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讓績(jī)效面談不再難談(一天)
添加時(shí)間:2011-01-18      修改時(shí)間: 2011-01-18      課程編號(hào):100128708
《讓績(jī)效面談不再難談(一天)》課程大綱
【培訓(xùn)導(dǎo)言】
績(jī)效面談是推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、有效激勵(lì)員工和提升員工能力的有效手段,如果企業(yè)沒有績(jī)效面談或者面談效果不好,直接影響績(jī)效管理的效果。企業(yè)的中高層管理者慨嘆“績(jī)效難,績(jī)效面談更難,不得不談,又不知如何談?”本課程為講師在多家企業(yè)績(jī)效體系建立過(guò)程中歸納與總結(jié)的績(jī)效面談的要點(diǎn)、難點(diǎn)而設(shè)計(jì),旨在通過(guò)有效的績(jī)效面談激發(fā)員工的潛能,改進(jìn)企業(yè)的績(jī)效。

【課程特色】
1、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng):現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行績(jī)效面談模擬與點(diǎn)評(píng)
2、系列開發(fā):講師對(duì)于績(jī)效課程的系列開發(fā)與講解
3、心得分享:講師在HR管理與咨詢實(shí)務(wù)中的所見、所聞、所感

【培訓(xùn)技巧】
1、主題講授;
2、案例研討;
3、角色扮演;
4、實(shí)操練習(xí);
5、情境模擬;
6、互動(dòng)演練等有機(jī)結(jié)合。

【課程大綱】 錄像:第一次績(jī)效面談會(huì)遇到哪些問(wèn)題?

第一講 用心理解什么是績(jī)效面談
互動(dòng):績(jī)效面談是從上向下談,還是從下向上談?

第二講 績(jī)效面談應(yīng)該怎么談?—技巧
一、做好績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作
演練一:準(zhǔn)備
二、不可缺少的過(guò)程反饋
演練二:反饋
三、營(yíng)造良好的面談氛圍
演練三:氛圍
四、績(jī)效面談方式選擇有術(shù)
演練四:方式
分享:遇到難溝通的人怎么辦?
五、如何說(shuō)第一句話
1、行為分析
2、狀態(tài)分析
3、心里分析
演練五:第一句話
六、聽出弦外之音
演練六:傾聽
七、用提問(wèn)掌控面談的方向
演練七:提問(wèn)
八、回應(yīng):面談?wù)弑剡^(guò)的一關(guān)
演練八:回應(yīng)
分享:沒有辦法回答下屬提出的問(wèn)題怎么辦?
九、績(jī)效面談的三換技術(shù)
演練九:時(shí)機(jī)
十、用事實(shí)說(shuō)話
演練十:證據(jù)
十一、績(jī)效面談中的統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)
演練十一:數(shù)據(jù)
十二、上司與下屬的評(píng)估差距
演練十二:障礙
分享:如何讓下屬走出上司就是在扣我的分的心里地帶

第三講 績(jī)效面談應(yīng)該怎么談?—實(shí)務(wù)
一、用績(jī)效十步曲法進(jìn)行定期的績(jī)效面談
現(xiàn)場(chǎng)演練:如何與有個(gè)性的下屬進(jìn)行定期的溝通與面談
現(xiàn)場(chǎng)演練:如何與得分最低的下屬進(jìn)行季度回顧面談
分享:定期與年度績(jī)效面談,不同在何處?
二、績(jī)效會(huì)議的溝通
1、目標(biāo)分解會(huì)
2、PDCA—績(jī)效改進(jìn)會(huì)
介紹:某公司績(jī)效改進(jìn)會(huì)議
3、專題會(huì)議
三、年度的績(jī)效面談
現(xiàn)場(chǎng)演練:如何與A、B、C、D、E類下屬進(jìn)行年度面談

互動(dòng):績(jī)效面談中上司遇到的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題怎么辦?
一、無(wú)法回答下屬的問(wèn)題怎么辦?
二、上司的意見與下屬不一致時(shí),怎么處理?
三、與員工發(fā)生爭(zhēng)論怎么辦?
四、員工拒絕當(dāng)場(chǎng)簽名時(shí),怎么處理?
五、如何讓下屬說(shuō)出心里話
六、與績(jī)效考核成績(jī)好與不好的人員如何談?------
答疑:學(xué)員的問(wèn)題與困惑
現(xiàn)場(chǎng)答疑、錄像回放

【課程時(shí)間】 1天6小時(shí)

《讓績(jī)效面談不再難談(一天)》課程目的
1、了解績(jī)效面談難談的根源
2、學(xué)習(xí)績(jī)效面談的技巧與方法
3、探討績(jī)效面談的要點(diǎn)與難點(diǎn)
4、應(yīng)對(duì)面談實(shí)務(wù)并有效處理
5、清晰制定績(jī)效改進(jìn)方案的思路
6、解答學(xué)員在績(jī)效面談中遇到的問(wèn)題與困惑

《讓績(jī)效面談不再難談(一天)》適合對(duì)象
企業(yè)高管、非人力資源的人力資源經(jīng)理、人力資源工作者

《讓績(jī)效面談不再難談(一天)》所屬分類
人力資源
《讓績(jī)效面談不再難談(一天)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師邱明俊老師簡(jiǎn)介
邱明俊
邱明俊
高級(jí)培訓(xùn)師,TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師,清華研究院、北大經(jīng)管學(xué)院、華南理工大學(xué)、中山大學(xué)、北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司及全國(guó)分支機(jī)構(gòu)、益策中國(guó)及全國(guó)分支機(jī)構(gòu)等多家機(jī)構(gòu)特約講師。具備十八年以上企業(yè)管理及咨詢、培訓(xùn)的工作經(jīng)驗(yàn),先后于福特汽車、中油集團(tuán)等大中型外資、合資、國(guó)企、民企擔(dān)任人力資源經(jīng)理、企業(yè)高級(jí)經(jīng)理等職務(wù),積累了豐富的本土化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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