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從員工到管理者
添加時(shí)間:2009-08-05      修改時(shí)間: 2009-08-05      課程編號(hào):100115415
《從員工到管理者》課程大綱
課程簡(jiǎn)介
不能迅速完成向上一級(jí)職位的角色轉(zhuǎn)換是彼得原理出現(xiàn)的一個(gè)重要原因,本課程即針對(duì)這一現(xiàn)象而設(shè)計(jì),通過認(rèn)識(shí)和方法上的培訓(xùn),促成專業(yè)骨干向合格管理者的角色轉(zhuǎn)換,并從理論、技能與經(jīng)驗(yàn)三個(gè)維度全方位提升管理人員素質(zhì)。目的是在最短的時(shí)間迅速理解、掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績(jī)效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為的目標(biāo),從而達(dá)成提升公司整體運(yùn)營(yíng)能力、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。


授課形式
培訓(xùn)以講授、案例分析、討論、寓意游戲、實(shí)戰(zhàn)模擬等形式,采用互動(dòng)的教學(xué)方法,讓學(xué)員在輕松愉快的氣氛中掌握相應(yīng)的技能。

課程大綱
單元一:轉(zhuǎn)換思維模式 塑造成長(zhǎng)基石

剛剛被提升的管理者,無(wú)一不充滿著熱情與斗志。他們之所以被提升,往往都因?yàn)槠湓趩T工崗位時(shí)的優(yōu)秀表現(xiàn)。不過,也正因?yàn)榇,?dāng)他們升為管理者后,將會(huì)更專注于其擅長(zhǎng)的專業(yè)工作。

然而,管理者相對(duì)于員工而言,將面對(duì)更多的人群,扮演著不同的角色;也會(huì)遇到各種不同的挑戰(zhàn)與誘惑。管理者唯有及時(shí)地轉(zhuǎn)換其固有的思維模式,培養(yǎng)多方面的才能,塑造 良好的職業(yè)道德 ,方能為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

這部分內(nèi)容以《7 Habits》的核心理念為基礎(chǔ),培養(yǎng)管理者掌握萬(wàn)物之本的道理與技能!

在這一模塊,學(xué)員將了解到:
優(yōu)秀的管理者應(yīng)當(dāng)具備什么樣的能力?產(chǎn)出與產(chǎn)能的關(guān)系是什么?
管理者面對(duì)客戶時(shí)的角色是什么?應(yīng)該怎么做?
管理者面對(duì)員工時(shí)的角色是什么?應(yīng)該怎么做?
管理者面對(duì)上司時(shí)的角色是什么?應(yīng)該怎么做?
管理者面對(duì)其他團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)的角色是什么?應(yīng)該怎么做?
影響圈與關(guān)注圈的區(qū)別是什么?新任管理者如何運(yùn)用影響圈來(lái)工作?
管理者的思維模式是什么?它帶給我們什么?什么樣的思維模式才是正確的?


單元二:人際溝通:新任管理者的關(guān)鍵技能I
在這一模塊,學(xué)員將了解到:
領(lǐng)導(dǎo)者的三大能力是什么?為什么人際溝通能力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者很重要?
溝通的基本流程是什么?溝通中會(huì)遇到哪些障礙?如何排除溝通中的障礙?
分析式傾聽的六項(xiàng)原則是什么?如何區(qū)分事實(shí)與推論?
什么是PAC交流分析?我的PAC主導(dǎo)風(fēng)格和弱勢(shì)風(fēng)格分別是什么?
同種風(fēng)格之間、不同風(fēng)格之間相互交流,會(huì)產(chǎn)生什么樣的結(jié)果?
如何運(yùn)用PAC交流風(fēng)格的特點(diǎn),解決管理中的常見問題?
如何調(diào)整自己的PAC交流風(fēng)格,以更好地與他人進(jìn)行溝通?
領(lǐng)導(dǎo)者如何運(yùn)用PAC交流風(fēng)格,來(lái)有效地處理管理問題?
測(cè)試:PAC交流風(fēng)格測(cè)試


單元三:團(tuán)隊(duì)管理:新任管理者的關(guān)鍵技能II
在這一模塊,學(xué)員將了解到:
什么才是高效的團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別是什么?
團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段是什么?高效團(tuán)隊(duì)的三大特征是什么?
如何提高團(tuán)隊(duì)成員的積極主動(dòng)性?
怎樣才能增加團(tuán)隊(duì)成員之間的信任度與合作度?
如何讓團(tuán)隊(duì)成員有歸屬感?怎樣找到團(tuán)隊(duì)成員的核心價(jià)值觀?如何處理價(jià)值觀不同而造成的團(tuán)隊(duì)沖突?
團(tuán)隊(duì)角色有哪些?不同的角色有什么優(yōu)點(diǎn)與不足?如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)角色的不同特點(diǎn),組建完美團(tuán)隊(duì)?
測(cè)試:團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試


