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基于BSC/KPI之績效評估方案設(shè)計(jì)
添加時(shí)間:2010-12-13      修改時(shí)間: 2010-12-13      課程編號:100127346
《基于BSC/KPI之績效評估方案設(shè)計(jì)》課程大綱
第一部 績效管理務(wù)實(shí)
1、 績效管理的來源與作用;
2、 績效管理的目的;
3、 績效評估與績效考核;
4、 績效考核的“四宗最”。
第二部 認(rèn)知績效管理體系與KPI的關(guān)系
1、 建立績效體系的方法論問題;
2、 領(lǐng)導(dǎo)與員工的認(rèn)識對推行績效管理的影響;
3、 企業(yè)文化對推行KPI的影響。
第三部 指標(biāo)與目標(biāo)的衡量
1、 什么是目標(biāo)與指標(biāo);
2、 KPI指標(biāo)的特征與設(shè)計(jì)要點(diǎn);
3、 KPI指標(biāo)的類型與設(shè)計(jì)的要點(diǎn);
4、 職能部門的定性指標(biāo)。
第四部 建立KPI體系的方式方法
1、 工作分析法;
2、 價(jià)值樹法;
3、 魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法。
第五部 事業(yè)規(guī)劃與平衡計(jì)分卡
1、 戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略地圖;
2、 事業(yè)規(guī)劃;
3、 平衡計(jì)分卡的本質(zhì);
4、 平衡計(jì)分卡的落實(shí);
第六部 基于BSC如何分解KPI
1、 指標(biāo)的逐層逐級分解
2、 驅(qū)動(dòng)因素分解法
3、 分解指標(biāo)的4種基本方法
4、 指標(biāo)分解的注意事項(xiàng)。
第七部 指標(biāo)庫的建立
1、 什么是指標(biāo)庫
2、 為什么需要定義KPI
3、 如何定義KPI
4、 操作注意事項(xiàng)
第八部 績效考核實(shí)操
1、 考核組織設(shè)立
2、 指標(biāo)權(quán)重與考核權(quán)重
3、 360度考核
4、 上對下考核
5、 考核周期性
6、 考核激勵(lì)運(yùn)用
第九部 績效面談與溝通
1、 計(jì)劃階段的績效溝通
2、 輔導(dǎo)階段
3、 考核階段的績效溝通
4、 績效問題分析與改進(jìn)——組織改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)、員工改進(jìn);
第十部 阿基米德BOSS考核激勵(lì)體系

《基于BSC/KPI之績效評估方案設(shè)計(jì)》課程目的
績效管理作為企業(yè)運(yùn)營效益檢驗(yàn)與員工工作業(yè)績衡量的重要管理工具,在實(shí)際運(yùn)用的過程中存在諸多問題,原因是對績效管理與績效考核的理解存在混淆甚至因?yàn)樽ゲ蛔”举|(zhì)而進(jìn)入誤區(qū),對績效考核體系設(shè)計(jì)缺乏指導(dǎo)思想、工具與方法,用感覺替代事實(shí),沒有KPI或者不能結(jié)合BSC進(jìn)行一體化設(shè)計(jì),或者不能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行有效分解,以至于在企業(yè)運(yùn)用得越多效果越差,大有進(jìn)入圍城的痛苦感受。本堂課,講師將全面透析績效管理、評估與考核的價(jià)值與意義,從戰(zhàn)略的高度認(rèn)識BSC/KPI的企管重要性,指導(dǎo)學(xué)員科學(xué)地建立KPI指標(biāo)庫并進(jìn)行層級分解到部門和個(gè)人,幫助員工與企業(yè)走進(jìn)雙贏軌道,特別是加以對阿基米德BOSS體系的運(yùn)用,能達(dá)到人人都做老板的目的。

