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現(xiàn)場品質(zhì)管理
添加時間:2010-05-18      修改時間: 2010-05-18      課程編號:100121116
《現(xiàn)場品質(zhì)管理》課程大綱
一、 從企業(yè)經(jīng)營的角度上認(rèn)識質(zhì)量管理
1. 質(zhì)量的提高就是生產(chǎn)效率的提升
2. 質(zhì)量的提高就是成本的降低
3. 提高質(zhì)量管理勢在必行
4. 質(zhì)量是企業(yè)的核心能力!
二、 質(zhì)量控制的誤區(qū),依靠檢驗
1. 小游戲說明檢驗的不可靠性
2. 紅珠試驗引發(fā)質(zhì)量管理的聚焦點(diǎn)
3. 紅珠試驗的思考—系統(tǒng)決定質(zhì)量
4. 質(zhì)量是制造出來的
5. 質(zhì)量不良的五大原因分析
三、 實(shí)現(xiàn)可控的制造過程
1. 品質(zhì)控制沒有偶然,只有疏漏
2. 品質(zhì)不良表現(xiàn)為變差
3. 控制質(zhì)量即是控制制造過程
4. 過程能力的高低,取決于輸出的變差分布。
5. 變差由普通原因和特殊原因引起
6. 控制變差,從管理起因開始
7. 過度控制分析
四、 音像質(zhì)量的要因分析及實(shí)戰(zhàn)工具
1. 防錯法:
常見防錯方法
1) 不同規(guī)格的定位銷
2) 錯誤發(fā)現(xiàn)與警告
3) 限制開關(guān)
4) 消滅按鈕
5) 檢查清單
防錯法設(shè)計出發(fā)點(diǎn)
1) 通過特征識別產(chǎn)品
2) 從程序或疏忽的過程發(fā)現(xiàn)偏差
3) 從固定數(shù)值中發(fā)現(xiàn)偏差
4) 高效的防錯裝置案例
2. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
1) 動作繁瑣,沒有規(guī)律是誤動作的主因
2) 讓操作者像自動加工的設(shè)備一樣工作
3) 設(shè)備的離人化和操作簡單化的改善
4) 以人的動作為核心
5) 由監(jiān)督者建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
6) 精確到每一個動作
7) 注意作業(yè)安全
8) 推進(jìn)站立式作業(yè),防止懈怠
9) 注意減少操作者勞動強(qiáng)度
10) 檢驗、設(shè)備調(diào)整,刀具研磨的標(biāo)準(zhǔn)化
3. 工藝條件管理
1) 首件確認(rèn)什么
2) 過程參數(shù)的連續(xù)監(jiān)控—單值和移動極差圖
3) 關(guān)于條件設(shè)定的作業(yè)指導(dǎo)書
4) 強(qiáng)制性調(diào)整控制
5) 自動報警系統(tǒng)的使用
6) 監(jiān)控儀表的校準(zhǔn)與檢定
7) 輔助定位裝置
4. 物流中品質(zhì)管理要點(diǎn)
1) 可追溯性管理的必要條件
2) 高效物流管理及全流程的先入先出
3) 剩余件的管理
4) 最佳方法,一個流的生產(chǎn)和搬運(yùn)
5) 核心:物流搬運(yùn)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
5. 保證測量的一致性
1) 客戶退貨是否證明成品檢驗不負(fù)責(zé)任
2) 工人是否一直不認(rèn)真檢驗,以至于專職檢驗人員總是大量發(fā)現(xiàn)自檢合格后的不良品
3) 除了品質(zhì)意識外,測量系統(tǒng)的不一致性是重要原因
五、 課程總結(jié)
1. 要因是否識別全面
2. 有沒有控制規(guī)則
3. 規(guī)則是否足夠細(xì)化
4. 規(guī)則能否被遵守
5. 必要的誤動作防止裝置

《現(xiàn)場品質(zhì)管理》課程目的
該課程從分析品質(zhì)形成的過程入手,提出了若干實(shí)戰(zhàn)性的管理手段,力圖做到立竿見影,對其他質(zhì)量管理方法進(jìn)行有效補(bǔ)充:
 讓學(xué)員重新認(rèn)識質(zhì)量形成的過程,了解現(xiàn)行常見質(zhì)量管理的薄弱點(diǎn);
 通過從系統(tǒng)的角度識別影響質(zhì)量的要因分析,掌握質(zhì)量管理的主要工具和使用方法,從而用最低的成本,保障產(chǎn)品質(zhì)量,提高企業(yè)競爭力。

《現(xiàn)場品質(zhì)管理》適合對象
企業(yè)質(zhì)量總監(jiān),質(zhì)量部長,工藝工程師,生產(chǎn)管理者,改善專家。

《現(xiàn)場品質(zhì)管理》所屬分類
生產(chǎn)管理
《現(xiàn)場品質(zhì)管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王聰老師簡介
王聰
王聰
2007年度國際管理學(xué)會(IMI)管理創(chuàng)新大獎獲得者
2007年度國際管理學(xué)會(IMI)培訓(xùn)教案獎獲得者
清華大學(xué)客座教授
國家職業(yè)經(jīng)理研究中心專家
中國企業(yè)家聯(lián)合會特聘講師
中國競爭力研究中心特聘專家
中基層領(lǐng)導(dǎo)力、科室建設(shè)、現(xiàn)場管理、精細(xì)化管理等領(lǐng)域知名實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家

主要經(jīng)歷:
 經(jīng)歷美國米勒公司、日本豐田控股子公司工作多年的職業(yè)生涯,歷任多個中、高層管理崗位,在領(lǐng)導(dǎo)力修煉,團(tuán)隊建設(shè),員工激勵等方面有充分的實(shí)戰(zhàn)體驗,并有深入的探究。
 外派日本研修一年,系統(tǒng)接受下屬培養(yǎng),工作教導(dǎo)等管理技術(shù)的培訓(xùn)。
 加入咨詢業(yè)近8年時間,為數(shù)百家中外優(yōu)秀企業(yè)提供了咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。
 在石油、電力、汽車、電子等行業(yè)有多年的服務(wù)經(jīng)驗,先后與北京奔馳、一汽集團(tuán)、甘肅電網(wǎng)、中國石化、中國石油、摩托羅拉、天津豐田等眾多優(yōu)秀企業(yè)合作,并獲得顧客的高度認(rèn)可。
 面對中國企業(yè)、中國人,通過自身的實(shí)踐,逐步形成了適宜于本土化管理的咨詢培訓(xùn)風(fēng)格。

擅長領(lǐng)域:
中基層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、中基層管理者角色認(rèn)知與心智修煉;企業(yè)三基建設(shè)(基層管理者勝任力提升、基層組織建設(shè)、基礎(chǔ)管理體系建設(shè));
現(xiàn)場管理、精益生產(chǎn)、質(zhì)量管理、物流管理在《中外管理》、《中國汽車》等雜志上發(fā)表過,《波動》、《他山之石》、《認(rèn)識精益》等文章,對中國企業(yè)的管理進(jìn)行了創(chuàng)造性的論述。

研究行業(yè): 能源行業(yè)(石油、電力)、生產(chǎn)制造行業(yè)、汽車
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