《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》課程大綱
1.在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中銷(xiāo)售
a)營(yíng)銷(xiāo)組合，了解銷(xiāo)售是競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中唯一的區(qū)分因素及銷(xiāo)售人員的職責(zé)，體會(huì)客戶(hù)是如何做出購(gòu)買(mǎi)決定的。

2.銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的結(jié)構(gòu)
a)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的階梯式構(gòu)成及原理。把握每步驟的重點(diǎn)，了解銷(xiāo)售拜訪(fǎng)是一個(gè)循序接近、步步深入的過(guò)程。

3.拜訪(fǎng)前的準(zhǔn)備
a)作客戶(hù)資料調(diào)研，設(shè)計(jì)準(zhǔn)備清單（包括問(wèn)題銀行），明確拜訪(fǎng)目的。

4.良好的開(kāi)始 – 接觸階段
a)好的開(kāi)始就是成功的一半。掌握“第一印象”對(duì)拜訪(fǎng)流程的影響。分析在開(kāi)始時(shí)該做及不該做的準(zhǔn)則，建立正面會(huì)談氣氛及引起客戶(hù)興趣。

5.創(chuàng)造客戶(hù)的需要 – 資料階段
a)了解如何激勵(lì)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，運(yùn)用實(shí)用的提問(wèn)技巧獲得客戶(hù)信息，創(chuàng)造客戶(hù)需求。建立問(wèn)題庫(kù)，幫助學(xué)員在工作中應(yīng)用。

6.有效的銷(xiāo)售方案 – 呈現(xiàn)階段
a)銷(xiāo)售方案的構(gòu)成，辨別產(chǎn)品/服務(wù)特性和利益的不同。如何根據(jù)客戶(hù)“我有什么好處”的心理有效介紹銷(xiāo)售方案，將特性聯(lián)系到客戶(hù)的利益及需求。建立銷(xiāo)售方案庫(kù)。

7.爭(zhēng)取客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)承諾
a)如何辨別和克服自己和客戶(hù)雙方恐慌、不確定和懷疑心理，并運(yùn)用一系列的完成交易的技巧，積極打動(dòng)客戶(hù)，獲得訂單或客戶(hù)的行動(dòng)。

8.個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
a)每位學(xué)員制定一份行動(dòng)計(jì)劃，確保在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)和技巧。有助于公司管理層與學(xué)員進(jìn)行內(nèi)部溝通。

9.總結(jié)和結(jié)束

《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》課程目的
有系統(tǒng)地發(fā)展銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售知識(shí)和技巧，讓學(xué)員具備一套循序漸進(jìn)的銷(xiāo)售及銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的方法，提高定單成交的機(jī)會(huì)率
提高銷(xiāo)售代表在與客戶(hù)面對(duì)面的溝通中銷(xiāo)售技巧的質(zhì)量，改善銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)形象
鞏固現(xiàn)有的長(zhǎng)項(xiàng)，改進(jìn)不足之處
建立銷(xiāo)售共同點(diǎn)，改善銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
有系統(tǒng)地發(fā)展銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售知識(shí)和技巧，讓學(xué)員具備一套循序漸進(jìn)的銷(xiāo)售及銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的方法，提高定單成交的機(jī)會(huì)率。

《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》適合對(duì)象
所有的銷(xiāo)售人員

《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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