《基于BSC/KPI之績效評估方案設(shè)計(jì)》適合對象
企業(yè)董事長、總裁(總經(jīng)理)、副總裁(副總經(jīng)理)、人力資源總監(jiān)(經(jīng)理)、中層管理者、績效專業(yè)工作者

《基于BSC/KPI之績效評估方案設(shè)計(jì)》所屬分類
人力資源

《基于BSC/KPI之績效評估方案設(shè)計(jì)》所屬專題
關(guān)鍵績效指標(biāo)體系培訓(xùn)、
《基于BSC/KPI之績效評估方案設(shè)計(jì)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王若文老師簡介
王若文
王若文
授課風(fēng)格:案例與理論相結(jié)合,現(xiàn)場互動(dòng)交流性強(qiáng),讓學(xué)員在快樂中不斷學(xué)習(xí)、成長!
資質(zhì)背景: 2003年深圳首屆“十大金領(lǐng)”人物之一;
2004年深圳百名“特區(qū)之子”人物之一;
2010華南民營企業(yè)家最受歡迎的“中式人本思辨管理專家”;
1983-1987年就讀于北京大學(xué),獲得理學(xué)士學(xué)位;
國際頂尖導(dǎo)師、亞洲第一名嘴張錦貴教授得意弟子;
TTT高級認(rèn)證講師;
北京卡耐基培訓(xùn)學(xué)校特邀高級教練
北京機(jī)械工業(yè)學(xué)院高級講師
精通五國語言(日語、英語、德語、西班牙語、中文)
專業(yè)背景:曾任:
深圳彩虹集團(tuán)(上市公司) 人力資源總監(jiān)
深圳市愛施德實(shí)業(yè)有限公司 人力資源總監(jiān)
深圳市神州通集團(tuán)有限公司 人力資源總監(jiān)兼培訓(xùn)總監(jiān)
北京三一通訊技術(shù)有限公司 行政副總裁
廣州悅訊通信科技有限公司 人力資源總監(jiān)
北京新彬國際信息有限公司 副總經(jīng)理
深圳通海生物工程投資有限公司 董事長助理兼人事部經(jīng)理

