(yè)銷售技巧》課程目的

成為優(yōu)秀營銷員

《專業(yè)銷售技巧》適合對象

營銷人員

《專業(yè)銷售技巧》所屬分類

市場營銷

《專業(yè)銷售技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師周斌老師簡介

周斌

清華大學(xué)、北京大學(xué)EMBA 客座教授
中國營銷十強(qiáng)培訓(xùn)師、
全國品牌培訓(xùn)師;
【導(dǎo)師背景】畢業(yè)于西安交通大學(xué)，先后從事過技術(shù)，營銷，企業(yè)經(jīng)營管理等工作，歷任南京華東電子集團(tuán)銷售副科長，武漢力源電子有限公司華中地區(qū)銷售經(jīng)理，武漢康宏創(chuàng)業(yè)科技有限公司副總經(jīng)理，高泰電子科技有限公司副總經(jīng)理，多家知名管理咨詢公司的特約講師。96年專業(yè)從事企業(yè)輔導(dǎo)與員工訓(xùn)練，至今已經(jīng)為超過500家企業(yè)和專業(yè)團(tuán)體做過個人成長，銷售領(lǐng)域的演講與培訓(xùn)，受訓(xùn)聽眾超過50萬人次。足跡遍布北京、天津、武漢、上海、廣州、長沙等三十余個城市。關(guān)注學(xué)員心靈成長和人格提升，運用NLP和教練技術(shù)的先進(jìn)培訓(xùn)方法，對學(xué)員具極大感召力，近幾年來，深入研究企業(yè)教練管理技術(shù)，與傳統(tǒng)管理進(jìn)行有效地結(jié)合，并取得豐碩成果。被業(yè)界譽(yù)為最具活力的績效教練。最新著作《智取訂單》，即將出版新作《會銷高手》《智慧領(lǐng)導(dǎo)力》【品牌課程】《面對面銷售技巧》（1~2天）《店面銷售技巧》（1~2天）《高效能溝通》（1~2天）《有效執(zhí)行力》 (1~2天) 《銷售冠軍訓(xùn)練營》（兩天一夜）《管理者的內(nèi)在修煉》（兩天一夜）《卓越團(tuán)隊訓(xùn)練營》（兩天兩夜或一天一夜）

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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