單元四:計(jì)劃分析:新任管理者的關(guān)鍵能力III
在這一模塊,學(xué)員將了解到:
基礎(chǔ)性計(jì)劃分析的適用場(chǎng)合是什么?
快速計(jì)劃分析的步驟是什么?每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)是什么?
什么是預(yù)防性措施?什么是后備措施??jī)烧叻謩e適用與什么情況?
如何運(yùn)用計(jì)劃分析來(lái)保證問題解決的有效執(zhí)行?
案例分析:酒店重建計(jì)劃,自定計(jì)劃的現(xiàn)場(chǎng)演練


單元五:領(lǐng)導(dǎo)力提升:新任管理者的關(guān)鍵能力IV
在這一模塊,學(xué)員將了解到:
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么?我目前的領(lǐng)導(dǎo)能力如何?(領(lǐng)導(dǎo)力自測(cè))
什么是跟隨者?什么是準(zhǔn)別度水平?如何判斷跟隨者的準(zhǔn)備度水平?
什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?如何確定四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?
如何根據(jù)跟隨著的準(zhǔn)備度水平,來(lái)靈活調(diào)整自我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,從而使跟隨者從低準(zhǔn)備度水平向高準(zhǔn)備度水平發(fā)展?
測(cè)試:領(lǐng)導(dǎo)力自測(cè)

《從員工到管理者》課程目的
識(shí)別初登管理崗位的業(yè)務(wù)骨干面臨的挑戰(zhàn)和常見問題
認(rèn)知管理者的角色與任務(wù);理解管理者的作用與職責(zé)
改變認(rèn)識(shí),調(diào)整觀念,掌握方法,做合格的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
面對(duì)挑戰(zhàn),繞過錯(cuò)誤的陷阱,成功實(shí)現(xiàn)從專業(yè)骨干到優(yōu)秀經(jīng)理的跨越

《從員工到管理者》適合對(duì)象
企業(yè)各部門的優(yōu)秀骨干、希望向管理崗位發(fā)展的專業(yè)技術(shù)人員、新上任的管理者

《從員工到管理者》所屬分類
綜合管理
《從員工到管理者》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師姚俊老師簡(jiǎn)介
姚俊
姚俊
基本信息
姚俊(Kevin Yao),專業(yè)培訓(xùn)師、資深顧問、教練式培訓(xùn)的領(lǐng)先者
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心《情境領(lǐng)導(dǎo)》Situational Leadership中文講師認(rèn)證
美國(guó)阿拉莫公司《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——突破思維的技巧》AdvantEdge中文講師認(rèn)證
International Association of Professional Coaches (國(guó)際專業(yè)教練協(xié)會(huì) 簡(jiǎn)稱IAPC)國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練(RCC)認(rèn)證

工作經(jīng)歷
上海專才管理顧問有限公司 HR顧問
上海大唐移動(dòng)通信設(shè)備有限公司 培訓(xùn)經(jīng)理
嘉華(上海)咨詢有限公司 培訓(xùn)經(jīng)理
天安(中國(guó))投資有限公司 培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人

歐倍德OBI(中國(guó))管理系統(tǒng)有限公司/歐倍德中國(guó)管理學(xué)院 籌建人/負(fù)責(zé)人/資深培訓(xùn)師
負(fù)責(zé)OBI在中國(guó)所有區(qū)域、商場(chǎng)的培訓(xùn)、管理工作,培養(yǎng)內(nèi)部講師、并對(duì)商場(chǎng)樓層經(jīng)理及以上級(jí)別之員工、總部/區(qū)域中心部門經(jīng)理及以上級(jí)別之員工進(jìn)行管理類、服務(wù)類等課程的授課工作

豐富的跨行業(yè)工作經(jīng)歷練就了其獨(dú)到的視野及敏銳的洞察力,多年的HR、培訓(xùn)以及管理經(jīng)驗(yàn)造就了其卓越的表現(xiàn)力及領(lǐng)導(dǎo)力,再加上其超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力,使其在課程的講解中如魚得水,游刃有余。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·領(lǐng)導(dǎo)者的決策藝術(shù)
·領(lǐng)導(dǎo)者的溝通技能
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