風(fēng)格使命:
嬉笑怒罵皆學(xué)問,生活小道理,詮釋人生哲學(xué)大智慧。
幫助那些需要幫助而又值得幫助的企業(yè)、企業(yè)家和社會人士的成長,是我生命快樂的泉源。
個(gè)人成就:
(1)人力方面,從企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、策略設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、部門職能設(shè)計(jì)、崗位價(jià)值評估與職務(wù)說明書設(shè)計(jì)、企業(yè)文化設(shè)計(jì)與培養(yǎng)、分權(quán)體系設(shè)計(jì)、組織管理綱領(lǐng)設(shè)計(jì)等企業(yè)宏觀層面的管理與監(jiān)控,到薪酬體系設(shè)計(jì)、績效考評設(shè)計(jì)、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)、福利體系設(shè)計(jì)、工作核對單體系設(shè)計(jì)、員工價(jià)值與樂趣體系設(shè)計(jì)、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)等微觀執(zhí)行層面的輔導(dǎo)與實(shí)施,無論在工作方法上還是在結(jié)果輸出和操作執(zhí)行上,都自成體系。特別在人力資源管理理論體系上取得了獨(dú)到的、自圓其說的顯著性成就;
(2)創(chuàng)建衛(wèi)生部《引進(jìn)國外醫(yī)藥技術(shù)與設(shè)備》雜志社;
(3)創(chuàng)建北京新彬國際信息有限公司,承擔(dān)94年(北京)亞洲殘疾人運(yùn)動(dòng)會的國際招商和國際電視轉(zhuǎn)播總代理,承擔(dān)94北京國際馬拉松運(yùn)動(dòng)會國際招商總代理和國際電視轉(zhuǎn)播代理;
(4)與新華社香港分社在深圳首創(chuàng)和締造中華網(wǎng)china.com,協(xié)助在美國納斯達(dá)克成功上市,并培養(yǎng)其在中國全面成長;
(5)參與創(chuàng)建中興通訊企業(yè)文化體系和設(shè)計(jì)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)體系;
(6)設(shè)計(jì)并輔導(dǎo)深圳彩虹公司的集團(tuán)成立與建制以及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;
(7)設(shè)計(jì)并輔導(dǎo)深圳愛施德電訊有限公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革,成立含手機(jī)銷售、物流配送、電信增值、旅游和設(shè)備生產(chǎn)的神州通集團(tuán)公司;兩年咨詢與輔導(dǎo),企業(yè)從19億迅速成長到80多億;
(8)設(shè)計(jì)并輔導(dǎo)三一通訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革,企業(yè)成功跨越以技術(shù)為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)型為以市場為導(dǎo)向、以利潤為核心的體系,并組織實(shí)施;
(9)設(shè)計(jì)并輔導(dǎo)廣州悅訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革,咨詢輔導(dǎo)5個(gè)月后讓企業(yè)連續(xù)5個(gè)月凈利潤月月翻番,一年后企業(yè)成功被日本design exchange公司并購;
(10)設(shè)計(jì)并輔導(dǎo)廣州中之豪公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革,兩年內(nèi)成功提煉并形成一種家文化體系,又在原有12個(gè)經(jīng)濟(jì)單位規(guī)模下成功新建上海、杭州、溫州、義烏、蘭溪、肇慶和清遠(yuǎn)等7個(gè)子公司;
(11)中國項(xiàng)目網(wǎng)、京九網(wǎng)、廣西地產(chǎn)、清遠(yuǎn)地產(chǎn)等項(xiàng)目的策劃、融資和運(yùn)作指導(dǎo)及成長監(jiān)控。
個(gè)人文化:
使命:
通過幫助同事、朋友和接觸到的每一個(gè)人排除工作、生活的困擾,來獲得人們的尊重;
通過滿足企業(yè)人力資源、培訓(xùn)、建設(shè)企業(yè)管理體系的需要,來與企業(yè)建成互贏關(guān)系;
通過上述方式,來確定個(gè)人工作、生活質(zhì)量的全面成長,為人類工商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
策略:
積累各種資源以備需要;
經(jīng)常分析研究知名企業(yè)的結(jié)構(gòu)、文化資源和運(yùn)作案例;
跨文化觀點(diǎn)設(shè)計(jì)教材;
富于彈性的授課方式;
根據(jù)企業(yè)的總體需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程;
通過發(fā)展個(gè)別學(xué)員來幫助企業(yè)達(dá)成恒外的效益;
知可為而為;
培養(yǎng)為企業(yè)和自我共同滿足而做事的團(tuán)隊(duì)。
行為標(biāo)準(zhǔn):
清水平靜,方可照人;
言出必行,行出必果;
快速誠實(shí)的反饋;
忠于自我,真摯對人;
追求個(gè)人全面成長;
保持輕松,愉快的工作氣氛;
虛懷實(shí)能,望聞問切。

價(jià)值觀:
人之初,性本凈;
人是可以通過幫助、教育來改善的;
沒有必要的事不要做,任何值得做的事情都要做得最好;
主動(dòng)付出,堅(jiān)信因果;
尊重別人就是尊重自己,幫助別人就是幫助自己;
喜悅的最大來源是被服務(wù)的企業(yè)極力挽留和被培養(yǎng)者的成長;
中國在21世紀(jì)的世界舞臺上必然有重要的地位。

主講行業(yè):主要涉及生產(chǎn)制造業(yè)(包括電子、電器、模具、汽車、五金、塑膠等領(lǐng)域)及物流、電信、銀行、電力、酒店、保險(xiǎn)、建筑、化工醫(yī)藥等其他各大行業(yè)

授課形式:1、課堂講述
2、案例剖析
3、情景演練
4、圖片展示
5、短片播放
6、腦力激蕩
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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